Handy geht nicht mehr an – Ursache und erste Hilfe

Für die meisten Menschen ist klar: Das Handy muss immer dabei sein. Nicht nur das – auch eine Erreichbarkeit rund um die Uhr ist heutzutage ganz normal. So werden die smarten Geräte oftmals gar nicht erst ausgeschaltet und befinden sich im Dauerbetrieb. Wenn dann mal etwas nicht stimmt und das Gerät aus ist, macht sich schnell Panik breit. Hin und wieder kommt es sogar schlimmer: Das Handy lässt sich gar nicht erst einschalten. Woran es liegen kann, wenn das Handy nicht mehr angeht und was du als Erstes unternehmen solltest, erfährst du hier.

Mögliche Gründe, warum dein Handy nicht mehr angeht

Smartphones sind technisch anspruchsvoll. Da ist es ganz normal, dass es mit der Zeit immer mal zu Problemen kommen kann – wie bei allen Geräten mit komplexer Technik. Dein Handy lässt sich nicht mehr einschalten? Hierfür besteht eine Vielzahl an möglichen Ursachen. Zu den gängigsten zählen:

• Der Akku: Im besten Fall ist der Akku einfach komplett entladen – so stark, dass er kein Lebenszeichen mehr von sich gibt. Problematischer wird es hingegen, wenn der Akku defekt ist.
  
  
• Das Betriebssystem: Nicht nur die Hardware kann zu Problemen führen. Auch Ausfälle in der Software und vor allem beim Betriebssystem können dazu führen, dass dein Gerät nicht mehr hochfährt. Fehlerhafte Updates und unterbrochene Installationen können die Ursache sein.
  
  
• Extreme Temperaturen: Egal, ob zu kalt oder zu heiß – extreme Temperaturen können deinem Handy zusetzen. Gerade Hitze ist problematisch. Nicht selten schalten sich moderne Handys aus, wenn die Hardware aufgrund der Umgebungstemperatur zu stark erhitzt ist.
  
  
• Technischer Defekt: Schäden an der Hardware durch Stöße, Wasser oder natürlichen Verschleiß können ebenfalls ein Grund dafür sein, warum dein Handy nicht mehr angeht.

Was du tun kannst, wenn dein Handy nicht mehr hochfährt

Dein Handy geht nicht an und du hast keine Ahnung, woran das liegen könnte? Folgende Maßnahmen helfen dir bei der Fehlersuche:

• Das Handy abkühlen lassen: Wenn zu starke Hitze die Ursache für den Handyausfall ist, brauchst du erstmal nichts machen, außer abzuwarten und dein Handy abkühlen lassen. Wenn das Gehäuse sich normal anfühlt, kannst du das Gerät wieder einschalten.
  
  
• Den Akku laden: Schließ dein Handy über das Ladekabel an einer Steckdose an und warte ab. Komplett entleerte Handys brauchen mindestens fünf bis zehn Minuten, bevor sie ein Lebenszeichen von sich geben. Achtung: Wenn dein Handy durch den Kontakt mit Wasser ausgegangen ist, solltest du das Gerät nicht an der Steckdose anschließen.
  
  
• Den Akku austauschen: Falls das Aufladen des Akkus nicht erfolgreich war, solltest du – wenn möglich – den Akku austauschen.
  
  
• Soft-Reset: Um das Handy einmal richtig neu zu starten, sodass sämtliche Anwendungen geschlossen und der Arbeitsspeicher geleert wird, empfiehlt sich der sogenannte „Soft Reset“. Bei Android-Geräten musst du dafür die Power- sowie die Leiser-Taste so lange drücken, bis das Handy vibriert. Bei iOS drückst du kurz die Lauter-Taste, dann die Leiser-Taste und hältst anschließend den Power-Button gedrückt.
  
  
• Hard-Reset: Wenn dies alles nicht geholfen hat und dein Handy aber zumindest bis zum Herstellerlogo hochfährt, kannst du einen „Hard Reset“ versuchen. Bei Android hältst du hierfür die Power-Taste gedrückt, sobald das Android-Logo erscheint. Anschließend drückst du zusätzlich die Leiser-Taste und lässt beides los. Im Anschluss kannst du dich zum sogenannten „Recovery Mode“ navigieren, der dein Handy komplett auf Werkseinstellung zurücksetzt. Bei Apple schließt du das Handy an deinen PC oder Mac an, danach erscheint im Finder das Menü zum Wiederherstellen. Wähle die Option „Restore iPhone", um den Hard Reset einzuleiten. Achtung: Bei diesem Vorgang gehen sämtliche Daten auf dem Gerät verloren.
  
  
• Handy an PC anschließen: Eine weitere Möglichkeit ist, dass dein Handy ganz normal hochfährt – du davon aber nichts merkst, weil das Display defekt ist. Um das herauszufinden, lohnt es sich, das Gerät via USB-Kabel an deinen PC anzuschließen. So merkst du schnell, ob du noch Zugriff auf das Gerät und die Daten hast und möglicherweise nur das Display die Fehlerquelle ist.

Wie du dein Handy besser vor möglichen Defekten schützen kannst

Um dein Handy besser vor technischen Defekten und Totalausfällen zu schützen, solltest du ein paar grundlegende Dinge beachten. Setze dein Handy (wenn möglich) keinen extremen Temperaturen aus oder beanspruche es dann zumindest nicht übermäßig. Zuverlässige Handyschutzhüllen helfen, dass dein Gerät auch Stöße und einen Fall aus überschaubarer Höhe gut überstehen kann. Zusätzlich solltest du darauf achten, dass du regelmäßig deine Apps und die Firmware aktualisierst. Beim Akku empfiehlt sich der Blick in die Bedienungsanleitung, sodass du dein Gerät immer genau so lädst, wie es vom Hersteller empfohlen wird.