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eBay-Garantie

Die eBay-Garantie bietet jede Menge Vorteile für alle eBay-Käufer – von herausragendem Service bis zu sicherem Einkaufen.

Hinweis: Die eBay-Garantie gilt nur für Artikel bei eBay.de, die mit der „eBay-Garantie"-ausgezeichnet sind.

Garantiebedingungen der eBay-Garantie

  1. Anbieter der eBay-Garantie ist die eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland.
  2. Die eBay-Garantie gilt für alle mit dem Logo der eBay-Garantie gekennzeichneten Artikel auf eBay.de – unabhängig davon, von wo aus Käufer die Artikel bei eBay.de kaufen.
  3. Die eBay-Garantie beinhaltet das Service-Versprechen von eBay, dass:
    1. der Verkäufer eines eBay-Garantie-Artikels in den von ihm eingeräumten Fällen ein Widerrufsrecht von einem Monat anbietet. Individuelle längere Widerrufsfristen und sonstige Bedingungen der Widerrufsbelehrung innerhalb des jeweiligen Verkaufsangebots eines eBay-Verkäufers (z.B. ein gegenüber Unternehmern eingeräumtes Widerrufsrecht) bleiben unberührt.
    2. Die Serviceleistung der Verkäufer von eBay-Garantie-Artikeln wird regelmäßig von eBay geprüft. Der eBay-Käuferschutz gilt bei Angeboten mit der eBay-Garantie für alle Zahlungsmethoden, die der Verkäufer akzeptiert.
  4. Der eBay-Käuferschutz ist ein Service der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Transaktionen von Verkäufern, die die Zahlungsabwicklung bei eBay nutzen, wird der Käuferschutz von der eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland angeboten.
  5. Der eBay-Käuferschutz sichert Käufer ab, wenn der Verkäufer den Artikel nicht liefert oder der gelieferte Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. In diesem Fall erhält der Käufer den Kaufpreis inklusive der Versandkosten in unbegrenzter Höhe über PayPal zurück. Die Rückerstattung erfolgt über PayPal. Sollten Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, werden Sie gebeten, ein kostenloses PayPal-Konto zu eröffnen. Bei Transaktionen von Verkäufern, die die Zahlungsabwicklung bei eBay nutzen, erfolgt die Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Bezahlmethode. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Käuferschutzantrag bis spätestens 30 Tage nach dem spätesten Lieferdatum, das bei eBay.de für den gekauften Artikel angegeben ist, stellen können.
  6. Mehr finden Sie im Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.

Bei der eBay-Garantie handelt es sich weder um eine Hersteller-/Händlergarantie noch um eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie i.S.v. § 443 (1) BGB, sondern um eine verkäuferunabhängige Service-Garantie. Die eBay-Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Käufers und ein vom Verkäufer ggf. angebotenes längeres Widerrufsrecht als gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere gegenüber dem Verkäufer, unberührt.

Ihre Vorteile als Käufer

  • kurze Bearbeitungszeit von max. 1 Werktag
  • eine Option für kostenlosen Versand im Inland
  • eine Option für schnellen Versand (d. h. der Versand dauert max. 2 Werktage)

1 Monat Widerrufsrecht

Wenn Sie den eBay-Garantie-Artikel zurückgeben möchten, haben Sie dafür 1 Monat Zeit.

Geld zurück mit dem eBay-Käuferschutz

Sollte ein Artikel mit eBay-Garantie nicht der Beschreibung entsprechen oder Sie haben ihn nicht erhalten, bekommen Sie den Kaufpreis inklusive der Versandkosten zurückerstattet. 

Mehr zum Thema: Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel nicht erhalten habe oder dieser nicht wie beschrieben ist?

eBay-geprüfter Händler

Artikel mit eBay-Garantie finden Sie ausschließlich bei Verkäufern, deren Serviceleistung regelmäßig von eBay geprüft und für herausragend befunden wird.

Wie die eBay-Garantie in Detail funktioniert, erfahren Sie in unseren Garantiebedingungen.

Rückgabe von Artikeln mit eBay-Garantie

Wenn Sie einen Artikel mit eBay-Garantie gekauft haben und von Ihrem Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzrecht Gebrauch machen möchten, können Sie in Mein eBay eine Rückgabe einleiten und das Rückgabeverfahren mit dem Verkäufer direkt klären.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie eine Käuferschutzanfrage bis zu 30 Tage nach dem spätesten Lieferdatum, das bei eBay.de für den gekauften Artikel angegeben ist, stellen können. Sollte kein Lieferdatum angegeben sein, haben Sie bis zu 37 Tage nach dem Kaufdatum Zeit dafür. Wenn bei Versand ins Ausland kein erwartetes Lieferdatum angegeben ist, sind automatisch 30 Tage für die Lieferung voreingestellt. Käuferschutzanträge können bei Versand ins Ausland demzufolge bis zu 60 Tage nach Kaufdatum geöffnet werden.

Weitere Informationen dazu finden Sie auch in unserem Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.

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