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Fristgemäßer Versand: Kriterium zur Berechnung Ihres Servicestatus

Käuferinnen und Käufer wollen ihre gekauften Artikel rechtzeitig erhalten. Mit dem Kriterium des fristgemäßen Versands messen wir Ihre Versandleistung.

Junge Frau verpackt Artikel
Übersicht

Fristgemäßer Versand

Sie profitieren von dem Bewertungskriterium "Fristgemäßer Versand", wenn Sie innerhalb der von Ihnen angegebenen Bearbeitungszeit den verkauften Artikel versenden und eine gültige Sendungsnummer hochladen. Liegen Ihnen diese Angaben nicht vor, bitten wir die Käuferin oder den Käufer um Bestätigung der fristgemäßen Lieferung.

Die Versandleistung ist ein objektives Kriterium für die Berechnung Ihres Servicestatus. Wir geben Ihnen Hinweise, wie Sie den Anforderungen entsprechen können.

Fristgemäßen Versand bewerten wir anhand mindestens eines der folgenden Kriterien:

  • Sendungsnummer
    Eine gültige Sendungsnummer wurde innerhalb der von Ihnen angegebenen Bearbeitungszeit hochladen. Der Versandstatus bestätigt, dass die Sendung beim Versanddienstleister eingegangen ist.

  • Der Artikel wurde laut Versandstatus zum erwarteten Lieferdatum zugestellt.
    Der Artikel muss ausgeliefert worden sein, egal, ob an die Käuferin oder den Käufer, eine Packstation oder an Nachbarn.

  • Bestätigung der fristgemäßen Lieferung
    Die Käuferin oder der Käufer kann bestätigen, dass die Lieferung fristgemäß war.

Hinweis: Details zu Ihrer Versandleistung finden Sie in Ihrem Verkäufer-Cockpit

Versandleistung im Verkäufer-Cockpit Pro prüfen

Quote nicht fristgemäß verschickter Artikel

Wir zählen nicht fristgemäß verschickte Artikel mehrerer Transaktionen, die an einem Tag zwischen ein und derselben Käuferin bzw. demselben Käufer und Ihnen stattgefunden haben, nur einmal. Jede Transaktion, bei der Artikel fristgemäß verschickt wurden, zählt einzeln.


 Verkäuferin bzw. Verkäufer mit Top-Bewertung
 Mindeststandards für alle Verkäuferinnen und Verkäufer
Maximal zulässiger Prozentsatz von Transaktionen, die nicht fristgemäß versandt worden sind:
 3 % 9 %
Der o.g. Prozentsatz kommt erst zum Tragen, wenn diese Anzahl nicht fristgemäßer Transaktionen überschritten wird:
 5 7


Wir unterstützen Verkäufer mit den besten Serviceleistungen dabei, Ihr Geschäft weltweit wachsen zu lassen - insbesondere durch den erweiterten Verkäuferschutz beim Handel in Wachstumsmärkten.

  • Die verspätete Zustellung Ihrer Artikel in zahlreiche Länder der Region “Weltweit” wird nicht in die Quote nicht fristgemäß verschickter Artikel eingerechnet, sofern Sie diese pünktlich verschickt und sich um Klärung mit der Käufer bzw. dem Käufer bemüht haben.
  • Wir löschen negative oder neutrale Bewertungen durch Käuferinnen und Käufer in diesen Wachstumsmärkten*, wenn diese sich auf verspätete Zustellung der Artikel beziehen.

Varianten für die Bewertung Ihrer Versandleistung


Bestätigung der Übergabe an den Versandservice
 Versandstatus aufgrund der hochgeladenen Sendungsnummer
 Bestätigung der Käuferin oder des Käufers
 Fristgemäßer Versand
Fristgemäß
 Fristgemäß
 Fristgemäß
 Ja
Fristgemäß
 Fristgemäß
 Zu spät Ja
Fristgemäß
 Fristgemäß
 Keine Antwort Ja
Fristgemäß
 Zu spät Fristgemäß Ja
Fristgemäß
 Zu spät
 Zu spät
 Ja
Fristgemäß
 Zu spät
 Keine Antwort
 Ja
Fristgemäß
 Nicht verfügbar
 Fristgemäß
 Ja
Fristgemäß
 Nicht verfügbar
 Zu spät
 Ja
Fristgemäß
 Nicht verfügbar
 Keine Antwort
 Ja
Zu spät
 Fristgemäß
 Fristgemäß
 Ja
Zu spät
 Fristgemäß
 Zu spät
 Ja
Zu spät
 Fristgemäß
 Keine Antwort Ja
Zu spät
 Zu spät
 Fristgemäß
 Ja
Zu spät
 Nicht verfügbar Fristgemäß
 Ja
Nicht verfügbar
 Fristgemäß
 Fristgemäß
 Ja
Nicht verfügbar
 Fristgemäß
 Zu spät Ja
Nicht verfügbar
 Fristgemäß
 Keine Antwort Ja
Nicht verfügbar
 Zu spät Fristgemäß
 Ja
Nicht verfügbar
 Nicht verfügbar
 Fristgemäß
 Ja
Zu spät
 Zu spät
 Zu spät
 Nein
Zu spät
 Zu spät
 Keine Antwort
 Nein
Zu spät
 Nicht verfügbar
 Zu spät
 Nein
Nicht verfügbar
 Zu spät
 Zu spät
 Nein
Nicht verfügbar
 Zu spät
 Keine Antwort
 Nein
Nicht verfügbar
 Nicht verfügbar
 Zu spät
 Nein
Zu spät
 Nicht verfügbar
 Keine Antwort
 Nicht gezählt
Nicht verfügbar
 Nicht verfügbar
 Keine Antwort
 Nicht gezählt

Tipps für den fristgemäßen Versand

  • Geben Sie in Ihrem Angebot die passende Bearbeitungszeit an.
  • Übergeben Sie Ihr Paket innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit an den Versanddienstleister. Nutzen Sie dabei die in Ihrem Angebot angegebene Versandart und den Versanddienstleister
  • Laden Sie Angaben zur Sendungsverfolgung hoch.
  • Nutzen Sie unseren Service, Versandetiketten bei eBay zu kaufen.

* Wachstumsmärkte: Ägypten, Äquatorialguinea, Äthiopien, Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanische Samoa-Inseln, Angola. Anguilla. Argentinien. Armenien, Aserbaidschanische Republik, Bangladesch, Belize, Benin, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Chile, China, Cookinseln, Costa Rica, Cote d'Ivoire (Elfenbeinküste), Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Falklandinseln (Islas Malvinas), Fidschi, Französisch-Guayana, Gabunische Republik, Gambi, Georgia, Ghana, Grönland, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indonesien, Iran, Irak, Jamaika, Jan Mayen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kapverdische Inseln, Kasachstan, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Libanon, Lesotho, Macau, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Pakistan, Palau, Panama, Papua Neu-Guinea, Paraguay, Peru, Rumänien, Russische Föderation, Ruanda, Jemen, Sambia, Saint Pierre und Miquelon, Senegal, Seychellen, Simbabwe, Sierra Leone, Salomon-Inseln, Somalia, St. Helena, Sri Lanka, Suriname, Spitzbergen, Swasiland, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Togo, Tonga, Tschad, Türkei, Tunesien, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Westsahara, Westlich Samoa, Weißrussland, Zentralafrikanische Republik