Grundsatz zu eBay Live

Wir erlauben bei eBay Live-Events keine Inhalte, die Gewalt oder Schaden fördern, darstellen oder unterstützen. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Drohungen oder Aussagen, die die Absicht ausdrücken, einer Person oder Gruppe zu schaden, unabhängig davon, ob sie direkt oder indirekt geäußert werden
• Das Ermutigen, Verherrlichen oder Befürworten von Gewalt gegen Menschen oder Tiere
• Darstellungen realer Gewalt, einschließlich Körperverletzung, Folter, Hinrichtung oder anderer schwerer Gewaltausübungen
• Verwendung oder Zurschaustellung von Waffen in einer Weise, die die Absicht nahelegt, anderen Schaden zuzufügen
• Anweisungen oder Anleitungen für den Gebrauch von Waffen oder anderen Mitteln, um Schaden zu verursachen
• Inhalte, die innerhalb der Livestream-Umgebung auf realistische oder schädliche Weise Gewalttaten nachstellen oder simulieren

Wir erlauben keine Inhalte, die gewaltbereite terroristische Organisationen, Personen oder Weltanschauungen fördern, unterstützen oder mit diesen in Verbindung stehen. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Lob, Befürwortung oder positive Äußerungen gegenüber terroristischen Gruppen, Akteuren oder deren Aktionen
• Darstellung oder Verwendung von Symbolen, Slogans oder Bildern, die mit terroristischen Bewegungen in einem unterstützenden Kontext in Verbindung stehen
• Versuche, andere Personen zu rekrutieren, Spenden zu sammeln oder andere Personen dazu zu bewegen, sich terroristischen Anliegen anzuschließen oder diese zu unterstützen
• Das Fördern oder Befürworten von Gewalt im Zusammenhang mit terroristischen Weltanschauungen, einschließlich Aufrufen zu systematischem Schaden oder zur Ausgrenzung von Gruppen
• Anleitungen oder Hinweise zur Herstellung von Waffen oder schädlichen Vorrichtungen, die zur Unterstützung gewalttätiger Aktivitäten bestimmt sind

Wir erlauben keine Inhalte, die Hass, Belästigung oder Diskriminierung gegenüber Einzelpersonen oder Gruppen fördern, ausdrücken oder unterstützen. In diesem Zusammenhang sind u.a. die folgenden Aktivitäten verboten:

• Hasserfüllte, herabwürdigende oder entmenschlichende Sprache oder Verhaltensweisen
• Das Unterstützen, Befürworten oder Rechtfertigen von Gewalt gegen Einzelpersonen oder Gruppen
• Die Verwendung von Symbolen, Bildern oder Gesten, die Hass schüren
• Spott oder Verachtung gegenüber geschützten Gruppen oder Einzelpersonen aufgrund geschützter Merkmale
• Lob, Förderung oder Zustimmung zu Organisationen oder Ideologien, die Hass oder Diskriminierung fördern

Dieser Grundsatz gilt für Inhalte, die sich gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Merkmalen wie Alter, Hautfarbe, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, schwerer Erkrankung oder ähnlichen geschützten Merkmalen richten.

Mehr zum Thema finden Sie in unserem Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern.

Wir erlauben während Live-Events keine schwerwiegende oder explizite obszöne oder beleidigende Sprache. Dazu gehören stark anstößige oder vulgäre Ausdrücke sowie abwertende Begriffe oder Begriffe im Zusammenhang mit Hassrede, auch wenn sie teilweise zensiert oder verändert wurden. Mildere oder umgangssprachliche Kraftausdrücke sind nicht erwünscht, können jedoch erlaubt sein, sofern sie nicht übermäßig, gezielt oder in schädlicher oder beleidigender Weise verwendet werden. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Die Verwendung abwertender Begriffe oder Hassrede, auch wenn diese teilweise zensiert wurden
• Explizite Beleidigungen gegenüber Käufern, Verkäufern oder anderen Personen, die an einem eBay Live-Event teilnehmen oder es unterstützen
• Wiederholtes oder aggressives Fluchen, das eine feindselige Umgebung schafft
• Grafische oder stark vulgäre Sprache, die schockieren oder beleidigen soll

Mehr zum Thema erfahren Sie in unserem Grundsatz zu Drohungen und Beleidigungen sowie unserem Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern.

Wir erlauben keine Belästigung, kein Mobbing und kein missbräuchliches Verhalten gegenüber Einzelpersonen oder Gruppen. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Wiederholtes oder unerwünschtes Anvisieren von Personen oder Gruppen, u. a. durch Nachrichten oder Verhaltensweisen, die darauf abzielen andere einzuschüchtern, herabzusetzen oder zu stören
• Sexuelle Belästigung, einschließlich unerwünschter sexueller Kommentare, Annäherungsversuche oder Anspielungen auf den Körper, das Aussehen oder vermeintliche Vorlieben einer Person
• Das Teilen oder die Androhung, nicht einvernehmlich erstellte oder geteilte Inhalte zu verbreiten
• Identitätsmissbrauch oder falsche Darstellung mit der Absicht, anderen zu schaden oder sie zu belästigen
• Koordinierte oder gezielte Angriffe, einschließlich der Verwendung mehrerer eBay-Konten oder der Aufforderung an andere, einen Stream zu stören
• Missbrauch von Plattformfunktionen, um andere Nutzer gezielt anzugreifen oder zu stören (z.B. durch falsche Meldungen oder das Abgeben von Geboten mit der Absicht, zu stören)
• Erpressung, Nötigung oder Drohungen, einschließlich Versuchen, einen Live-Stream zu unterbrechen oder zu stören, z.B. durch Hacking, Swatting oder andere Handlungen, die darauf abzielen den, Live-Stream zu unterbrechen oder zu beeinträchtigen oder dessen Teilnehmenden Schaden zuzufügen

Mehr zum Thema finden Sie in unserem Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern.

Wir erlauben keine Inhalte, die Selbstverletzung, Suizid oder andere Verhaltensweisen fördern, darstellen oder dazu ermutigen, wenn dadurch während Live-Events ein ernstes Risiko für die persönliche Sicherheit entsteht. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Das Zeigen oder Vorbereiten von selbstschädigenden Handlungen
• Das Äußern der Absicht, sich selbst zu verletzen
• Das Ermutigen oder Unterstützen von Selbstverletzung oder selbstzerstörerischem Verhalten, einschließlich gefährlicher Stunts oder Challenges, Essstörungen oder der Einnahme schädlicher Substanzen
• Das Verherrlichen, Normalisieren oder Romantisieren von Suizid, Selbstverletzung oder gefährlichem Drogenkonsum
• Das Teilen grafischer oder detaillierter Darstellungen von Selbstverletzung
• Die Darstellung oder Förderung von Substanzkonsum in einer Weise, die ein ernstes Risiko für die persönliche Sicherheit darstellt, einschließlich übermäßigem Konsum, Missbrauch oder Konsum in Verbindung mit anderen schädlichen Verhaltensweisen

Wir erlauben keine Inhalte, die Minderjährige ausbeuten, sexualisieren, gezielt manipulieren („Grooming“) oder gefährden. Hierzu gehören auch Inhalte, in denen Personen dargestellt werden, die anscheinend unter 18 Jahre alt sind, unabhängig davon, ob diese Inhalte real oder fiktiv sind. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Darstellungen Minderjähriger in sexualisierter oder anzüglicher Weise, einschließlich teilweiser Nacktheit oder Fokus auf Körperteile
• Inhalte, die Minderjährige in unangemessenen oder ausbeuterischen Kontexten zeigen, auch wenn sie vollständig bekleidet sind
• Sexualisierte oder explizite Darstellungen von Figuren mit kindlichen oder jugendlichen Merkmalen
• Jede Form von körperlichem oder psychischem Missbrauch Minderjähriger, z.B. Mobbing
• Inhalte, die Minderjährige bei gefährlichen oder illegalen Aktivitäten zeigen
• Das Fördern oder Ermutigen zu unsicheren Challenges oder Verhaltensweisen, die Minderjährige gefährden könnten

Die eBay-Dienstleistungen stehen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich geschäftsfähigen natürlichen und juristischen Personen und Personengesellschaften zur Verfügung. Minderjährigen ist die Nutzung von eBay-Dienstleistungen, einschließlich eBay Live, nicht gestattet. eBay setzt sich mit Nachdruck für die Sicherheit Minderjähriger ein und ergreift entsprechende Maßnahmen, wenn wir wissen oder Grund zu der Annahme haben, dass eine minderjährige Person die Dienstleistungen von eBay nutzt. eBay behält sich das Recht vor, Fällen nachzugehen, bei denen der Verdacht auf Nutzung durch Minderjährige besteht, und diesbezüglich angemessene und gerechtfertigte Schritte einzuleiten.

