Um Ihre Daten löschen zu können, müssen wir Ihr eBay-Konto schließen, was zur Folge hat, dass Sie nicht mehr bei eBay verkaufen oder auf Mein eBay zugreifen können. Sie verlieren außerdem Ihre Bewertungen und Ihre Kauf- und Verkaufsübersicht.
Wenn Sie dennoch möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. (Wenn Sie Hilfe beim Löschen der Daten eines verstorbenen eBay-Mitglieds benötigen, wenden Sie sich stattdessen bitte direkt an eBay.)
Meine Daten löschen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnetWenn auf Ihr Konto eine der folgenden Tatsachen zutrifft, können wir Ihrem Verlangen nach Löschung Ihrer Daten bei eBay nicht nachkommen:
- Es gibt einen ausstehenden Betrag
- Es gibt offene Transaktionen (d.h. offene Gebote, ausstehende Zahlungen, noch nicht abgeschlossene Rückgaben, Zahlungsstreitfälle, ausstehende Auszahlungen, die noch auf Ihr Bankkonto überwiesen werden müssen, falls Sie die Zahlungsabwicklung für Verkäufer nutzen)
- Sie haben noch ein aktives Angebot oder Abonnement
Bitte kümmern Sie sich erst um alle genannten Angelegenheiten, bevor Sie uns noch einmal auffordern, Ihre Daten zu löschen.
Tipp
Wenn für Ihr eBay-Konto aktuell aktive Beschränkungen gelten oder wenn Ihr eBay-Konto zurzeit nicht unsere Mindeststandards für Verkäufer erfüllt, müssen Sie eBay kontaktieren, um Ihre Daten löschen lassen zu können.
Was passiert, nachdem Sie das Löschen Ihrer Daten verlangt haben?
Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anforderung an Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse und an „eBay-Nachrichten“ ein Update zum Status der Anforderung. Im Allgemeinen dauert es ab dem Eingangsdatum der Anforderung 14 Tage, die Daten zu löschen. Sollte es im Zusammenhang mit Ihrem Konto in den letzten 30 Tagen Transaktionen, Zahlungen, Fälle oder Streitfälle gegeben haben, kann das Löschen Ihrer Daten aber auch bis zu 60 Tage dauern.
Anschließend werden Ihre Daten gelöscht und Ihr eBay-Konto dauerhaft geschlossen. Wenn Ihre Daten gelöscht werden, werden gleichzeitig alle mit diesem Konto zusammenhängenden eBay-Geschäftsbeziehungen beendet, die demselben Mitgliedsnamen zugeordnet sind, wie z.B. Ihre Teilnahme am eBay Partner Network (EPN).
Bitte beachten Sie, dass mit der Löschung Ihrer Daten auch alle offenen Serviceanfragen geschlossen werden.
Wenn Sie während der Zeitspanne bis zur Löschung Ihrer Daten Ihre Meinung ändern, können Sie uns kontaktieren und darum bitten, Ihre Anforderung nicht weiter zu bearbeiten und Ihr eBay-Konto wiederherzustellen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr eBay-Konto zum Zeitpunkt Ihrer Aufforderung zur Löschung Ihrer Daten einen guten Servicestatus aufgewiesen hat und nicht eingeschränkt oder gesperrt war.
Welche Daten werden gelöscht?
Wenn Ihre Aufforderung zum Löschen Ihrer Daten akzeptiert wird, löschen wir alle personenbezogenen Daten, zu deren Löschung wir rechtlich verpflichtet sind.
Die personenbezogenen Daten werden mit anerkannten Methoden wie direkter Löschung, Anonymisierung, Pseudonymisierung und Aggregation gelöscht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Cache, die Cookies und den Verlauf aus allen Browsern zu löschen, mit denen Sie sich bei Ihrem eBay-Konto eingeloggt haben, und die eBay App von Ihren mobilen Geräten zu entfernen.
Sobald Ihre Daten gelöscht wurden und Ihr Konto geschlossen wurde, teilen wir Ihnen dies per E-Mail an Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse mit. Wenn Sie eBay später erneut nutzen möchten, müssen Sie ein neues eBay-Konto erstellen — wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Welche Daten werden aufbewahrt?
Nach dem Löschen bewahren wir Ihre Anforderung und unsere Antwort auf. Zusätzlich bewahren wir einige personenbezogene Daten auf, zu deren Aufbewahrung wir rechtlich verpflichtet sind oder die wir aufbewahren dürfen, um:
- die finanziellen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von eBay erfüllen zu können
- Probleme im Zusammenhang mit der Sicherheit oder der Funktionalität erkennen und klären zu können, was auch den Schutz vor betrügerischen oder illegalen Aktivitäten einschließt
- das Recht auf Meinungs- und Informationsfreiheit ausüben zu können
- Rechtsansprüche ausüben oder abwehren zu können
- Waren oder Leistungen bereitstellen zu können, die Sie anfordern, oder Verträge zwischen eBay und seinen Nutzern anderweitig erfüllen zu können
- Fragen im Zusammenhang mit Beträgen klären zu können, die Ihnen oder eBay noch geschuldet werden
- Ihnen steuerlich relevante Informationen bereitstellen zu können
- Sie informieren zu können, wenn die öffentliche Gesundheit in Gefahr ist
Wir verwenden die aufbewahrten personenbezogenen Daten nur zur Erfüllung dieser Zwecke und löschen sie, wenn wir sie nicht mehr benötigen. Bitte beachten Sie, dass wir uns nach der Löschung mit Ihnen in Verbindung setzen können, wenn wir einen offenen Betrag klären oder Ihnen steuerlich relevante Informationen zukommen lassen müssen.