Vorschriften einfacher einhalten
Neu: Automatisches positives Feedback bei erfolgreichen Transaktionen
Mehr Anerkennung für Ihren Service
Gut zu wissen
Ihr Einsatz hat mehr Aufmerksamkeit verdient: Ab dem 3. November 2025 vergeben wir automatisches Feedback für bestimmte Bestellungen. Das erhöht Ihre Chancen auf eine exzellente Bewertung.
Was ändert sich?
Die meisten Transaktionen verlaufen reibungslos, wenn Sie als Verkäufer*in einen hervorragenden Service bieten – doch das führt nicht immer gleich zu einer positiven Bewertung durch die Käufer*innen. Ab dem 3. November erhalten Sie daher automatisch positives Feedback für erfolgreiche Transaktionen, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:
- Die Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert
- Es wurde kein Feedback hinterlassen.
- Es wurden keine Probleme gemeldet.
Das positive Feedback erscheint sieben Tage nach der Lieferung in Ihrem Profil mit dem Hinweis: „Bestellung pünktlich und problemlos geliefert“.
Entscheiden sich Käufer*innen, im Nachhinein Feedback abzugeben, ersetzen wir unsere automatische Nachricht durch dieses Feedback. Wenn ein Artikel zurückgesendet oder ein Problem gemeldet wird, entfernen wir unser automatisches Feedback.
Mehr Informationen dazu finden Sie in unserem Grundsatz zu Bewertungen.
Die nächsten Schritte
Sie müssen nichts weiter tun, um von dem automatischen Feedback zu profitieren. Ab November sehen Sie es direkt in Ihrem Profil.
FAQs
Wann erscheint das automatische Feedback?
Ab dem 3. November 2025 wird es in Ihrem Profil angezeigt.
Was passiert, wenn meine Bestellungen keine Sendungsverfolgung haben?
Nur Bestellungen mit Sendungsverfolgung und bestätigter pünktlicher Lieferung qualifizieren sich für automatisches Feedback.
Verdrängt diese Funktion das Käufer*innen-Feedback auf meinem Profil?
Nein. Käufer*innen sehen Feedback nach Relevanz geordnet, nicht nach Aktualität. Besonders relevante Kommentare bleiben immer im Vordergrund und nur Sie als Verkäufer*in sehen das Feedback nach Erstellungsdatum sortiert. Automatisches Feedback verdeckt also nicht das Feedback, das für Käufer*innen am wichtigsten ist.
Kann automatisches Feedback echtes Feedback überschreiben?
Nein. Käufer*innen-Feedback hat immer Vorrang. Automatisches Feedback wird nur vergeben, wenn nach sieben Tagen keine Rückmeldung oder Problemmeldung vorliegt. Geben Käufer*innen danach Feedback, ersetzt es sofort die automatische Nachricht.
Geänderte Verkaufsgebühren für Schmuck
Ab 1. November 2025 gelten neue Verkaufsgebühren für Angebote in der Kategorie „Schmuck“.
Neue marktorientierte Gebühren für hochwertigen Schmuck
Die neue Verkaufsgebühr beträgt:
- 16 Prozent für jeden Anteil des Verkaufspreises bis 500 Euro
- 2 Prozent für jeden Anteil des Verkaufspreises über 500 Euro
Diese Anpassung bietet eine faire und wettbewerbsfähige Regelung für den Schmuckverkauf bei eBay und orientiert sich an den aktuellen Marktbedingungen.
Mehr Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit bei Gebühren
Mit diesen Änderungen möchten wir die Transparenz in der Kategorie „Schmuck“ erhöhen – bei gleichzeitig einfacher und kosteneffizienter Abwicklung für Verkäufer*innen.