Wir erlauben während Live-Events keine Nacktheit, sexuellen Handlungen, sexuell anzüglichen Inhalte, sexualisierte Darstellung oder fetischorientierte Inhalte, die darauf abzielen, Interaktionen zu erhöhen. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Sichtbare Genitalien, Anus oder weibliche Brustwarzen/Warzenhöfe, auch durch transparente oder freizügige Kleidung
• Sexuelle Handlungen oder simulierte sexuelle Aktivitäten, einschließlich Audio, das sexuelle Aktivitäten andeutet
• Erregung oder explizite sexuelle Darstellungen, auch wenn die Person bekleidet ist
• Längere oder bewusste Fokussierung auf intime Körperbereiche
• Die Verwendung oder das Zeigen von Sexspielzeug in sexueller Weise, das über unseren Grundsatz zu Angeboten mit sexuellem Inhalt hinausgeht
• Sexuelle Aufforderungen oder die Werbung für nicht jugendfreie Inhalte außerhalb der Plattform
• Das Teilen oder die Androhung, nicht einvernehmliche sexuelle Inhalte zu teilen
• Die Verwendung von Produkten, Gegenständen, Verpackungen, Körperhaltungen oder Verhaltensweisen in einer Weise, die sexuelle oder fetischorientierte Interaktionen simuliert, andeutet oder fördert
• Das Erstellen oder Fördern von Inhalten, die hauptsächlich darauf abzielen, sexuelle oder fetischbezogene Interessen anzusprechen, statt ein Produkt zu präsentieren oder zu verkaufen
• Wiederholter Fokus auf Körperhaltung, Bewegung oder Interaktion mit Gegenständen, die keinen Bezug zum verkauften Artikel haben und sexualisiert oder fetischorientiert dargestellt werden
• Das Verkaufen oder Bewerben von Artikeln, die in einer Weise präsentiert werden, die intimen, sexuellen oder fetischisierten Kontakt nahelegt

Inhalte können aufgrund ihres Gesamtkontexts und ihrer Darstellung entfernt werden, auch wenn keine Nacktheit oder explizite sexuelle Aktivität gezeigt wird.

Es ist nicht erlaubt, bei eBay Live-Events personenbezogene oder vertrauliche Informationen anzuzeigen oder zu teilen. Dazu gehören Adressen, Ausweisdokumente, Finanzinformationen oder Inhalte, durch die private Daten einer Person offengelegt oder deren Offenlegung angedroht wird („Doxxing“).

Mehr zum Thema finden Sie in unserem Grundsatz zur Weitergabe von Kontaktinformationen.

Wir erlauben während Live-Events keine Versuche, Transaktionen außerhalb von eBay abzuschließen, Kontakt- oder Zahlungsinformationen zu teilen, um eBay zu umgehen, oder sich an irreführenden oder unsicheren Transaktionspraktiken zu beteiligen. In diesem Zusammenhang gelten u.a. die folgenden Verbote:

• Das Anbieten, Artikel außerhalb von eBay zu kaufen oder zu verkaufen
• Die Aufforderung an Nutzer, Käufe über andere Websites, Plattformen oder Services abzuschließen
• Die Nutzung von Informationen, die über eBay erlangt wurden, um Transaktionen außerhalb von eBay durchzuführen
• Das Bewerben externer Angebote, Kataloge oder Warenbestände für Käufe außerhalb von eBay
• Der Missbrauch von Plattformfunktionen oder Verhaltensweisen, die darauf abzielen, andere Nutzer zu täuschen oder zu betrügen
• Die Aufforderung an Nutzer, externe Websites oder Plattformen zu besuchen, um an Services im Zusammenhang mit sexuellen Aktivitäten teilzunehmen
• Das Teilen oder Anfordern von Kontakt- oder Zahlungsinformationen im Chat oder während eines eBay Live-Events, bevor eine Transaktion abgeschlossen ist. Das gilt für:
  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Bankverbindung
  • Zahlungsinformationen
  • Instant Messenger-ID

Mehr zum Thema erfahren Sie in unserem Grundsatz zu Käufen und Verkäufen außerhalb von eBay.

