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Eingeschränkten Käuferkreis festlegen

Wer als Verkäufer seine Verkaufschancen erhöhen möchte, strebt für gewöhnlich nach möglichst vielen potenziellen Käufern. Allerdings kann es vorkommen, dass Sie an bestimmte Käufer nicht verkaufen möchten, zum Beispiel, wenn sie sich in einem Land befinden in das Sie nicht verschicken möchten. Damit Sie festlegen können, wer bei Ihnen kaufen darf, haben wir die Option „Eingeschränkter Käuferkreis“ eingerichtet.

Käufer, die Sie mithilfe der Option „Eingeschränkter Käuferkreis“ ausgeschlossen haben, können Ihre Angebote weiterhin sehen, dürfen aber keine Gebote abgeben. Sie können Ihren Artikel auch nicht kaufen.

Sie können Bedingungen festlegen, um folgende Käufergruppen auszuschließen:

  • Käufer mit einer Lieferadresse in einem Land, in das Sie nicht verschicken möchten
  • Käufer, die gekaufte Artikel wiederholt nicht bezahlt haben
  • Käufer, die auf mehrere Ihrer Artikel bieten und diese möglicherweise nicht bezahlen

Tipp
Auch wenn Sie einzelne Käufer über die Option "Eingeschränkter Käuferkreis" ausgeschlossen haben, können Sie diese über Ihre Ausnahmeliste aufnehmen und ihnen so erlauben, trotzdem Ihren Artikel zu kaufen.

So lege ich einen eingeschränkten Käuferkreis fest

Gehen Sie zum Einschränken Ihres Käuferkreises wie folgt vor:

  1. Gehen Sie unter „Einstellungen“ zu Eingeschränkter Käuferkreis – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Legen Sie fest, welche Anforderungen auf Ihre Angebote angewendet werden sollen, und geben Sie alle abgefragten Informationen ein.
  3. Wenn die Einstellungen für alle Ihre aktiven und zukünftigen Angebote gelten sollen, wählen Sie Die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden. Andernfalls gelten die Einstellungen nur für die zukünftigen Angebote.
  4. In der Standardeinstellung dürfen per „Eingeschränkter Käuferkreis“ gesperrte Käufer Sie weiterhin bezüglich Ihrer Angebote kontaktieren. Wenn Sie dies verhindern möchten, wählen Sie Gesperrten Käufern nicht erlauben, mich zu kontaktieren (Bei Fragen oder Problemen bezüglich bestehender Transaktionen dürfen diese Käufer Sie trotzdem kontaktieren). Wählen Sie anschließend Senden.

So rufen Sie Informationen zu Biet- und Kaufversuchen von gesperrten Käufern auf

Auf der Seite „Von Ihnen ausgeschlossene Käufer: Biet-/Kaufversuche“ wird aufgeführt, welche Käufer Sie wann und warum gesperrt haben.

So rufen Sie die Seite „Von Ihnen ausgeschlossene Käufer: Biet-/Kaufversuche“ auf:

  1. Gehen Sie in Einstellungen unter „Verkäufereinstellungen“ – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet zu „Eingeschränkter Käuferkreis“.
  2. Wählen Sie Einblenden und dann Von Ihnen ausgeschlossene Käufer: Biet-/Kaufversuche.

Tipp
Wenn auf der Seite „Von ihnen ausgeschlossene Käufer: Biet-/Kaufversuche“ anstelle eines Nutzernamens ein Sternchen angezeigt wird, dürfen wir die Information aufgrund unserer Datenschutzerklärung und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht weitergeben.

So erstellen Sie eine Ausnahmeliste für „Eingeschränkter Käuferkreis“

Wenn Sie einzelne Nutzer von der Einschränkung des Käuferkreises ausnehmen möchten, können Sie deren Nutzernamen auf Ihre Ausnahmeliste setzen.

„Eingeschränkter Käuferkreis“-Ausnahmeliste aktualisieren – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet

Über die Option „Eingeschränkter Käuferkreis“ können Sie bestimmen, an wen Sie verkaufen möchten. So können Sie z. B. auch Käufer ausschließen, die bestimmten Kriterien nicht entsprechen.

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