Sie möchten etwas kaufen und haben Schwierigkeiten bei der Bezahlung? Wählen Sie eine der folgenden Bezahloptionen, um mehr Informationen zu erhalten:
Wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, wählen Sie Zur Kasse. Sie können einige der Artikel oder alle auf einmal bezahlen.
Wenn Sie einen Artikel bereits gekauft haben, wählen Sie in Ihrer Kaufübersicht, auf der Artikelseite oder in der Bestätigungs-E-Mail Jetzt bezahlen aus.
So gelangen Sie zur Kaufabwicklung
Einkaufen mit den Warenkorb:
Öffnen Sie Ihren Warenkorb und entscheiden Sie, ob Sie einen oder mehrere Artikel auf einmal bezahlen möchten. Gehen Sie anschließend zur Kasse.
Weitere Informationen zum Warenkorb finden Sie hier.
Einkaufen über die eBay-Artikelseite:
Über die Option Sofort-Kaufen gelangen Sie direkt zur Kaufabwicklung.
Bezahlen über Mein eBay Kaufen-Übersicht
:
Gehen Sie zu Mein eBay in die Kaufen-Übersicht
und in den Bereich Nicht bezahlte Artikel
und wählen Sie für den gewünschten Artikel Jetzt bezahlen.
So funktioniert die Kaufabwicklung
So bezahlen Sie für Ihren Artikel und schließen die Transaktion ab:
- Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
- Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse. Sie sehen Ihre Standardadresse. Wenn Sie den Artikel jedoch an eine andere Adresse liefern lassen möchten, wählen Sie Ändern. Anschließend können Sie eine Adresse auswählen, die Sie bereits einmal verwendet haben, oder eine neue Adresse hinzufügen.
- Wählen Sie eine Versandoption aus.
- Wenn Sie einen Gutschein oder ein Rabattangebot von eBay haben, geben Sie den Gutscheincode ein und wählen Sie Übernehmen.
- Wählen Sie Bestätigen und Zahlen.
Tipp
Falls Sie eine Anfrage an den Verkäufer stellen möchten – z.B. besondere Versandanweisungen oder Einzelheiten zu einer Sonderbestellung – wählen Sie Nachricht an Verkäufer.
Probleme bei der Kaufabwicklung
Wir haben für Sie hier einige Links zusammengestellt mit möglichen Lösungen, wenn es Schwierigkeiten bei der Bezahlung geben sollte:
- Ein Gutschein funktioniert nicht? Lesen Sie hier Informationen zur Gutscheineinlösung.
- Geben Sie Ihre aktuelle Telefonnummer bei Ihrer Lieferadresse ein. Wie Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren, können Sie hier nachlesen.
- Schwierigkeiten bei der Verwendung des Warenkorbs.
- Schwierigkeiten bei der Bezahlung mit PayPal, Lastschrift, Kreditkarte, oder per Rechnung.
Wenn Sie bei der Kaufabwicklung die Meldung Transaktion abgebrochen sehen, können Sie es später noch einmal versuchen oder Folgendes tun:
- Loggen Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet ein.
- Wählen Sie Geld senden.
- Wählen Sie Für eBay-Artikel bezahlen.
- Wählen Sie in der Spalte „Aktivitäten“ Bezahlen aus.
- Wählen Sie Weitere Finanzierungsoptionen aus, wenn die Zahlung von einem anderen Konto abgezogen werden soll.
- Wählen Sie Geld senden, um die Zahlung abzuschließen.
Bitte kontaktieren Sie PayPal, wenn Sie weitere Fragen oder Schwierigkeiten haben.
So gehen Sie bei folgenden Fehlermeldungen bei anderen Zahlungen vor:
- Wir konnten Ihre Karte nicht bestätigen: Bitte prüfen Sie die Rechnungsadresse und gleichen diese mit der für die Karte hinterlegten Adresse ab. Wenn die Rechnungsadresse abweicht, ändern Sie bitte die Adresse. Die für die Rechnung und für die Karte hinterlegte Adresse muss übereinstimmen.
- Wir können Ihre Zahlung nicht verarbeiten: Bitte korrigieren Sie ggf. Ihre Zahlungsinformationen. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, probieren Sie eine andere Zahlungsmethode.
- Wenn Sie versucht haben mit einer Kredit- oder Debitkarte in PayPal-Wallet zu bezahlen, wird die Kredit- oder Debitkarte entfernt und eine andere für diesen Nutzer eingerichtete PayPal-Zahlungsquelle wird zur Standardzahlungsmethode.
Bei Problemen bei Überweisungen oder Lastschriftverfahren, kontaktieren Sie uns bitte direkt.