Kostenlose Rückgabe für Fahrzeugteile & Zubehör
Wir aktualisieren die Rückgaberegeln für berechtigte Angebote im Bereich „Fahrzeugteile & Zubehör“.
„Kostenlose Rückgabe“ für Fahrzeugteile & Zubehör im Detail
Mit der neuen Rückgabemöglichkeit im Rahmen von „Kostenlose Rückgabe“ geben Sie Ihren Kund*innen ein sicheres Gefühl beim Kauf. Sie motivieren sie zu Wiederholungskäufen, und Ihr Business profitiert von einem klaren Wettbewerbsvorteil.
Wachstum erzielen
Die zuverlässige Möglichkeit für Rückgaben stärkt das Vertrauen Ihrer Käufer*innen und steigert Ihre Verkaufschancen.
Kosten sparen
Wir übernehmen 50 % der Kosten für eBay-Rücksendeetiketten bei Rückgaben im Rahmen des Widerrufsrechts.
Geschützt sein
Es gelten klare Regeln für die Berechtigung zur Rückgabe.
Was sich ändert
Ab dem 28. September 2026 führen wir „Kostenlose Rückgabe“ für berechtigte Angebote in den Kategorien „Fahrzeugteile & Zubehör“ ein. Bei diesen Angeboten müssen Sie eine Rückgabefrist von mindestens 30 Tagen und kostenlose Rücksendungen anbieten.
Dies betrifft nur Rückgaben im Rahmen des Widerrufsrechts, z. B. wenn Käufer*innen den Artikel nicht mehr behalten möchten, weil sie:
- den falschen Artikel bestellt haben,
- ihre Meinung geändert haben,
- den Artikel nicht mehr benötigen oder
- einen besseren Preis gefunden haben.
Außerdem müssen die Angebote folgende Kriterien erfüllen und dürfen nicht zu den weiter unten genannten Ausnahmen oder zu den ausgeschlossenenen Kategorien gehören:
- Artikelstandort: Deutschland
- Standort der Käuferin bzw. des Käufers: Deutschland
- Artikelpreis über 10 Euro (ohne Versandkosten)
- Zustand: „Neu“ oder „Neu: Sonstige“
- Format: Sofort-Kaufen (Festpreis)
Mit dieser Änderung unterstützen wir Verkäufer*innen dabei, das Vertrauen ihrer Käufer*innen weiter zu stärken. Kaufentscheidungen werden leichter getroffen und das Kauferlebnis ist noch reibungsloser und sicherer.
Rückgaben von Artikeln im Rahmen des Gewährleistungsrechts werden weiterhin nach den bestehenden eBay-Grundsätzen abgewickelt, z.B.
- defekte Artikel oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen und somit durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt sind, oder weil
- der Artikel nicht passt und somit durch das eBay Fahrzeugteile-Versprechen abgedeckt ist.
50 % eBay-Beteiligung an den Kosten für eBay-Rücksendeetiketten
Wir unterstützen diese Änderung, indem wir 50 % Ihrer Kosten für eBay-Rücksendeetiketten für Käufer*innen übernehmen, die im Rahmen des Widerrufsrechts die Rückgabe des Artikels angefragt haben. Dies gilt nur für den Standardversand und schließt eventuell gewählte Zuschläge wie Expressversand oder Ähnliches aus. Das Angebot muss berechtigte Fahrzeugteile & Zubehör enthalten.
Wichtige Hinweise:
- Sie können bereits ab dem 12. August 2026 von der Kostenbeteiligung an den eBay-Rücksendeetiketten profitieren, wenn Sie Ihre Einstellungen für Rückgaben bis zu diesem Datum aktualisiert haben.
- Die Beteiligung gilt nur, wenn Sie der Käuferin bzw. dem Käufer ein eBay-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
- Die Beteiligung wird automatisch angewendet, sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind.
- Bei berechtigten Rückgaben tragen Sie die verbleibenden 50 % der Kosten für das eBay-Rücksendeetikett.
