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Artikel mit Klarna Ratenkauf bezahlen

Mit Klarna Ratenkauf können Sie Ihre gekauften Artikel in gleichen monatlichen Raten über einen bestimmten Zeitraum bezahlen.

Klarna Ratenkauf ist für viele Artikel mit einem Gesamtwert zwischen EUR 45,00 und EUR 5.000,00 pro Bestellung in den meisten Kategorien verfügbar.

Wann kann ich mit Klarna Ratenkauf bezahlen?

Wenn für einen Artikel die Option Klarna Ratenkauf verfügbar ist, wird sie in der Kaufabwicklung als Zahlungsoption angezeigt.

In folgenden Fällen steht Klarna Ratenkauf beispielsweise nicht zur Verfügung
  • Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beträgt weniger als EUR 45,00 oder mehr als EUR 5.000,00.
  • Sie haben eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands gewählt.
  • Ihre Bestellung enthält Artikel aus ausgeschlossenen Kategorien.
  • Artikel in Ihrer Bestellung haben unterschiedliche Liefermethoden (zum Beispiel eine mit Abholung und eine mit Expressversand).
  • Sie verwenden eine ältere Version der eBay-App.
Ausgeschlossene Kategorien

In einigen wenigen Kategorien ist Klarna Ratenkauf nicht verfügbar, beispielsweise in bestimmten Kategorien oder Unterkategorien:

  • Familienplanung & Erotik,
  • Zeitschriften,
  • Münzen und Papiergeld,
  • Immobilien,
  • NFT,
  • Macheten,
  • Gutscheine.

So funktioniert der Klarna Ratenkauf

Mit Klarna Ratenkauf haben Sie die Möglichkeit, Ihren eBay Kauf in gleichen monatlichen Raten zu bezahlen. Der Ratenbetrag ist fest und kann in 6, 12, 24 oder 36 Raten gezahlt werden.

Die erste Ratenzahlung ist einen Monat nach der Bestellung fällig. Alle Zahlungen werden automatisch monatlich von Ihrem mit Klarna verknüpften Bankkonto eingezogen. 

Bei der Finanzierung von Käufen über EUR 200,00 unterschreiben Sie einen Ratenkaufvertrag über ein Online-Formular mit Klarna.

So zahlen Sie mit Klarna Ratenkauf

Wenn Klarna Ratenkauf für Ihren Kauf verfügbar ist, wird es Ihnen während der Kaufabwicklung als Zahlungsoption angezeigt.

  1. Wählen Sie in der Kaufabwicklung Klarna Ratenkauf als Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Auswahl durch Mit Klarna bezahlen. Sie werden nun zu Klarna weitergeleitet.
  2. Sie haben nun die Möglichkeit, Ihre monatlichen Raten und den Zeitraum auszuwählen. Hier wird Ihnen auch der Sollzinssatz für Ihre ausgewählte Ratenzahlung angezeigt.
  3. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein.
    • Sie werden ggf. nach Ihrem Geburtsdatum gefragt.
    • Bei einer Bestellung ab EUR 200,00 werden Sie von Klarna gebeten, einen Vertrag über einen Ratenkauf über ein Online-Formular zu unterschreiben. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm und beantworten die angezeigten Fragen. Klarna wird Sie in diesem Zuge auch um die Eingabe Ihrer Bankdaten bitten.
  4. Bestätigen Sie Ihren Ratenplan und die Ratenplanbedingungen.
  5. Nachdem Sie die Zahlung bestätigt haben, werden Sie automatisch zu eBay zurückgeleitet.

Rückzahlungen und Verzugszinsen

Die 1. Zahlung an Klarna ist einen Monat nach der Bestellung fällig und die darauffolgenden Zahlungen werden in der Regel automatisch monatlich von Ihrem mit Klarna verknüpften Bankkonto abgebucht.

Wie Sie an Klarna zahlen

Während des Bezahlvorgangs können Sie sich bei Ihrem Klarna-Konto anmelden oder ein Konto erstellen. Sie müssen eine Bankkontoverbindung angeben, die für die Zahlung der Raten verwendet wird.

Vor Abschluss des Kaufs werden Ihnen alle Details zu Ihrem Zahlungsplan angezeigt. Klarna schickt Ihnen auch eine E-Mail mit Ihrem Zahlungsplan. Bei Finanzierungen ab EUR 200,00 können Sie den Vertrag mit Klarna direkt nach der Unterzeichnung herunterladen. Klarna schickt Ihnen Benachrichtigungen, wenn Ratenzahlungen fällig sind.

