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eBay Lokal: vom Klick zur Klingel

Haben Sie schon darüber nachgedacht, Ihre eBay-Angebote auch lokal zu verkaufen? eBay Lokal macht’s möglich.

eBay Lokal stellt sich vor

Mit eBay Lokal möchten wir den lokalen Handel stärken. Das Prinzip: Auf unserem Marktplatz finden Verbraucherinnen und Verbraucher passende Angebote in der Nähe. Diese können sie über unsere integrierte Zahlungsabwicklung online kaufen und vor Ort abholen.

Sicher lokal verkaufen

Sie profitieren vom eBay-Verkäuferschutz, der integrierten Zahlungsabwicklung und dem umfassenden Kundenservice.

Umsätze erhöhen

Mit eBay Lokal können Sie mehr Menschen in der Nachbarschaft erreichen und am Trend des lokalen Handels teilnehmen.

Versandkosten reduzieren

Durch die Abholung sparen Sie Versandkosten – vor allem bei schwer zu liefernden Artikeln.

Retourenquote positiv beeinflussen

Vor Ort können sich Käuferinnen und Käufer Ihren Artikel ansehen, bevor sie diesen mitnehmen.

Kundenbindung stärken

Sie laden mehr Laufkundschaft ein und erhöhen vor Ort Ihre Verkaufschancen für weitere Artikel.

Technische Neuerungen auf dem Marktplatz

Um unserer Community mit eBay Lokal ein neues lokales Einkaufs- und Verkaufserlebnis zu bieten, haben wir unsere Technologie weiterentwickelt. 


Mehr Sichtbarkeit für lokale Angebote bei eBay

  • eBay Lokal Hub: Eine neue zentrale Seite ermöglicht das lokale Suchen und Browsen bei eBay: Dort können Käuferinnen und Käufer ihre Postleitzahl eingeben, den Suchradius festlegen und verfügbare Angebote in der Nähe finden.  

  • Optimierung der eBay-Suche: Sobald ein Suchbegriff eingegeben wird, erscheinen Vorschläge zur automatischen Vervollständigung dieser Suchanfrage. Dabei gibt es in passenden Kategorien mit ausreichend verfügbarem lokalen Angebot zuerst einen Hinweis auf die lokal verfügbaren Artikel. Außerdem hilft in der eBay-Suche ein verbesserter Filter für die Abholung, relevante lokale Angebote in der Nähe zu entdecken.

  • eBay-Artikelseite: Bei Angeboten mit Abholung wird auf der Artikel- und Suchergebnisseite der Standort des Artikels über die jeweilige Postleitzahl angezeigt. 


Kaufabwicklung 

Nach dem Kauf erhalten Käuferinnen und Käufer einen QR-Code sowie einen 6-stelligen Zahlencode. Bei der Abholung scannen Sie entweder den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder geben den 6-stelligen Zahlencode bei der entsprechenden Bestellung im Verkäufer-Cockpit Pro ein. 


Geplante Neuerungen

Wir entwickeln unsere Technologie kontinuierlich weiter und werden auch langfristig in eBay Lokal investieren. In den kommenden Monaten wird es beispielsweise möglich sein, auf einer Karte zu sehen, wo welche Artikel in der Umgebung verfügbar sind. 

Die nächsten Schritte für Händlerinnen und Händler

Sie können kostenfrei an eBay Lokal teilnehmen, um potenzielle Käuferinnen und Käufer in der Nähe mit Ihren Angeboten zu erreichen:  

  1. Wählen Sie wie gewohnt die Versandoption Abholung in Ihren Angeboten aus: entweder manuell über die Verkaufsformulare oder gebündelt über die Versandbedingungen.

  2. Hinterlegen Sie den korrekten Artikelstandort in Ihren Angeboten. 

  3. Für jedes so verkaufte Angebot vereinbaren Ihre Kundinnen und Kunden einen Abholtermin mit Ihnen. Dafür nutzen sie unsere sicheren Kommunikationsmöglichkeiten bei eBay.

  4. Dokumentieren Sie die Übergabe des Artikels: 

    (a)  Mit der eBay App: Bei der Abholung scannen Sie den QR-Code, den Ihre Kundinnen und Kunden beim Kauf von uns erhalten haben. 

    (b)  Ohne die eBay App: Lassen Sie sich von Ihren Kundinnen und Kunden den 6-stelligen Code vorlegen, den diese beim Kauf von uns erhalten haben. Dieser befindet sich direkt unter dem QR-Code. Dann markieren Sie diesen Artikel im Tab “Bestellungen” des Verkäufer-Cockpit Pro als abgeholt und geben den 6-stelligen Code ein. 

Mehr erfahren

Fragen und Antworten

Ja. Ihre lokalen Angebote werden leichter bei eBay gefunden und Sie erhöhen Ihre Umsatzchancen. In diesen Schritten nehmen Sie ohne Ladengeschäft an eBay Lokal teil:

  1. Als Artikelstandort geben Sie die Postleitzahl an, unter der Ihr Artikel abgeholt werden kann, beispielsweise Ihr Lagerhaus.

  2. Setzen Sie die nötigen Prozesse in Ihrem Unternehmen auf.  

  3. Begrüßen Sie Kundinnen und Kunden vor Ort.

Das ist möglich. Indem Sie die Rahmenbedingungen zu Ihren Angeboten anpassen, können Sie diese gebündelt aktualisieren. Fügen Sie dazu in den Versandbedingungen die Option “Selbstabholung” hinzu. Mehr erfahren Sie in der eBay-Hilfe.

Ja. Wenn Sie die eBay-App nicht nutzen, lassen Sie sich den QR-Code oder den 6-stelligen Code vorlegen, den Ihre Kundinnen und Kunden beim Kaufabschluss von uns erhalten haben. Im Verkäufer-Cockpit Pro markieren Sie diese Bestellung als abgeholt und geben den Code ein. Wenn Sie einen Drittanbieter nutzen, dann dokumentieren Sie die Abholung am besten schriftlich.

Als Partner des Handels vernetzen wir Menschen miteinander, die bei uns einkaufen und verkaufen. Dabei beobachten wir in unserer Community das wachsende Bedürfnis, lokal zu handeln. So hat eine Umfrage gezeigt: 64% der von uns befragten Käuferinnen und Käufer betrachten den Erwerb lokaler Produkte als Beitrag zur Nachhaltigkeit.* 

Mit eBay Lokal bieten wir ein neues lokales Ein- und Verkaufserlebnis, das die Vorteile des Onlinehandels mit der Abholung vor Ort verknüpft. Dabei basiert jeder Verkauf auf einem online geschlossenen Kaufvertrag, für den alle eBay-Nutzerinnen und Nutzer wie gewohnt unsere Infrastruktur nutzen – mit sicheren Kommunikationsmöglichkeiten, einem umfassenden Kundenservice, Käufer- und Verkäuferschutz und der sicheren integrierten Zahlungsabwicklung. 


* Quelle:  eBay-Umfrage zum Verbraucherverhalten beim Online-Kauf und zur Wahrnehmung von Online-Marktplätzen in Deutschland, 2022.

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