Unser Refurbished-Programm

Erfahren Sie mehr über die Vorteile des Programms und informieren Sie sich über die Teilnahmevoraussetzungen.

Handy mit Refurbished-Kennzeichnung

Das Refurbished-Programm in aller Kürze

Mit dem Refurbished-Programm verfolgt eBay das Ziel, die erste Adresse für den Kauf und Verkauf generalüberholter Ware zu attraktiven Preisen zu sein. Verifizierte teilnehmende Händlerinnen und Händler können Refurbished-Artikel in vier Zustandskategorien einstellen: „Zertifiziert“, „Hervorragend“, „Sehr gut“ und „Gut“. 

Die einheitliche Kennzeichnung und die genauen Angaben in den Refurbished-Angeboten erleichtern den Käuferinnen und Käufern die Suche nach voll funktionsfähigen, generalüberholten Artikeln, deren Qualität ihren Erwartungen entspricht. So lassen sich auch Rückgaben mit der Begründung „Artikel nicht wie beschrieben“ effektiv reduzieren oder ganz vermeiden.

Verkäuferinnen und Verkäufer, die sich für das Refurbished-Programm bewerben, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Beispielsweise müssen ihre angebotenen Artikel voll funktionsfähig sein und darüber hinaus mit kostenlosem Versand und Rückversand (von mindestens 30 Tagen) angeboten werden.


Ihre Vorteile

  • Exklusive Nutzung der vier Zustandskategorien 
  • Bessere Sichtbarkeit von Refurbished-Artikeln 
  • Angebote werden mit dem blau unterlegten „Refurbished“-Symbol gekennzeichnet.
  • Einheitliche „Refurbished“-Angaben in der Artikelbeschreibung 
  • Weniger Rückgaben mit der Begründung „Artikel nicht wie beschrieben“ 

So funktioniert's

So funktioniert's

Artikelzustände im Refurbished-Programm

Beim Einstellen von Refurbished-Artikeln müssen Sie die jeweils zutreffende Zustandskategorie auswählen. Sie haben folgende vier Optionen:

Zertifiziert – Refurbished 

Der Artikel befindet sich in einem einwandfreien, neuwertigen Zustand. Er ist voll funktionsfähig und wurde vom Hersteller oder von einem vom Hersteller autorisierten Anbieter professionell geprüft, gereinigt und generalüberholt, um den Herstellerspezifikationen zu entsprechen. Im Übrigen gelten die kategoriespezifischen Vorgaben von eBay


Hervorragend – Refurbished

Der Artikel befindet sich in einem neuwertigen Zustand. Er ist voll funktionsfähig und wurde von einem verifizierten Verkäufer geprüft, gereinigt und getestet. Der Artikel weist keine bis minimale Gebrauchsspuren auf. Im Übrigen gelten die kategoriespezifischen Vorgaben von eBay.

Sehr gut – Refurbished

Der Artikel befindet sich in einem sehr guten Zustand. Er ist voll funktionsfähig und wurde von einem verifizierten Verkäufer geprüft, gereinigt und getestet. Der Artikel kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Im Übrigen gelten die kategoriespezifischen Vorgaben von eBay.

Gut – Refurbished

Der Artikel befindet sich in einem guten Zustand. Er ist voll funktionsfähig und wurde von einem verifizierten Verkäufer geprüft, gereinigt und getestet. Der Artikel kann mäßige bis deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Im Übrigen gelten die kategoriespezifischen Vorgaben von eBay.

Voraussetzungen für Angebote im Refurbished-Programm

Anforderungen an Refurbished-Angebote

  • Die Artikel sind voll funktionsfähig und wurden von einer verifizierten Verkäuferin bzw. einem verifizierten Verkäufer geprüft, gereinigt und getestet.
  • Je nach Zustand sind keine bis deutliche Gebrauchsspuren möglich.
  • Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer bietet kostenlosen Versand und kostenlose Rücknahmen (mindestens 30 Tage) an.

Voraussetzungen für Verkäuferinnen und Verkäufer

  • Ihr Warenbestand entspricht den Voraussetzungen für den Artikelzustand „Refurbished“.
  • Ihr eBay-Konto ist nicht eingeschränkt, Sie verfügen über den Servicestatus „Top-Bewertung“ (eTRS) und halten sich an alle eBay-Grundsätze.
  • Ihre Servicestatistik im Bereich „Artikel nicht wie beschrieben“ steht nicht bei „sehr hoch“.

Kategorien, für die die Refurbished-Artikelzustände verwendet werden können

  • Audio & Player
  • Autoelektronik, GPS & Sicherheitstechnik
  • Beauty & Gesundheit
  • Bürotechnik
  • Computer-Komponenten & -Teile
  • Computer-Zubehör
  • Desktops & All-in-One-PCs
  • DJ-Equipment & Karaoke
  • Drucker, Scanner & Zubehör
  • DVD, Blu-ray & Heimkino
  • Elektronik Zubehör
  • Fernseher
  • Festplatten (HDD, SSD & NAS)
  • Firmennetzwerke & Server
  • Foto & Camcorder
  • Funktechnik
  • Gaming
  • Handy-Zubehör
  • Handys & Smartphones und Handy-Zubehör
  • Haushaltsgeräte
  • Heim-Audio & HiFi
  • Heimnetzwerke & Zubehör
  • Kaffee-, Tee- & Espressomaschinen
  • Kleingeräte Küche
  • Klimaanlagen & Heizgeräte
  • Kochen & Genießen
  • Konsolen
  • Monitore, Projektoren & Zubehör
  • Motor-Gartengeräte & -zubehör
  • Musikinstrumente
  • Notebooks & Netbooks
  • PC- & Videospiele Zubehör
  • Pro-Audio Equipment
  • Projektion & Display
  • Smart Home-Beleuchtungen
  • Smart Speakers
  • Smartwatches
  • Sport
  • Staubsauger
  • Tablets & eBook-Reader
  • Tragbare Geräte & Kopfhörer
  • Überwachungstechnik & Sicherheitstechnik
  • Virtual Reality
  • Werkzeuge

Am Programm teilnehmen

Sie verkaufen gewerblich bei eBay, interessieren sich für das Refurbished-Programm und erfüllen die Voraussetzungen für die Teilnahme? Bewerben Sie sich bitte über den folgenden Link: