Für eBay-Nutzer bedeutet das, dass Sie einen Vertrag mit eBay oder mit einem gewerblichen Verkäufer innerhalb von 14 Tagen widerrufen können, wenn dies auf Ihren Fall zutrifft.
So widerrufen Sie einen Vertrag mit eBay
Wenn Sie auf einer eBay-Website in der EU registriert sind und einen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustimmung zu den Vertragsbedingungen widerrufen möchten, wählen Sie bitte den passenden Link unten aus:
- Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerrufen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
- Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung widerrufen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
Dadurch gelangen Sie zu einem Webformular, in dem wir Sie durch die einzelnen Schritte führen, um Ihren Widerruf zu bestätigen. Der Widerruf Ihrer Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bedeutet faktisch die Schließung Ihres eBay-Kontos. Wenn Sie Ihr eBay-Konto schließen, können Sie dieses nicht wieder eröffnen. Stattdessen müssen Sie ein neues Konto erstellen.
Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Widerrufserklärung. In der E-Mail finden Sie gegebenenfalls weitere Schritte, die Sie noch ausführen müssen. Sobald der Vorgang abgeschlossen und Ihr eBay-Konto geschlossen ist, erhalten Sie eine abschließende Bestätigung per E-Mail.
Widerruf eines Kaufvertrags
Alle gewerblichen Verkäufer, die ihre Artikel auf einer eBay-Website in der EU anbieten, müssen Verbrauchern eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ermöglichen.
- Wenn Sie beim Kauf eingeloggt waren, können Sie den Kaufvertrag über Mein eBay - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet widerrufen.
- Wenn Sie Ihren Kauf als Gast getätigt haben, können Sie den Kaufvertrag nach Erhalt der Ware widerrufen. Falls Sie die Ware noch nicht erhalten haben, können Sie den Verkäufer stattdessen bitten, den Kauf abzubrechen. Um den Kaufvertrag zu widerrufen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Wählen Sie Details zur Gastbestellung anzeigen.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer ein und wählen Sie Anfrage absenden. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.*
- Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink. Sie werden zur Seite mit Ihren Bestelldetails weitergeleitet.
- Wählen Sie Artikel zurücksenden und anschließend Widerrufsrecht.
- *Die Bestätigungs-E-Mail ist ein erforderlicher Sicherheitsschritt. Damit bestätigen wir, dass Sie die Bestellung aufgegeben haben, bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihre Bestelldetails und die Option zum Widerruf geben.
Wenn Sie einen Kaufvertrag widerrufen und den Artikel bereits erhalten haben, müssen Sie den gekauften Artikel zurücksenden. Je nach Rücknahmebedingungen des Verkäufers müssen Sie gegebenenfalls auch die Rücksendekosten oder andere Kosten tragen.
Käufer finden weitere Informationen auf unserer Hilfeseite Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung.
Verkäufer finden weitere Informationen auf unserer Hilfeseite Rücknahmebedingungen festlegen.
Widerruf eines eBay Plus-Vertrags
Wenn Sie als eBay Plus-Nutzer registriert sind, können Sie den eBay Plus-Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wenn Sie Ihren eBay Plus-Vertrag widerrufen, wird Ihre Mitgliedschaft beendet.
So widerrufen Sie:
- Loggen Sie sich in Ihr eBay Plus-Konto - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet ein.
- Wählen Sie Mitgliedschaft bearbeiten aus.
- Wählen Sie Vertrag widerrufen aus.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Widerruf Ihrer Mitgliedschaft kann nicht rückgängig gemacht werden.