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Ihre Kontaktdaten ändern

Sie sind umgezogen, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse haben sich geändert? Dann vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten bei eBay zu aktualisieren, damit die Informationen in Ihrem eBay-Konto auf dem neuesten Stand sind.

So ändern Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse

Ihre angemeldete E-Mail-Adresse ist der Ort, an den wir die Benachrichtigungen zu Ihren sämtlichen eBay-Kontoaktivitäten senden. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Adresse stets aktuell halten.

Falls Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ändern müssen, tun Sie bitte folgendes:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zum Bereich eBay-Konto und wählen Sie Persönliche Daten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt „E-Mail-Adresse und Kontaktdaten“.
  3. Geben Sie den Verifizierungscode ein und wählen Sie Weiter.
  4. Öffnen Sie unsere E-Mail in Ihrem privatem E-Mail Postfach. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre neue Adresse zu verifizieren.

Sie können anstattdessen auch den folgenden Button nutzen:
E-Mail-Adresse ändern - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre neue E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Manchmal landen solche E-Mails auch im Spam-Ordner. Schauen Sie am besten auch dort noch einmal nach.

Tipp
Falls Sie ein PayPal-Konto haben, aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten bitte auch dort.

So ändern Sie Ihre Adresse oder Telefonnummer

Wenn Sie Ihre Telefonnummer oder bevorzugte Adresse ändern möchten, tun Sie bitte folgendes:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zu eBay-Konto und wählen Sie Persönliche Daten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Abschnitt „E-Mail-Adresse und Kontaktdaten“ neben „Angemeldeter Name, Adresse und Telefonnummer“ den Link Bearbeiten.
  3. Wählen Sie neben der angemeldeten Adresse den Link Ändern.
  • Geben Sie Ihre neue Adresse ein und wählen Sie Anmeldedaten ändern. Prüfen Sie Ihre Änderungen noch einmal und wählen Sie Senden.
  • Um Ihre Telefonnummer zu ändern, wählen Sie primäre Telefonnummer ändern. Geben Sie Ihre neue Nummer ein und wählen Sie Bestätigen.
Kontaktdaten ändern - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

So teilen Sie dem Käufer Ihre Telefonnummer mit

Als Verkäufer können Sie Käufern Ihre Telefonnummer anzeigen lassen, damit diese Sie vor und/oder nach dem Kauf kontaktieren können. Um diese Option nutzen zu können, müssen Sie sich dafür anmelden.
So geht's:

  1. Gehen Sie in Ihr „eBay-Konto Tab” und wählen Sie Kommunikation mit Käufern verwalten - opens in new window or tab.
  2. Gehen Sie zu „Ihre Telefonnummer finden”. Wenn Ja angezeigt wird, sind Sie angemeldet und Käufer können Ihre Telefonnumer sehen. Wenn Nein angezeigt wird und Sie möchten, dass Ihre Nummer angezeigt wird, wählen Sie Bearbeiten.
  3. Auf der Seite „Fragen & Antworten für Käufer verwalten”, wählen Sie Ihre Telefonnummer teilen. Wählen Sie zwischen Diese Angaben erst nach dem Kauf anzeigen und Diese Anzeigen vor und nach dem Käuf anzeigen
  4. Wählen Sie Senden. Sie sind jetzt angemeldet und Käufer können Ihre Telefonnummer sehen. 

Wenn Sie angemeldet sind, können Käufer ihr Telefonnummer auf drei verschiedene Weisen sehen:

  • ​Wählt der Käufer in Ihrem Angebot auf der Seite „Antwort finden” Andere, hat er die Möglichkeit Ihre Telefonnummer aufzurufen, wenn er Verkäufer kontaktieren auswählt.
  • Im Kontaktformular auf der Seite „Antwort finden” sieht der Käufer am Ende der Seite Ihre Telefonnummer.
  • Wenn der Käufer auf Ihre E-Mail antwortet, kann er Ihre Telefonnumer am Ende der Seite sehen. 

Halten Sie Ihre Kontaktdaten – also Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse – immer auf dem neuesten Stand. So können wir Sie erreichen, wenn wir wichtige Informationen für Sie haben.

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