Sperrgutversand-Services
Entdecken Sie Service-Optionen, die Sie beim Versand von sperriger Artikeln bei eBay anbieten können.
Service-Optionen beim Versand von sperrigen Artikeln
Beim Erstellen Ihrer Angebote können Sie Ihren Kundinnen und Kunden 2-Mann-Handling von Sperrgut, z.B. von Möbeln, mit verschiedenen Service-Optionen anbieten. Diese definieren Sie über eine Versandkostentabelle. Sowohl in Ihren eBay-Angeboten als auch beim Kaufabschluss sehen Käuferinnen und Käufer dann die verfügbaren Service- und Abstell-Optionen und wählen die gewünschte aus, z.B. Lieferung direkt zum Wunschort plus Montage.
Wichtige Hinweise
- Legen Sie in Ihrer Versandkostentabelle bitte auch den Abstellort über die Service-Optionen fest, z.B. Bordsteinkante, Haustür oder Wunschzimmer. Dann wissen Ihre Kundinnen und Kunden genau, wohin die Lieferung gebracht wird. Der Abstellort kann auch ohne Angabe weiterer Services angegeben werden.
- Alle von Ihnen angebotenen Services für den Sperrgutversand müssen von Ihnen bzw. von Ihrem Speditionspartner abgewickelt werden, einschließlich Lieferung, Montage und Demontage. Beauftragen einen zuverlässigen und seriösen Spediteur und Dienstleister, die Sie mit den Dienstleistungen beauftragen.
Wenn Sie Unterstützung bei den Einstellungen benötigen oder bisher keinen Speditionspartner haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail: speditionsversand@ebay.de. Wir helfen Ihnen weiter.
Ihre Vorteile der Sperrgutversand-Services
Ihre Käuferinnen und Käufer erhalten mehr Klarheit über die Lieferbedingungen und Services, z.B. mit Montage, bevor sie einen sperrigen Artikel kaufen.
Mit den flexiblen Lieferoptionen verbessern Sie die Kauferfahrung und können Ihre Conversion Rate und Ihren Umsatz steigern.
Bieten Sie Services an wie Lieferung zum Wunschort, Montage, Verpackungsmitnahme und Rücknahme des alten Produkts. Ihre Kundinnen und Kunden können sich dann ganz individuell entscheiden, was sie hinzubuchen möchten für eine möglichst komfortable Lieferung ihrer Bestellung.
Verwenden Sie die Funktion zur Berechnung der Zustellgeschwindigkeit, um Ihre eigenen Liefertermine festzulegen. So wissen auch Ihre Kundinnen und Kunden, wann die Lieferung zu erwarten ist.
Geben Sie Services und Gebühren je nach Lieferregion an, z.B. Deutschland Festland, Ostfriesische Inseln etc. Damit machen Sie die Preise für Ihre Kundinnen und Kundentransparent.
Ihre Käuferinnen und Käufer sehen bereits auf der Artikelseite die von Ihnen angebotenen Services mit den jeweiligen Preisen.
Ihre Optionen für Sperrgutversand-Services
Sie können Kund*innen in Ihren aktiven Angeboten bis zu 5 der folgenden Service-Optionen über Ihre Versandkostentabelle anzeigen lassen:
Bordsteinkante
Lieferung bis zur Bordsteinkante der beim Bezahlen angegebenen Adresse.
Haustür
Lieferung an die Haustür der beim Bezahlen angegebenen Adresse.
Wunschort
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse.
Wunschort und Verpackungsmitnahme
Lieferung zum Wunschort und Verpackungsmitnahme.
Wunschort und Rücknahme des alten Produkts
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse. Das Produkt, das ersetzt wird, wird mitgenommen.
Wunschort, Verpackungsmitnahme und Rücknahme des alten Produkts
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse. Das Produkt, das ersetzt wird, und die Verpackung werden mitgenommen.
Montage
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse und Montage.
Montage und Verpackungsmitnahme
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse sowie Montage. Die Verpackung wird mitgenommen.
Montage und Rücknahme des alten Produkts
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse und Montage. Das Produkt, das ersetzt wird, wird mitgenommen.
Montage, Verpackungsmitnahme und Rücknahme des alten Produkts
Lieferung zum Wunschort der beim Bezahlen angegebenen Adresse und Montage. Die Verpackung und das Produkt, das ersetzt wird, werden mitgenommen.
Hinweise
- Die Service-Optionen für den Sperrgutversand stehen nur bei eBay.de und für in Deutschland registrierte Unternehmen sowie bei eBay.co.uk zur Verfügung.
- Sie müssen für die Nutzung der Service-Optionen für den Sperrgutversand freigeschaltet werden. Wenden Sie sich dazu per E-Mail an Ihre Kundenberaterin bzw. Ihren Kundenberater oder an unser eBay-Team (speditionsversand@ebay.de).
- Service-Optionen für den Sperrgutversand sind für Speditionsware aller Produktgruppen freigeschaltet. Aktuell sind Produkte, die unter das Elektrogesetz fallen und Weiße Ware noch nicht für die Nutzung der Service-Optionen für den Sperrgutversand freigegeben.