- Bei Rückgaben, für die kein eBay-Rücksendeetikett verfügbar ist, müssen Sie das Rücksendeetikett selbst bereitstellen und selbst bezahlen.
Rückgaben von Artikeln, die nicht der Beschreibung entsprechen, z. B. bei Transportschäden, wickeln Sie weiterhin gemäß den bestehenden Richtlinien ab, ohne dass eBay sich daran beteiligt.
Nächste Schritte
Bitte beachten Sie unbedingt, dass Sie in Ihren Angeboten die Einstellungen zu Rückgaben bis zum 28. September 2026 anpassen müssen, damit Ihre berechtigten Angebote den neuen Anforderungen entsprechen und von der Beteiligung zu den eBay-Rücksendekosten profitieren:
- Frist: 30 Tage Rückgabefrist
- Rückversand: Kostenloser Rückversand
- Rücknahmebedingungen: Passen Sie bitte Ihre Widerrufsbelehrung an und bieten Sie darin eine Rückgabefrist von 30 Tagen sowie eine Übernahme der Rücksendekosten durch Sie an.
Neue und überarbeitete Angebote in den berechtigten Kategorien, die nicht den Rückgabeanforderungen entsprechen, können nicht eingestellt bzw. wiedereingestellt werden und sind für Käufer*innen solange nicht sichtbar, bis sie die Anforderungen erfüllen.
Sie können weiterhin wählen, ob Sie Ihren Käufer*innen ein eBay-Rücksendeetikett oder Ihr eigenes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Nur bei einem eBay-Rücksendeetikett beteiligt sich eBay an den Kosten.
Ausnahmen
Es gibt im Rahmen von „Kostenlose Rückgabe“ folgende Ausnahmen von der Verpflichtung zu kostenlosen Rücksendungen sowie von der 50-prozentigen eBay-Beteiligung für eBay-Rücksendeetiketten:
- Gefahrstoffe, z.B. Batterien
- Schwere und sperrige Artikel, z.B. Reifen
- Abholung vor Ort
- Artikel mit Speditionsversand
- Gebrauchte Artikel
- Auktionsartikel
- Internationale Bestellungen, d. h. wenn Käufer*innen oder Verkäufer*innen außerhalb Deutschlands ansässig sind
- Angebote von privaten Verkäufer*innen
Ausgeschlossene Kategorien finden Sie unten auf der Seite.
Fragen und Antworten
Kann ich mich von „Kostenlose Rückgabe” abmelden?
Nein. Ab dem 28. September 2026 sind kostenlose 30-tägige Rückgaben für alle berechtigten Angebote in den von dieser Aktualisierung betroffenen „Fahrzeugteile & Zubehör“-Kategorien verpflichtend. Wir veröffentlichen demnächst den Grundsatz zu “Kostenlose Rückgabe”.
Wie funktioniert „Kostenlose Rückgabe“ im Zusammenspiel mit dem „eBay Fahrzeugteile-Versprechen“?
„Kostenlose Rückgabe” läuft parallel zum „eBay Fahrzeugteile-Versprechen“. Wenn der Artikel nicht zum Fahrzeug der Käuferin bzw. des Käufers passt, übernehmen wir im Rahmen vom „eBay Fahrzeugteile-Versprechen“ die gesamten Kosten für den Rückversand.
Wie erhalte ich die eBay-Beteiligung zum eBay-Rücksendeetikett?
Sie können bereits ab dem 12. August 2026 von der Kostenbeteiligung an den eBay-Rücksendeetiketten profitieren, wenn Sie Ihre Einstellungen für Rückgaben bis zu diesem Datum aktualisiert haben.
Sie erhalten die Beteiligung automatisch, wenn Ihre Käuferin bzw. Ihr Käufer einen im Abschnitt „Was sich ändert” genannten Rückgabegrund auswählt und Sie ein eBay-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Bei eBay-Rücksendeetiketten wird der reduzierte Tarif automatisch angewendet. Ihnen werden lediglich 50 % der regulären Kosten für das eBay-Rücksendeetikett berechnet. Dies gilt nur für Standardversand und schließt eventuell gewählte Zuschläge für Expressversand oder Ähnliches aus.
