eBay Internationaler Versand für private Verkäufer

So funktioniert eBay Internationaler Versand

Wenn Sie teilnahmeberechtigt sind und Ihre Angebote für eBay Internationaler Versand geeignet sind, werden Sie automatisch in das Programm aufgenommen. eBay Internationaler Versand wird zu Ihrer Standard-Versandoption für internationale Transaktionen. Wir fügen eBay Internationaler Versand automatisch zu Ihren aktuellen Angeboten hinzu. Wenn Sie den direkten Versand an internationale Käufer selbst durchführen möchten, können Sie weiterhin beim Einstellen Ihrer Angebote Ihre eigene internationale Versandoption hinzufügen. Diese Option ist unabhängig von eBay Internationaler Versand verfügbar. Wenn Sie bereits international verschickt haben, sehen Sie weiterhin beim Einstellen von Angeboten die Option, den Artikel selbst zu verschicken.

Wenn Sie in Ihren aktuellen Angeboten von Ihnen verwaltete Optionen für den internationalen Versand anbieten und Ihr Artikel für eBay Internationaler Versand infrage kommt, können Käufer den Service auswählen, den sie bevorzugen. Wenn Sie nur mit eBay Internationaler Versand versenden möchten, müssen Sie Ihre Angebote möglicherweise manuell aktualisieren, um die von Ihnen verwalteten internationalen Versandoptionen zu entfernen.

Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Artikel an einen internationalen Käufer verkauft wird, und teilen Ihnen die Adresse des inländischen Versandzentrums mit. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:

• Senden Sie die Artikel, die Sie mit eBay Internationaler Versand verkauft haben, an das inländische Versandzentrum.
• Geben Sie dazu die vollständige Adresse des Versandzentrums an.
• Schreiben Sie die eBay-Referenznummer (eVTN) auf den Paketschein, wenn Sie das Versandetikett nicht bei eBay gekauft haben.
• Stellen Sie Angaben zur Sendungsverfolgung für den Inlandsversand bereit, wenn Sie Ihr Versandetikett nicht bei eBay kaufen.

Der internationale Versand, die Zollabwicklung und Rücksendungen werden für Sie erledigt. Weitere Informationen zur Funktionsweise dieses Programms finden Sie in unserem Verkäuferportal - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

Vorteile von eBay Internationaler Versand

Wenn Sie eBay Internationaler Versand nutzen, müssen Sie den Artikel nur sicher an das Versandzentrum in Deutschland schicken. Wir kümmern uns um alles Weitere.
eBay Internationaler Versand bietet Ihnen noch viele andere Vorteile, wie zum Beispiel:

• Wenn ein Käufer meldet, dass ein Artikel beim internationalen Versand verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, arbeiten wir mit dem Käufer zusammen, um eine Rückerstattung zu veranlassen oder eine andere Lösung zu finden. Sie behalten den Erlös aus dem Verkauf. eBay Internationaler Versand schützt Sie vor:
  • Rückerstattungen an den Käufer für Artikel, die während des internationalen Versands verloren gehen oder beschädigt werden
  • Rückerstattungen an den Käufer aufgrund von eBay-Käuferschutzfällen
  • Zahlungsstreitfällen
  • Rücksendungen wegen Artikeln, die nicht der Beschreibung entsprechen, wirken sich nicht negativ auf Ihre Servicestatistiken aus.
  • Negativen oder neutralen Bewertungen im Zusammenhang mit dem Umgang mit dem Artikel während des internationalen Versands
• Für Verkäufe über eBay Internationaler Versand fällt keine internationale Gebühr an.
• eBay kümmert sich um den internationalen Versand, einschließlich Zollabwicklung und Abgaben.
• Alle internationalen Rücksendungen und die damit zusammenhängende Zollabwicklung werden für Sie abgewickelt.
• Sobald Ihr Artikel im inländischen Versandzentrum angenommen wurde, sind Sie vor Fällen wegen eines nicht erhaltenen Artikels und Rückbelastungen geschützt.
• Ihre geeigneten Angebote werden Käufern außerhalb Deutschlands automatisch in der jeweiligen Landessprache angezeigt. Auch die Kommunikation mit Ihren Käufern steht in Kürze in der Landessprache Ihrer Käufer zur Verfügung.

Voraussetzungen

Sie müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, damit Sie am Programm „eBay Internationaler Versand“ teilnehmen können:

• Ihr Servicestatus ist „Überdurchschnittlich“ oder „Verkäufer mit Top-Bewertung“.
• Sie haben Anspruch auf Verkäuferschutz.
• Niedrige oder durchschnittliche Servicestatistiken
• Sie halten alle eBay-Grundsätze ein.

