Bald verfügbar: eBay Zusatzschutz
Bestimmte Angebote für Artikel mit dem Artikelzustand „Refurbished” oder „Neu: Sonstige” können in einigen Wochen vom neuen eBay Zusatzschutz profitieren. Der Vorteil: Ihre Kundinnen und Kunden erhalten einen kostenfreien Versicherungsschutz durch Allianz Partners.
Was ändert sich?
Wir freuen uns, Ihnen eine neue Initiative vorzustellen: Mit dem eBay Zusatzschutz genießen Ihre betreffenden Angebote unter bestimmten Voraussetzungen künftig einen kostenlosen Versicherungsschutz bei Allianz Partners: Damit sind Ihre Kundinnen und Kunden im 2. Jahr nach dem Kauf der betreffenden Artikel bei mechanischen und elektronischen Schäden abgesichert.
Selbstverständlich gilt auch die gesetzliche Gewährleistung ab Kauf. Der Versicherungsschutz bietet hierzu einen zusätzlichen Schutz, der nach Ablauf des 12. Monats nach dem Kauf der Ware beginnt und 12 Monate umfasst. Etwaige Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und können von Kundinnen und Kunden geltend gemacht werden.
So funktioniert's
Wenn Sie gewerblich verkaufen, können Sie sich unter bestimmten Voraussetzungen für den eBay Zusatzschutz qualifizieren:
Sie nehmen an unserem Refurbished-Programm teil?
Sie nehmen nicht am Refurbished-Programm teil...
Dann profitieren Sie automatisch vom eBay Zusatzschutz, soweit das betreffende Angebot in eine der Kategorien für den eBay Zusatzschutz fällt.
Zur Erinnerung
Im Rahmen des Refurbished-Programms erhalten Ihre betreffenden Angebote das blau hinterlegte „Refurbished”-Symbol und können in den folgenden Zustandskategorien eingestellt werden:
- Zertifiziert – Refurbished
- Hervorragend – Refurbished
- Sehr gut – Refurbished
- Gut – Refurbished
| …aber verkaufen Artikel mit dem Zustand „Neu: Sonstige”? |
|
Ihre Angebote für Artikel mit dem Artikelzustand „Neu: Sonstige” können unter folgenden Voraussetzungen vom eBay Zusatzschutz profitieren:
|
| …aber verkaufen generalüberholte Ware? |
|
Soweit Sie noch nicht am Refurbished-Programm teilnehmen, aber generalüberholte Ware verkaufen, sollten Sie prüfen, ob sie beim Refurbished-Programm zugelassen werden können. |
Nächste Schritte
Sie nehmen an unserem Refurbished-Programm teil?
Sie nehmen nicht am Refurbished-Programm teil...
Sie müssen nichts tun, um künftig vom eBay Zusatzschutz zu profitieren. Wir benachrichtigen Sie und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
| …aber verkaufen Artikel mit dem Zustand „Neu: Sonstige”? |
| Wenn Ihre betreffenden Angebote das Symbol „eBay Zusatzschutz” erhalten, müssen Sie nichts tun. Wir informieren Sie über die nächsten Schritte. |
| …aber verkaufen generalüberholte Ware? |
| Informieren Sie sich bitte im Verkäuferportalüber die Bewerbung und die Teilnahme am Refurbished-Programm. |
Fragen und Antworten
Für welche Kategorien gilt der eBay Zusatzschutz?
Der eBay Zusatzschutz umfasst mehr als 250 Unterkategorien bei eBay (sog. eBay-Zusatzschutz-Kategorien). Dazu zählen beispielsweise:
- Autoelektronik, GPS & Sicherheitstechnik
- Kinderwagen
- Babyfone
- Elektrische Haarstyling-Geräte
- Elektromobile
- Massage
- Mund- & Zahnpflege
- Computer, Tablets & Netzwerk
- Foto & Camcorder
- Motor-Gartengeräte
- Handys & Kommunikation
- Haushaltsgeräte
- Heimwerker
- PC- & Videospiele
- Elektrisches Spielzeug
- Camping & Outdoor
- Fitness & Jogging
- Funsport
- Golf
- Radsport
- Wintersport
- TV, Video & Audio
Wie können Käuferinnen und Käufer im Rahmen des eBay Zusatzschutzes einen Schaden melden?
Die Schadensmeldung erfolgt einfach und bequem online, per E-Mail oder telefonisch.
Sie haben Fragen? Wir rufen Sie an.
Wir sind von 8:00 bis 22:00 Uhr für Sie da. Hinterlassen Sie einfach Ihre Telefonnummer.