Ich biete bereits kostenlose 30-tägige Rückgaben an – habe ich Anspruch auf die eBay-Beteiligung?
Ja, alle Artikel, die den Anforderungen des Grundsatzes entsprechen, haben Anspruch auf die 50-prozentige Beteiligung. Bei berechtigten Angeboten wird die Beteiligung für eBay-Rücksendeetiketten standardmäßig gewährt. Für Artikel in ausgeschlossenen Kategorien sind keine eBay-Rücksendeetiketten, an denen sich eBay beteiligt, verfügbar.
Ausgeschlossene Kategorien
Hier finden Sie alle von „Kostenlose Rückgabe” ausgeschlossenen Kategorien mit der zugehörigen ID.
- Quad > Batterien (263285)
- Quad > Motorhauben (263158)
- Quad > Komplettmotoren (263378)
- Quad > EV > Batterien (263254)
- Quad > EV > Batterie & BMS Einheiten (263257)
- Quad > EV > Batteriemanagementsystems (BMS) (263256)
- Quad > Sicherheitsgurte, Geschirre & Teile (263131)
- Quad > Reifen (263048)
- Quad > Kompletträder (263051)
- Quad > Felgen (263049)
- Auto > Airbags (177710)
- Auto > Automatikgetriebe (171115)
- Auto > Schaltgetriebe (171117)
- Auto > Batterien (179846)
- Auto > Motorhauben (33646)
- Auto > Motoren (33615)
- Auto > Türverkleidung (33696)
- Auto > EV > Batterien, BMS & Brennstoffzellen (262094, parent)
- Auto > Sicherheitsgurte & Teile (33725)
- Auto > Autoreifen & Felgen: Sonstige (179684)
- Auto > Reifen (179680)
- Auto > Felgen (179679)
- Auto > Kompletträder (179681)
- Auto Tuning > Sportgurte & Polster (72228)
- Auto Tuning > Batterien (180410)Auto Tuning & Styling > Motorhauben (180358)
- Wohnmobil & Wohnwagenteile > Reifen (50071)
- Wohnmobil & Wohnwagenteile > Felgen (261953)
- Wohnmobil & Wohnwagenteile > Kompletträder (261954)
- Motoröl (179496)
- GoKart Teile > Batterien (180483)
- Nutzfahrzeugteile > Motor, Antrieb & Getriebe (46098)
- Nutzfahrzeugteile > Karosserieteile (6763)
- Nutzfahrzeugteile > Reifen & Felgen(42614)
- Motorrad & Roller > Batterien (49782)
- Motorrad & Roller > EV > Batterien (263195)
- Motorrad & Roller > EV > Batterie & BMS Einheiten(263198)
- Motorrad & Roller > EV > Batteriemanagementsysteme
(BMS) (263197) - Motorrad & Roller > Komplettmotoren (171108)
- Motorrad & Roller > Reifen & Felgen: Sonstige (21669)
- Motorrad & Roller > Felgen & Felgenringe (147699)
- Motorrad & Roller > Kompletträder(88533)
- Autolackierbedarf (179421, parent)
- Teile > Autoteile & Zubehör > Karosserie-, Anbauteile & Zubehör > Fenster-, Heck- & Windschutzscheibenteile > Autoglas (33684)
- Teile > Autoteile & Zubehör > Karosserie-, Anbauteile & Zubehör > Fenster-, Heck- & Windschutzscheibenteile > Weitere Autoglas- & Fensterteile (6781)
- Teile > Kfz-Services & -Reparaturen > Scheibentausch & -reparaturen > Frontscheiben mit Einbau (99446)
- Teile > Kfz-Services & -Reparaturen > Scheibentausch & -reparaturen > Heckscheiben mit Einbau (99447)
- Teile > Kfz-Services & -Reparaturen > Scheibentausch & -reparaturen > Seitenscheiben, vo. mit Einbau (99449)
- Teile > Kfz-Services & -Reparaturen > Scheibentausch & -reparaturen > Seitenscheiben, hi. mit Einbau (99454)