4 Minuten-Überblick

Die eBay-Grundsätze im Überblick

Wir setzen alles daran, einen sicheren und fairen Marktplatz für unsere Käufer und Verkäufer bereitzustellen. Unsere eBay-Grundsätze unterstützen uns dabei. In ihnen ist festgelegt, was wir von Käufern und Verkäufern erwarten, wie wir eine sichere Plattform für unsere Nutzer schaffen und wie wir unsere Nutzer im Falle von Problemen schützen.

Wir möchten Sie bitten, dass Sie sich mit unseren Grundsätzen vertraut machen und diese befolgen. So helfen Sie uns dabei, eine sichere Umgebung für alle zu schaffen, und mögliche Störungen – durch versehentliche Verstöße gegen unsere Regeln – zu vermeiden.

Einige unserer Regeln basieren auf lokalen rechtlichen Vorschriften, andere wiederum auf unserer eigenen Erfahrung, wie wir eBay-Nutzer am besten schützen können.

In unserem Grundsatzabschnitt finden Sie unter anderem: Informationen dazu, welche Artikel verkauft werden können und welche nicht, Ratgeber zum Erstellen und Verwalten von Angeboten sowie Details zum Schutz Ihrer persönlichen Angaben.

Lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung und die Erklärung zur Verwendung von Cookies. Enthalten sind die wichtigsten Informationen zu unseren Nutzungsbedingungen; hier erfahren Sie auch, welche Daten wir von Ihnen erfassen und wie wir Informationen schützen.

Unzulässige und beschränkt zulässige Artikel

Finden Sie heraus, welche Artikel bei eBay verkauft werden können und welche nicht – sowie welche Einschränkungen für den Verkauf bestimmter Produkte und Dienstleistungen gelten.

eBay-Grundsätze für Käufer

Wenn Sie bei eBay auf einen Artikel bieten oder diesen kaufen, stimmen Sie den Regeln zu, die wir für unsere Community festgelegt haben.

Grundsätze zum Bewertungssystem

Bewertungen sind als ein offenes Forum gedacht. Unsere Richtlinien und Grundsätze sollen sicherstellen, dass sie konstruktiv und fair verwendet werden.

Grundsätze zum Verhalten von Mitgliedern

Wenn Sie bei eBay verkaufen und kaufen, erwarten wir, dass andere respektvoll mit Ihnen und Ihren Informationen umgehen. Genauso möchten wir, dass Sie anderen Mitgliedern die gleiche Höflichkeit entgegenbringen.

Grundsatz zum eBay-Käuferschutz

Wenn Sie bei eBay kaufen, garantieren wir in den meisten Fällen, dass Sie Ihren Artikel oder das Geld zurückerhalten.

Grundsätze für das Einstellen von Artikeln

Erfahren Sie alles über unsere Regeln zum Erstellen von Angeboten und erhalten Sie Hinweise dazu, wie Sie Ihre Angebote erfolgreicher gestalten.

Grundsätze für das Verkaufen

Unsere Grundsätze zum Verkauf helfen Ihnen dabei, Ihren Käufern ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. 

Grundsätze zur Identität

Erfahren Sie, wie unsere Grundsätze zur Identität unsere Mitglieder schützen – und wie sie eBay zu einem sicheren und vertrauenswürdigen Marktplatz machen.

Zahlungsbedingungen

Hier erhalten Sie einen Überblick über die genehmigten Zahlungsmethoden, die Sie als Verkäufer anbieten können. Zudem finden Sie Hilfe beim Lösen von Zahlungsproblemen.

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