Wir erlauben keinen Spam, keine unerwünschte Werbung und kein Verhalten, das Live-Events stört oder die Nutzererfahrung beeinträchtigt. In diesem Zusammenhang sind u.a. die folgenden Aktivitäten verboten:

• Wiederholtes oder übermäßiges Senden von Nachrichten, einschließlich des Überflutens des Chats mit Texten, Emojis oder kopierten Texten
• Das Posten unerwünschter oder themenfremder Werbeinhalte
• Absprachen mit anderen Personen, um Chats zu überlasten oder Live-Events absichtlich zu stören
• Das Teilen irreführender oder falscher Informationen, um die Teilnahme oder das Bieten zu beeinträchtigen
• Die Weiterleitung von Nutzern auf externe Websites oder Kanäle außerhalb der Plattform

Inhalte oder Verhaltensweisen, die darauf abzielen, das eBay Live-Erlebnis zu beeinträchtigen, das Hosting zu stören oder eine normale Teilnahme zu erschweren, können als Spam eingestuft werden und entsprechende Maßnahmen nach sich ziehen.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Grundsatz zu Spam und unserem Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern.

Das Bieten auf eigene Artikel ist bei eBay verboten. Dabei bietet eine Person auf einen Artikel, um dessen Preis, Attraktivität oder Platzierung in den Suchergebnissen künstlich zu erhöhen. Wenn jemand, der auf einen Artikel bietet, den Verkäufer kennt, hat er möglicherweise Informationen zum Artikel des Verkäufers, die anderen Käufern nicht bekannt sind. Dies könnte zu einem unfairen Vorteil führen oder bewirken, dass ein anderer Bieter einen höheren Betrag zahlt, als angemessen ist. Mehr erfahren Sie in unserem Grundsatz zum Bieten auf eigene Angebote.

Sie dürfen nur Artikel in Kategorien einstellen, die für eBay Live zulässig sind. eBay kann diese Kategorien von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die folgenden Artikel sind bei eBay Live nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung durch eBay zulässig:

• Artikel, für die nach geltendem Recht eine Altersprüfung erforderlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Alkohol und E-Zigaretten
• E-Scooter und E-Bikes
• Einwegbatterien, Hörgerätebatterien, wiederaufladbare Batterien
• Babyartikel und -bedarf, einschließlich Sicherheitsartikeln, Nahrung, Windeln, Babyausstattung, Kinderwagen, Autokindersitzen und Spielzeug
• Artikel, die CBD enthalten
• Erotikartikel
• Haushaltsgeräte und Elektronikprodukte, wenn sie nach geltendem Recht ein Energieeffizienzlabel benötigen
• Reifen, wenn sie nach geltendem Recht ein Reifenlabel benötigen
• Schusswaffenteile und -zubehör
• Geschenkkarten
• Immobilien
• Produkte mit Darstellungen von Nacktheit
• Taktische Ausrüstung und Einsatzausrüstung, einschließlich Körperpanzerung
• Produkte, die Gefahrstoffe enthalten

Die folgenden Artikel dürfen nur unter bestimmten Bedingungen bei eBay Live angeboten werden:

• Beauty & Gesundheit:
  • Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel
  • Rezeptfreie Medikamente
  • Klingen für die Körperpflege
• Haus & Garten:
  • Werkzeugklingen
  • Küchenmesserklingen
  • Rauch- und Gasmelder
  • Pestizide und Pflanzenschutzmittel
• Business & Industrie:
  • Werkzeugklingen, einschließlich Sägen und Sägeblättern
  • Küchenmesserklingen
  • Rauch- und Gasmelder
  • Pestizide und Pflanzenschutzmittel
• Sportartikel:
  • Messer und Artikel mit Klingen. Informationen zu Versandeinschränkungen finden Sie im Grundsatz zu Messern.
• Motoren – Ersatzteile und Zubehör
  • Tuninggeräte und -software
  • Airbags
• Sonstiges:
  • Tickets und Erlebnisse
  • Bastelklingen
  • Sammelobjekte und Antiquitäten, die Klingen enthalten
  • Haustierbedarf, der Pestizide enthält