Für Artikel, die über eBay Internationaler Versand verschickt werden, gelten folgende Bedingungen:

• Die Artikel müssen sich in Deutschland befinden und wurden bei eBay.de - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet eingestellt.
• Die Artikel sind für den Export zugelassen.
• Die Kosten der Bestellung betragen nicht mehr als 1.000 EUR (einschließlich Versand).
• Pakete dürfen folgende Maße und Gewichte nicht überschreiten:
  • 120 cm Länge
  • 60 cm Höhe und Breite
  • 31,5 kg

Für einige eBay-Konten gelten möglicherweise Transaktionslimits. In der vollständigen Liste der eBay Internationaler Versand-Bedingungen für Verkäufer erfahren Sie mehr über die Voraussetzungen und die Anforderungen für das Programm „eBay Internationaler Versand“.

Versand und Sendungsverfolgung

Wenn Sie Ihren Artikel an das inländische Versandzentrum schicken, sollten Sie immer Angaben zur Sendungsverfolgung hinzufügen und die Referenznummer auf dem Etikett angeben, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher ankommt. Wenn Sie das Versandetikett bei eBay erstellen, werden diese Angaben automatisch hinzugefügt.

Sobald Ihr Artikel im inländischen Versandzentrum angenommen wurde, werden Angaben zur internationalen Sendungsverfolgung hinzugefügt, sodass Sie und Ihr Käufer den Versandstatus des Artikels verfolgen können.

Wenn Sie eine Versandversicherung für Ihren Artikel abschließen möchten, müssen Sie das Paket nur für den Transport zum inländischen Versandzentrum versichern. Sollte der Artikel während des internationalen Versands verloren gehen, veranlassen wir eine Rückerstattung an Ihren Käufer und Sie behalten den Erlös des Verkaufs.

Kombiversand

Jede Bestellung, die über eBay Internationaler Versand verschickt wird, sollte in ein Paket passen, das das zulässige Gewicht und die zulässigen Abmessungen nicht überschreitet.
Wenn ein Käufer mehrere Artikel bei Ihnen kauft, wird automatisch Kombiversand für die Bestellung gewählt, sofern die Bestellung für den Kombiversand infrage kommt.
Es gibt jedoch mehrere Fälle, in denen der Kombiversand über eBay Internationaler Versand nicht möglich ist. Kombiversand ist beispielsweise in folgenden Fällen nicht möglich:

• Die Summe der Artikelpreise überschreitet 1.000 EUR. Beim Kombiversand nach China überschreitet die Summe der Artikelpreise 2.000 CNY/250 EUR.
• Das Angebot nutzt das Auktionsformat.
• Der Artikel wurde mittels vom Käufer oder Verkäufer gesendeten Preisvorschlag gekauft.
• Die Artikel überschreiten die für dieses Programm geltenden Limits für Pakete.
• Sie versuchen, separate Bestellungen nach dem Bezahlen in einem Paket zusammenzufassen. Dadurch stimmt die Warensendung nicht mehr mit der Grundlage überein, auf der Steuern und Zollgebühren beim Bezahlen berechnet wurden.

Ausgeschlossene Versandorte

Sie können in Ihren Versandeinstellungen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet festlegen, für welche Länder Sie den Versand Ihrer Artikel ausschließen.
Sie können Ihre Ausschlüsse jederzeit auf Artikel anwenden, die mit eBay Internationaler Versand verschickt werden, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen und wählen Sie Versandeinstellungen.
• Wählen Sie Wird an EU-Käufer verkauft: Abmelden aus.
• Im Pop-up-Fenster können Sie den EU-Versand deaktivieren oder unter Ausgeschlossene Versandorte bestimmte Länder ausschließen.
• Wählen Sie Ihre Ausgeschlossenen Versandorte aus.
• Wählen Sie Speichern.

Wenn der Umschalter aktiviert ist („Ein“), werden berechtigte Artikel über eBay Internationaler Versand an die ausgeschlossenen Versandorte verschickt.
Wenn der Umschalter deaktiviert ist („Aus“), werden Ihre Versandausschlüsse sowohl auf Artikel angewendet, die mit eBay Internationaler Versand verschickt werden, als auch auf Artikel, die außerhalb dieses Programms weltweit verschickt werden.

