Wir sind rund um die Uhr bemüht, die Funktionalität des eBay-Marktplatzes sicher zu stellen. Dennoch gibt es Ereignisse, die den Handel bei eBay beeinträchtigen oder zu Systemausfällen führen können, wie zum Beispiel Stromausfälle, aber auch Naturkatastrophen.
Falls es zu einem längeren Systemausfall kommt, veröffentlichen wir Informationen dazu immer schnellstmöglich in den eBay News - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Wenn diese Überprüfung zeigt, dass die Website normal verfügbar ist, während Sie nach wie vor Schwierigkeiten haben, können Sie als Nächstes versuchen, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen. Es hängt vom verwendeten Browser ab, wie Sie zum Löschen von Cache und Cookies vorgehen müssen. Wählen Sie unten den Link für Ihren Browser aus, um weitere Anweisungen zu sehen:
- Microsoft Edge - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
- Mozilla Firefox - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
- Apple Safari - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
- Google Chrome - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
Empfohlene Browser
Mit den meisten Browsern ist der Zugriff auf eBay problemlos möglich, aber wenn Sie eine ältere Browserversion oder einen nicht unterstützten Browser verwenden, werden die Webseiten möglicherweise nur sehr langsam angezeigt und einzelne Funktionen und Optionen sind unter Umständen nur eingeschränkt verfügbar.
Hier ist eine Liste der unterstützten Browser und Links zum Herunterladen:
| Betriebssystem | Empfohlene Browser |
| Windows | Microsoft Edge - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet , Mozilla Firefox - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet, Apple Safari - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder Google Chrome - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet (aktuellste Versionen) |
| Mac | Apple Safari - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder Mozilla Firefox - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet (aktuellste Versionen) |
Tipp
Wenn Sie Probleme beim Einloggen, beim Hochladen von Fotos oder beim Erstellen von Angeboten haben, versuchen Sie, Anzeigen-Plug-ins oder Erweiterungen zu deaktivieren, und überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung einwandfrei verfügbar ist.
Weitere Informationen
Hinweis zu Angebotsverlängerungen nach einem Systemausfall
Im Fall einer Angebotsverlängerung nach einem Systemausfall können Sie auf die betroffenen Angebote so lange nicht zugreifen, bis das Angebotsende neu festgelegt worden ist. Im Anschluss werden Suchindex und Angebotslisten aktualisiert. Erst danach können die Angebote über die Suche wieder angezeigt werden. Der Aktualisierungsprozess kann einige Stunden dauern.
Angebot beenden
Wir möchten Ihnen mit der Verlängerung der Angebotszeit entgegenkommen. Sollten Sie jedoch mit den bereits eingegangenen Geboten zufrieden sein, können Sie Ihr Angebot beenden.
Jetzt Angebot beenden - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
Angekündigte Wartungsarbeiten
Es gibt bei eBay planmäßige und angekündigte Wartungszeiten, in denen bestimmte Funktionen nicht verfügbar sind.
Hinweis: Für diese regelmäßige Wartungszeit gelten die Ausfallgrundsätze nicht. Angebote, die während dieser Zeit enden oder anderweitig hiervon betroffen sind, werden nicht verlängert.