Anforderungen an Angebote für beschränkt zulässige Artikel:

• Verkäufer müssen vollständige, kaufbereite Angebote erstellen, wenn sie diese Artikel bei eBay Live verkaufen. Platzhalterangebote oder unvollständige Angebote sind nicht erlaubt.
• Die Artikel dürfen nur im Inland verschickt werden.
• Die Artikel müssen in der richtigen Kategorie eingestellt werden.
• Wenn für ein Produkt gesetzlich vorgeschriebene Informationen offengelegt werden müssen (z.B. Sicherheitshinweise oder verpflichtende Kennzeichnungen), gelten die folgenden Anforderungen für alle Kategorien:
  • Im Angebot müssen alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen gemäß den jeweiligen Anforderungen der eBay-Grundsätze enthalten sein.
  • Während des Live-Streams müssen alle erforderlichen Kennzeichnungen, Piktogramme oder Hinweise auf dem Produkt oder der Verpackung deutlich angezeigt werden.
  • Käufer müssen während des Streams darauf hingewiesen werden, dass auf der Angebotsseite alle gesetzlich erforderlichen Informationen verfügbar sind.

Achten Sie darauf, dass Sie ggf. über aktuelle CE-Dokumente für Ihre Angebote verfügen und eBay auf Anfrage eine Kopie davon zur Verfügung stellen können.

Bei eBay Live-Events sind keine Angebote oder Verkäufe erlaubt, in denen der Gewinn eines Artikels nach dem Zufallsprinzip oder im Rahmen eines Wettbewerbs erfolgen. In diesem Zusammenhang sind u.a. die folgenden Aktivitäten verboten:

• Anbieten oder Bewerben von Wettbewerben, Lotterien, Verlosungen oder Gewinnspielen
• Verkäufe, bei denen lediglich die Chance geboten wird, einen Artikel zu gewinnen, anstatt einen klar definierten Kaufgegenstand zu erwerben

Die folgenden Formate sind bei eBay Live zulässig, wenn sie den geltenden eBay-Grundsätzen entsprechen. Hierzu gehören u.a.:

• Boni, sofern alle Käufer identische Boni erhalten
• Mystery Boxes oder Überraschungspakete unter folgenden Bedingungen:
  • Die Beschreibung der Mystery Box oder des Überraschungspakets enthält allgemeine und zutreffende Informationen darüber, was enthalten ist.
  • Die Beschreibung der Mystery Box oder des Überraschungspakets hebt keine Artikel mit Geld- oder Sammlerwert hervor, es sei denn, diese Artikel sind bei jedem Kauf enthalten.

Die folgenden Formate sind nur zulässig, wenn sie von vorab zugelassenen Verkäufern durchgeführt werden und den Anforderungen von eBay entsprechen. Hierzu gehören u.a.:

• Hosting von Case Breaks, Box Breaks oder Pack Breaks. Käufer müssen die gesamten von ihnen erworbenen Packs, Boxen oder Spots erhalten
• Die Vergabe von Werbegeschenken oder Durchführung von Gewinnspielen im Rahmen einer offiziellen eBay Live-Partnerschaft

Weitere Informationen finden Sie in unserem Grundsatz zu Glücks- und Gewinnspielen.

Verkäufer müssen sicherstellen, dass alle Informationen, die während eines Live-Streams und in Angeboten präsentiert werden, korrekt, vollständig und nicht irreführend sind. Hierzu gehören u.a.:

• Zutreffende Angaben zum Zustand, zur Echtheit, zum Preis und zur Verfügbarkeit
• Klare Kommunikation aller gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen und Offenlegungspflichten gegenüber Käufern
• Sicherstellung, dass Angebote zum Zeitpunkt der Präsentation vollständig und kaufbereit sind
• Übereinstimmung zwischen dem Angebot und dem, was während des Live-Events gezeigt oder gesagt wird
• Verkäufer dürfen Zuschauerzahlen nicht mithilfe von Bots oder anderer nicht authentischer Methoden anzeigen oder darstellen.

eBay Live-Events dürfen nicht gleichzeitig auf anderen Live-Commerce-Plattformen gestreamt werden. Das gleichzeitige Streamen auf Plattformen ohne Auktionsfunktion, wie Twitch, YouTube oder Instagram, ist jedoch erlaubt.

