Normalerweise laufen Ihre Käufe bei eBay reibungslos ab, aber gelegentlich kann es ein Problem mit Ihrer Bestellung oder einem Verkäufer geben. Die unten gezeigten Artikel bieten Hilfe bei allen Problemen.
Verkäufer kontaktierenKontaktieren Sie einen Verkäufer, wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben. Probleme bei einem Kauf lassen sich in der Regel im direkten Kontakt mit dem Verkäufer lösen.
Einspruch gegen einen Vermerk wegen nicht bezahlter ArtikelNachdem Sie den Artikel gekauft haben, sollten Sie möglichst schnell zahlen. Wenn ein Verkäufer einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels geöffnet hat, können Sie sich informieren, wann und wie Sie Einspruch einlegen können.
Hilfe, wenn Ihr Artikel nicht ankommtErfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihr Artikel nicht geliefert wurde.
Ein Verkäufer ist mit Ihrer abgegebenen Bewertung nicht einverstandenErfahren Sie, wie Sie reagieren können, wenn ein Verkäufer Sie bittet, Ihre Bewertung zu bearbeiten.
Artikel oder Problem mit einem Verkäufer meldenWenn Sie der Meinung sind, dass ein Verkäufer gegen einen unserer Grundsätze verstößt, können Sie uns dies mitteilen. Wir kümmern uns darum.
Betrügerisches Verkäuferverhalten erkennen und verhindernJeder Versuch eines Verkäufers, sich selbst oder die angebotenen Produkte falsch darzustellen, gilt als betrügerisches Verhalten des Verkäufers. Machen Sie sich mit den Warnsignalen vertraut und erfahren Sie, wie Sie uns informieren können, wenn Sie etwas Verdächtiges bemerkt haben.