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Versandoptionen anbieten

Ob Postversand oder Abholung vor Ort – es gibt viele Möglichkeiten, Käufern ihre Artikel zukommen zu lassen. Indem Sie mehrere Lieferoptionen anbieten, erhöhen Sie die Attraktivität Ihrer Angebote für unterschiedliche Arten von Käufern.

Tipp
eBay bietet für gewerbliche Verkäufer mit dem eBay Fulfillment Programm umfassende Logistikservices (Betaversion). Wir kooperieren künftig mit verschiedenen Logistikdienstleistern, um eine schnellere Lieferung zu guten Konditionen und noch besseren Service zu bieten. Erfahren Sie mehr über eBay Fulfillment in unserem Verkäuferportal.

Sie können beim Erstellen Ihres Angebots die entsprechenden Versandoptionen auswählen. Die genaue Vorgehensweise hängt davon ab, ob Sie unser Schnell-Einstelltool oder unser erweitertes Verkaufsformular nutzen:

Versandoptionen im Schnell-Einstelltool festlegen:

Gehen Sie im Formular nach unten zum Abschnitt Versandart auswählen. Geben Sie an, ob Sie Ihren Artikel verschicken und/oder Abholung anbieten möchten.

  • Artikel verschicken: Sie können unsere Empfehlung annehmen oder Sie wählen Versand selbst auswählen. Bei dieser Wahl müssen Sie Versanddienstleister und die Versandkosten selbst eintragen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit Abholung anbieten auszuwählen. Wenn Sie zusätzlich Abholung anbieten, geben Sie bitte die Postleitzahl des Artikelstandorts ein. Wenn Sie ausschließlich Abholung anbieten, dann markieren Sie das entsprechende Feld. Ein Versand an den Käufer erfolgt in diesem Fall nicht.
  • Abholung anbieten: Sie können angeben, dass Käufer aus Ihrer Nähe den Artikel bei Ihnen zu Hause oder von einem anderen Ort Ihrer Wahl – wie zum Beispiel einer Abholstation – abholen können. Wenn Sie die Selbstabholung bei Ihnen anbieten, geben Sie die Postleitzahl des Artikelstandorts ein.

Wenn Sie sich entscheiden, den Artikel zu verschicken:

  1. Geben Sie unter „Artikel verschicken“ einen Pauschalbetrag für den Versand ein.
  2. Wenn Sie mit dem vorgeschlagenen Versandunternehmen nicht einverstanden sind, wählen Sie unter Versandservice ändern eine andere Option aus.
  3. Wählen Sie die berechneten Kosten oder die entsprechende Pauschalpreisoption aus. Geben Sie dazu den Betrag ein. Sie können auch kostenlosen Versand anbieten und die Versandkosten selbst übernehmen.
 
Versandoptionen im erweiterten Verkaufsformular festlegen
  1. Gehen Sie im Formular nach unten zum Abschnitt „Versanddetails“.
  2. Unter „Inlandsversand“ haben Sie die Auswahl zwischen:

Pauschal – Gleiche Kosten für alle Käufer: Sie können auch eigene Versandkostentabellen erstellen, in denen Sie Versandkosten für die verschiedenen Versandziele angeben.

Kein Versand – Nur Abholung

  1. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter „Services“ Ihre(n) bevorzugten Service(s) aus.
  2. Wenn Sie eine Versandkostenpauschale anbieten, geben Sie den Betrag dafür ein. Wenn Sie die Abholung anbieten, wählen Sie die entsprechende Option aus.
  3. Sie können mit den Optionen unter „Versandrabatt für Kombizahlungen“ auch Regeln für Kombiversand oder für den Versand zum Sonderpreis festlegen.
  4. Geben Sie eventuelle Kosten für die Verpackung (nur bei berechneten Versandkosten) und Ihre Bearbeitungszeit an.
  5. Geben Sie den Pakettyp sowie das Gewicht und die Abmessungen des Pakets an.

Sie bieten Ihre Artikel mit geschäftlichen Rahmenbedingungen an? Als gewerblicher Verkäufer können Sie die Rahmenbedingungen zu Zahlung, Versand und Rückgaben so einrichten, dass sie automatisch für alle Ihre Angebote gelten. Sehen Sie in Mein eBay unter Verkaufen das entsprechende Tool zum Aktivieren dieser Option.

 

Tipp
Bevor Sie Ihre eigenen Versandoptionen festlegen, sehen Sie sich an, welche Optionen andere Verkäufer anbieten. So werden Ihre Versandkosten wettbewerbsfähig.

Hilfeseiten für Versand und Abholung

Auf unseren Hilfeseiten können Sie nachlesen, wie Ihre Käufer gekaufte Artikel persönlich abholen können und welche Tools Sie zur Berechnung der Versandkosten nutzen können:

Abholung anbieten

Erfahren Sie mehr darüber, wie Käufer Artikel persönlich abholen können.

Direktversand

Informieren Sie sich rund um das Thema Direktversand bei eBay.

Lieferung an Abholstation

Erfahren Sie hier, wie Sie sich Ihre gekauften Artikel mit der Versandoption „Abholstation” ganz einfach zu einer DHL Packstation liefern lassen können.

Besonderheiten beim Versand

Sie können die Service-Optionen in allen Kategorien anbieten. Besonders geeignet sind Produkte in den Kategorien Haus & Garten und Elektronik.
Diese Optionen stehen zur Verfügung:

  • Spedition und Altgerätemitnahme 
  • Spedition und Installation 
  • Spedition, Installation und Altgerätemitnahme 

Die Versandoptionen können Sie auf verschiedenen Wegen auswählen:

  • Für die API steht Ihnen der ShippingServiceCode zur Verfügung.
  • Wenn Sie mit Drittanbietern zusammenarbeiten, finden Sie die gewünschten Optionen unter Versandservices.
  • Als Nutzer des Verkaufsformulars wählen Sie die drei Optionen in den Versanddetails aus.

Sie dürfen als privater Verkäufer unter bestimmten Voraussetzungen Filme und Videospiele, die einer Altersbeschränkung ab 18 Jahren („FSK ab 18“ bzw. „USK ab 18“) unterliegen, bei eBay verkaufen. Dabei gilt es sicherzustellen, dass der Artikel nur an einen volljährigen Empfänger ausgehändigt wird. Dies erledigt ein entsprechender Versanddienstleister für Sie.

Jugendschutz gewährleisten

Wir nehmen die gesetzlichen Bestimmungen sehr ernst, denn wir möchten, dass eBay ein sicherer Online-Marktplatz ist, auf dem sich alle Nutzer wohlfühlen. Damit Artikel nicht in die falschen Hände geraten, müssen Sie beim Verkauf von Artikeln mit Altersbeschränkung bestimmte Regeln beachten.

Lesen Sie mehr zum Thema im Grundsatz zu jugendgefährdenden Medien.

Versandmethode mit Alterssichtprüfung auswählen

Im Augenblick ist das nur über DHL möglich. Wenn Sie diese Option auswählen, prüft DHL bei der Paketübergabe das Alter des Empfängers. 

  • Wählen Sie dazu im Verkaufsformular „DHL Paket mit Alterssichtprüfung ab 18 Jahre“ aus.

  • Im Schnell-Einstelltool finden Sie die Option in der Dropdown-Liste unter dem Menüpunkt „Versanddetails". 

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