Die Manipulation von Engagement- oder Leistungskennzahlen für Livestreams zur ist nicht zulässig. Hierzu zählen auch alle Versuche, Aktivitäten in einem Stream künstlich zu erhöhen oder falsch darzustellen. Beispiele für unzulässiges Verhalten:

• Künstliche Erhöhung der Zuschauerzahlen, Gebote oder Interaktionen durch Bots, gefälschte Konten oder koordinierte Aktivitäten
• Ermutigung anderer Personen, Interaktionskennzahlen auf irreführende oder täuschende Weise künstlich zu erhöhen
• Falschdarstellung der Anzahl von Zuschauern, Bietern oder des Interesses an einem Stream oder Artikel
• Erstellung von oder Beteiligung an fingierten Geboten oder Interaktionen, um Preise in die Höhe zu treiben oder eine falsche Nachfrage zu erzeugen. Mehr erfahren Sie in unserem Grundsatz zum Bieten auf eigene Angebote.

Die unbefugte Nutzung von geistigem Eigentum bei eBay Live-Events ist nicht gestattet. Verstöße gegen geistige Eigentumsrechte dürfen weder in den Video- und Audioaufnahmen von eBay Live-Events noch in der Chat-Oberfläche während des Events vorkommen.

Verkäufer dürfen nur Musik oder Töne abspielen bzw. Bilder oder Videos zeigen, für die sie die Rechte besitzen oder für die sie eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung zur Nutzung bei eBay Live haben. Jede unbefugte Verwendung von Musik, Sounds, Videos oder Bildern kann dazu führen, dass ein Angebot, ein Stream oder eine Wiederholung nach dem Live-Event entfernt wird.

Bilder für das Event, einschließlich der Miniaturansichten, dürfen keine Rechte Dritter verletzen und müssen allen eBay-Grundsätzen entsprechen, einschließlich unseres Grundsatzes zur Nutzung von Bildern, Videos und anderen Inhalten.

Wenn Sie Inhaber gewerblicher Schutzrechte sind und ein Artikel oder ein Angebot Ihre Schutzrechte verletzt, können Sie das Angebot melden - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

Beispiele für unzulässige Inhalte:

• Gefälschte Produkte (Darstellung oder Verkauf solcher Produkte in Bildern oder Videos)
• Aufforderung zur Rechteverletzung in einem Livestream
• Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum, wie Urheber-, Design- oder Patentrechten, in einem Live-Stream
• Verletzung des Persönlichkeitsrechts eines Rechteinhabers in einem Livestream

Weitere Informationen finden Sie in unserem Grundsatz zu geistigem Eigentum, unserem Grundsatz zu Fälschungen und unserem Grundsatz zur Umgehung von Urheberrechten und anderen geistigen Eigentumsrechten.

Wir erlauben keine falschen, irreführenden, unbelegten oder täuschenden Aussagen bei Live-Events. Hierzu gehören u.a.:

• Unzutreffende oder nicht belegte Aussagen über Preis, Verfügbarkeit, Echtheit, Zustand, Wert oder Leistung eines Artikels
• Die Beschreibung eines Artikels als „limitierte Auflage“, „exklusiv“ oder „selten“, es sei denn, diese Aussage ist zutreffend und kann durch verlässliche Nachweise belegt werden
• Die Behauptung, ein Artikel sei echt, zertifiziert oder offiziell lizenziert, obwohl dies nicht der Fall ist
• Falsche Darstellung einer Marke, der Herkunft, des Alters oder der Produktionsgeschichte eines Artikels
• Die unzutreffende Behauptung der begrenzten Verfügbarkeit oder die künstliche Erzeugung von Dringlichkeit
• Irreführende oder nicht belegte gesundheitsbezogene Aussagen, einschließlich:
  • Behauptungen über garantierte oder sofortige gesundheitliche Wirkungen
  • Aussagen, die die Wirksamkeit eines Produkts über belegbare Beweise hinaus übertreiben
  • Medizinische Heilversprechen oder Aussagen zu Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten

Wir erlauben keine Inhalte, die den Missbrauch oder unsicheren Konsum von Substanzen während Live-Events fördern, darstellen oder dazu ermutigen. Hierzu gehören u.a.:

• Der Konsum oder der Anschein des Konsums von Substanzen in einer Weise, die auf einen Rauschzustand oder eine Beeinträchtigung hindeutet
• Das Zeigen von Substanzen, Zubehör oder Marken, die üblicherweise mit Drogenkonsum verbunden sind, in einem werbenden oder ermutigenden Kontext
• Das Fördern, Ermutigen oder Normalisieren von übermäßigem oder unsicherem Substanzkonsum
• Der Missbrauch von verschreibungspflichtigen oder frei verkäuflichen Arzneimitteln oder der Konsum von Substanzen, die nicht für den menschlichen Gebrauch bestimmt sind

Dies gilt für Alkohol-, Tabak- und Nikotinprodukte, Cannabis, illegale Drogen und andere Substanzen, deren Konsum ein Risiko für Gesundheit oder Sicherheit darstellen kann.

Käufer müssen genau wissen, was sie kaufen. Daher sollten Verkäufer den folgenden Grundsatz befolgen, um die Wahrscheinlichkeit einer positiven Streamingerfahrung zu erhöhen und Missverständnisse zu vermeiden:

• Beim Öffnen von Sammelkartenpackungen, bei Case Breaks und beim Öffnen oder Auspacken anderer Verpackungen müssen alle Produkte jederzeit im Sichtfeld der Kamera verbleiben und beim Öffnen jederzeit deutlich sichtbar sein.
• Zeigen Sie das Produkt aus allen möglichen Blickwinkeln und in informativen Nahaufnahmen, damit Käufer es gut erkennen können. Alle Unterscheidungsmerkmale und der Zustand des Artikels müssen sichtbar sein, bevor das Produkt das Sichtfeld der Kamera verlässt. Zeigen Sie ggf. auch am Produkt und/oder auf der Produktverpackung angebrachte Kennzeichnungen oder Warnzeichen.
• Vermeiden Sie generische Angebote und Platzhalterangebote, die nicht beschreiben, was zum Verkauf angeboten wird. Allgemeine Angebote sind zwar nicht verboten, aber wenn ein Käufer angibt, dass er nicht den richtigen Artikel erhalten hat oder der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht, sind Verkäufer möglicherweise verpflichtet, eine Rückgabe aus diesen Gründen zu akzeptieren.
• Führen Sie während des Streams keine Änderungen am Angebot durch, sodass es nicht mehr mit dem ursprünglichen eBay-Angebot übereinstimmt.
• eBay stellt Verkäufern gegebenenfalls Tools zur Erstellung von Angebotsvorlagen bei eBay Live zur Verfügung. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Verkäufers, sicherzustellen, dass Käufer vor dem Kauf alle notwendigen Informationen über den Artikel erhalten. Tools zur Erstellung von Angebotsvorlagen dürfen nicht für folgende Angebote verwendet werden:
  • Elektronikartikel oder generalüberholte Artikel, für die nach geltendem Recht Informationen zur Produktsicherheit und/oder andere Angaben erforderlich sind
  • Angebote in allen anderen Kategorien, für die eBay Sie benachrichtigt hat, dass die Verwendung von Vorlagentools nicht zulässig ist

Für Artikel, die für die eBay-Echtheitsprüfung infrage kommen oder während des eBay Live-Events infrage kommen könnten (z.B. weil ein Gebot eine Preisschwelle überschreitet), muss das Angebot genügend Details enthalten. So können unsere Experten oder Partner für die Echtheitsprüfung prüfen, dass es sich bei dem zur Echtheitsprüfung vorgelegten Artikel um den angebotenen Artikel handelt. Sie haben keinen Zugriff auf Informationen, die nur während des Livestreams geteilt wurden. Es wird empfohlen, dass ein Angebot mindestens folgende Informationen enthält: 3 Artikelbilder (einschließlich Begleitmaterial oder Zubehör), Produktbezeichnung, Größe und Artikelzustand.