Unzulässige Artikel und Kategorien

Artikel, die im Grundsatz zu Gefahrstoffen und anderen regulierten Materialien von eBay aufgeführt sind oder die gegen unseren Grundsatz zum internationalen Verkaufen verstoßen, dürfen nicht über eBay Internationaler Versand verschickt werden.

Aufgrund von Beschränkungen und Sperren für den Export können Artikel in den folgenden Kategorien ebenfalls nicht mit eBay Internationaler Versand verschickt werden. Die Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und kann auf Grundlage von Transportvorschriften und Exportgesetzen geändert werden.

• Alkoholische Getränke, unabhängig von der Alkoholkonzentration. 
• Tiere, lebendig, tot, ausgestopft und alle ihre Teile, einschließlich Fellen. 
• Alle Kategorien oder Artikel, die Radium oder anderes radioaktives Material enthalten
• Der Versand von losen/einzelnen Batterien sowie beschädigten oder zurückgerufenen Batterien, insbesondere Lithium-Ionen-Batterien, ist nicht erlaubt. Funktionsfähige Batterien dürfen verschickt werden, wenn sie ordnungsgemäß in das Gerät eingesetzt sind, das sie mit Energie versorgen, und wenn sie gegen Verrutschen während des Transports abgesichert sind.
• Elektronik > Eigenständige Lithiumbatterien (nicht in ein Gerät integriert), Geräte mit Hochleistungs-Lithiumbatterien (über 100 Wh)
• Biologische und DNA-Proben insbesondere Organe, Gewebe, Zellen, Bakterien, Viren, DNA, RNA, klinische Abfälle, Körperflüssigkeiten wie Blut, Urin, Kot, Speichel und Schweiß.
• Artikel, die der Ausfuhrkontrolle unterliegen und für die eine Ausfuhrgenehmigung erforderlich ist > Beispiel: Teile für Militärfahrzeuge
• Business & Industrie > Baumaschinen und Zubehör
• Klinische und medizinische Abfälle, insbesondere kontaminierte Verbände, Bandagen und Nadeln. 
• Sammeln & Seltenes > Messer, Schwerter & Klingen
• Währungen, einschließlich Bargeld, Geschenkgutscheinen, Schecks oder Reiseschecks, handelbarer, auf den Inhaber ausgestellter Wertpapiere und Anlagemünzen 
• Briefmarken, Münzen & Papiergeld
• Arzneimittel, alle medizinischen betäubenden oder psychoaktiven Substanzen, die gemäß geltendem Recht kontrolliert werden, einschließlich medizinischer Tests und verschreibungspflichtiger Medikamente 
• Gefahrgüter, die mit einem Etikett als Gefahrgüter ausgewiesen sein müssen und entsprechende Unterlagen erfordern
• eBay Motors > Airbags, gebrauchte Teile (mit gefährlichen Rückständen), Kältemittel, Fahrzeuglack (entflammbar)
• Umweltabfälle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gebrauchtes Motoröl. 
• Artikel mit Explosivstoffen, insbesondere Feuerwerkskörper, Leuchtraketen, Sprengkapseln und Kleinfeuerwerkskörper. 
• Elektronik > Drohnen
• Entzündliche Artikel oder Artikel, die gefährliche Materialien enthalten, wie Kraftstoffe, Nagellack, Duftstoffe (entzündliche Parfüms/Eau de Cologne), bestimmte Arten von Farben und Lösungsmittel Artikel, die brennbar sind und gefährlich mit anderen Substanzen reagieren können 
• Bestattungsartikel, wie z.B. sterbliche Überreste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf menschliche Asche 
• Gase und Druckbehälter, einschließlich brennbarer, nicht brennbarer, giftiger und komprimierter Gase. Druckbehälter wie z.B. gefährliche Aerosole, Sauerstofftanks oder Feuerlöscher. 
• Allgemeine Abfälle, insbesondere Schmutz, Unrat oder Müll. 
• Illegale Artikel, d.h. Waren, die illegal sind, deren Beförderung illegal ist oder deren Lieferung an den Empfänger illegal ist, einschließlich gefälschter und gegen Rechte verstoßender Artikel. 
• Schmuck > Hochpreisig
• Rechtsdokumente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepässe, Ausschreibungen, Aktienoptionszertifikate, Ausweispapiere, medizinische Dokumente, Reise- und Registrierungsdokumente oder Eigentumsnachweise für Wohnungen.  
• Magnetisierte Materialien
• Streichhölzer, einschließlich Sicherheitsstreichhölzern
• Verschiedene hergestellte Artikel, einschließlich Waren, die in ausländischen Gefängnissen hergestellt wurden
• Oxidierende Stoffe oder organische Peroxide, insbesondere Desinfektionsmittel, Nitrate und Peroxid enthaltende Färbemittel oder Farbstoffe für Haare
• Pestizide, insbesondere Unkrautvernichter und alle Chemikalien, die zur Abtötung von Schädlingen und Insekten verwendet werden, einschließlich Fliegensprays
• Rezepte und Bezugsberechtigungsscheine, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verschreibungen für medizinische Zwecke
• Briefmarken, alle Stempel oder abgestempelten Dokumente, die von einer Regierung oder einer anderen offiziellen Behörde ausgestellt wurden, mit Ausnahme derjenigen, deren Verwendungsfrist abgelaufen ist oder die nicht zum Verschicken von Artikeln, Münzen und Papiergeld verwendet werden können
• Sportartikel > Jagen & Schießsport (CO2-Patronen, Schusswaffen, Waffenteile, Laservisiere)
• Personenschutz > Pfefferspray, Elektroschockwaffen, Handschellen
• Tabak, alle Arten von Tabak, einschließlich E-Zigaretten. 
• Waffen und Munition, einschließlich Waffennachbildungen (d.h. Dekowaffen, deaktivierte oder Luftdruck-Waffen) und Munition, Waffenrepliken > Requisitenwaffen
• E-Bikes, einschließlich Elektrofahrrädern, mit Elektromotor, Akku oder Servounterstützung
• Pflanzen und Sämereien, einschließlich lebender Pflanzen, Stecklingen, Zwiebeln, Wurzeln, erdhaltiger Pflanzen und Samen zum Pflanzen, Anbauen oder Kultivieren
• Nahrungsergänzungsmittel und Medikamente, einschließlich Vitaminen, Mineralstoffen, pflanzlichen Produkten, Nahrungsergänzungsmitteln, verschreibungspflichtigen Medikamenten

Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Rücksendungen im Rahmen von eBay Internationaler Versand werden für Sie bearbeitet. Internationale gesetzliche Vorgaben erfordern, dass Käufer Artikel, die mit eBay Internationaler Versand verschickt werden, bis zu 30 Tage nach Lieferung zurückgeben können. Daher gilt automatisch eine 30-tägige Rückgabefrist für Artikel, die mit eBay Internationaler Versand verschickt werden.

Wenn ein Käufer eine Rückgabe öffnet, behalten Sie den Erlös aus dem Verkauf und wir kümmern uns um die Rückgabe und erstatten Ihrem Käufer den Kaufpreis. Wenn die Rückgabe im Prüfzentrum für eBay Internationaler Versand eingeht, wird geprüft, ob der Zustand des Artikels unverändert ist. Wir veranlassen dann die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang des Artikels im Versandzentrum. Zurückgegebene Artikel oder Artikel, die dem Käufer nicht zugestellt werden konnten, werden unter Umständen nicht an Sie zurückgeschickt.

Wir entfernen negative oder neutrale Bewertungen im Zusammenhang mit der Handhabung des Artikels während des internationalen Versands.

Gebühren und Verkaufskosten

Wenn Sie Ihre Artikel mit eBay Internationaler Versand verschicken, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren und es fallen keine internationalen Gebühren an. Welche Gebühren und Verkaufskosten für Sie anfallen können, finden Sie unter Verkaufsgebühren.

Dem Käufer werden die von Ihnen angegebenen Kosten für die Verpackung und den Versand innerhalb von Deutschland sowie die Kosten für den internationalen Versand und andere von eBay festgelegte Gebühren in Rechnung gestellt. Alle anfallenden Einfuhrgebühren werden dem Käufer an der Kasse in berechnet. Diese Gebühren beinhalten Zollgebühren, Steuern, Provisionen und sonstige Gebühren.

eBay Internationaler Versand deaktivieren

Sie können eBay Internationaler Versand jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihre Versandeinstellungen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet aktualisieren. Wenn Sie sich gegen die Teilnahme entscheiden, werden Sie gebeten, einen Grund dafür anzugeben.

So deaktivieren Sie eBay Internationaler Versand:

1. Gehen Sie zu Mein eBay und wählen Sie eBay-Konto.
2. Wählen Sie Versandeinstellungen.
3. Wählen Sie Deaktivieren neben „eBay Internationaler Versand“ aus.
4. Wählen Sie Fertig.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie eBay Internationaler Versand 24 Stunden nach der Deaktivierung wieder aktivieren. Gehen Sie dazu zu Versandeinstellungen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und wählen Sie neben „eBay Internationaler Versand“ Anmelden aus.