Verwaltung Ihrer Rückzahlungen

Sie können Ihre Zahlungen an Klarna einsehen, indem Sie sich in Ihr Klarna-Konto einloggen.

Gebühren für Zahlungsverzug

Wenn Sie Ihre Raten nicht rechtzeitig zahlen, können Verzugsgebühren anfallen. Bitte gehen Sie zur Website von Klarna für mehr Informationen zu Mahn- oder Verzugsgebühren.

Rückerstattungen

Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihren eBay-Kauf erhalten (z. B. weil Sie einen Artikel zurückgegeben haben), wird Klarna den Betrag auf Ihr Bankkonto zurückerstatten und/oder Ihren Zahlungsplan entsprechend anpassen. Dies dauert normalerweise 5-7 Werktage.

Vollständige Rückerstattung

Klarna erstattet Ihnen die bereits gezahlten Raten zurück und Ihr Zahlungsplan wird aufgehoben. Wenn Ihr Einkaufswert zum Beispiel EUR 100,00 beträgt und Sie bisher EUR 50,00 gezahlt haben, erstattet Klarna Ihnen EUR 50,00 und verlangt keine weiteren Zahlungen mehr.

Teilrückerstattung

Je nach Höhe des Rückerstattungsbetrags und der Anzahl der von Ihnen bereits gezahlten Raten kann Klarna Ihnen entweder den Betrag erstatten und Ihren Rückzahlungsplan stornieren oder Ihren Rückzahlungsplan an den reduzierten Kaufbetrag anpassen.

Wenn der Einkaufswert Ihrer Bestellung beispielsweise EUR 100,00 betrug und Sie eine Teilrückerstattung von EUR 30,00 erhalten, beträgt Ihr Gesamtbetrag, den Sie an Klarna zahlen müssen, nun EUR 70,00.

  • Wenn Sie bisher EUR 50,00 gezahlt haben, erhalten Sie von Klarna keine Rückerstattung. Stattdessen müssen Sie nur noch EUR 20,00 bezahlen.
  • Wenn Sie bisher EUR 75,00 gezahlt haben, erstattet Klarna Ihnen EUR 5,00 zurück und verlangt keine weiteren Zahlungen mehr.
 

Für mehr Informationen zu Rückerstattungen bei eBay, lesen Sie bitte unsere Hilfeseite Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung.

Sobald eine Rückerstattung bei eBay eingeleitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von Klarna mit Einzelheiten zu Ihrer Rückerstattung oder den Änderungen Ihres Zahlungsplans. Weitere Informationen zur Rückerstattung auf Ihr Bankkonto oder zu Ihrem neuen Zahlungsplan finden Sie auf der Webseite von Klarna.

Fehlerbehebung beim Bezahlen mit Klarna Ratenkauf

Wenn Sie in der Kaufabwicklung Probleme beim Bezahlen mit Klarna Ratenkauf haben, überprüfen Sie bitte Folgendes:

  • Ist Ihre Bestellung für Klarna Ratenkauf berechtigt?
    Klarna Ratenkauf ist nicht für alle Artikel bei eBay.de verfügbar (siehe Informationen zur Verfügbarkeit). Sie müssen möglicherweise eine andere Zahlungsmethode wählen, um Ihren Kauf abzuschließen.
  • Haben Sie Ihre Bankkontodaten korrekt eingegeben?
    Wenn Sie mit Klarna Ratenkauf bezahlen möchten, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen während der Kaufabwicklung angeben. Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihre Kontoverbindung und Ihre persönlichen Daten korrekt eingegeben haben. 

Warum wird meine Bestellung mit Klarna Ratenkauf abgelehnt?

Es gibt mehrere Gründe, warum Klarna die gewählte Zahlungsart ablehnen kann. Hier einige Beispiele:

  • Die angegebenen Bankdaten konnten nicht verifiziert werden.
  • Die Verifizierung Ihrer Identität ist fehlgeschlagen.
  • Es besteht ein Zahlungsverzug aus einer anderen Bestellung.
  • Nichtbestehen der Bonitätsprüfung durch Klarna.

Mehr Informationen zu den Gründen für eine Ablehnung finden Sie auf der Hilfeseite von Klarna - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

Sie können Ihre Bestellung auch mit einer anderen Zahlungsmethode, z. B. mit einer Kreditkarte, bezahlen. Wechseln Sie dafür einfach die Zahlungsmethode in der Kaufabwicklung.

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