eBay Live ist als interaktive Echtzeit-Erfahrung konzipiert. Streams müssen daher jederzeit aktiv und gehostet sein. Zur Unterstützung dessen beenden wir einen Stream nach 60 Minuten Inaktivität automatisch, ausgenommen bei Verkäufern von Case Breaks. Ein Stream kann als inaktiv oder verlassen gelten, wenn:

• Der Host mehrere Minuten lang nicht sichtbar ist oder nicht spricht
• Ein leerer Bildschirm oder Platzhalterbildschirm angezeigt wird
• Die Übertragung weiterläuft, nachdem die Präsentation beendet ist
• Der Host über einen längeren Zeitraum keine sinnvolle Produktbesprechung oder Interaktion anbietet.

Machen Sie während des Live-Events oder an anderer Stelle keine Angaben, die Käufer über den tatsächlichen Preis, die Beschaffenheit oder Eigenschaften Ihres Produkts in die Irre führen könnten.

Verkäufer dürfen keine Verkaufsaktionen, Werbegeschenkaktionen, Wettbewerbe oder ähnliche Aktivitäten durchführen, es sei denn, diese wurden von eBay ausdrücklich im Voraus genehmigt.

Vergewissern Sie sich, dass die Kontaktdaten in Ihrem eBay-Konto korrekt sind. Korrekte Informationen ermöglichen eine effektive Kommunikation zwischen Käufern, Verkäufern und eBay.

Wenn Sie ein Gebot abgeben oder „Sofort-Kaufen“ auswählen, gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag über den Kauf des Artikels ein. Wenn Sie eine eBay Live-Auktion gewinnen, belastet eBay Ihre Zahlungsmethode automatisch, sobald die Auktion endet. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, kann der Verkäufer den Kauf abbrechen.

Für Käufer mit übermäßig vielen nicht bezahlten Artikeln oder abgebrochenen Käufen können Limits für das Konto festgelegt werden. Außerdem können sie ihre Kaufberechtigungen verlieren. Mehr zum Thema Grundsatz zur Vorgehensweise bei einem nicht bezahlten Artikel.

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem gekauften Artikel geändert haben oder ein Problem mit dem Artikel vorliegt, können Sie eine Rückgabe anfragen.

In bestimmten Fällen verlieren Sie jedoch möglicherweise das Recht auf Rückgabe des Artikels gegen eine Rückerstattung, wenn Sie Ihre Meinung zu einem Kauf ändern:

• Angebote im Stil von „Rip n Ship“-Box oder Pack Breaks (oder ähnliche Formate), bei denen versiegelte Produkte nach dem Öffnen ihren Wert als versiegelte Ware verlieren können. Bei „Rip n Ship“-Boxen oder Pack Breaks kauft der Käufer eine angebotene Box oder ein Pack. Nach der Zahlung öffnet der Verkäufer die Box bzw. das Pack und versendet dann den gesamten Inhalt.
• Bei Case Break-Angeboten sollten Verkäufer angesichts der Vielzahl möglicher Case-Break-Darstellungsformen im Einzelfall prüfen, ob Käufern ein Rückgaberecht zusteht oder ob dieses Recht für den jeweiligen Artikel oder Kauf im Voraus ausgeschlossen werden kann.

Dies ändert nichts an Ihren gesetzlichen Rechten als Käufer und ist auch nicht dazu bestimmt. Möglicherweise sind Sie weiterhin über den eBay-Käuferschutz - wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet abgesichert.

Lesen Sie vor dem Kauf die Artikelbeschreibungen sorgfältig durch und prüfen Sie die Versanddetails und alle Bedingungen des Verkäufers, um Missverständnisse zu vermeiden.

Unsere Community erwartet ehrliches und transparentes Feedback. Wir erlauben Käufern, ihre Erfahrungen mit der Community zu teilen. Wir entfernen jedoch verletzende oder irrelevante Kommentare und Bilder. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Grundsatz zu Bewertungen.

Handlungen, die darauf abzielen, die Geschäftstätigkeit eines Verkäufers zu stören oder Angebote zu manipulieren (wie z.B. die Abgabe von Geboten ohne Kaufabsicht), sind nicht zulässig. Weitere Informationen finden Sie in den eBay-Grundsätzen für Käufer.