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Kontaktdaten verwalten

Sie sind umgezogen und Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse haben sich geändert? Dann vergessen Sie bitte nicht, Ihre Kontaktdaten bei eBay zu aktualisieren, damit die Informationen in Ihrem eBay-Konto immer auf dem neuesten Stand sind.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kontaktdaten stets aktuell halten damit wir Sie kontaktieren können. Zusätzlich schützt es Ihr eBay-Konto. 

So ändern Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse

Wir senden Ihnen eine Nachricht an Ihre registrierte E-Mailadresse über alle Ihre Kontoaktivitäten. Daher ist es wichtig diese E-Mailadresse stets zu aktualisieren. 

Falls Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ändern müssen, tun Sie bitte folgendes:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zum Bereich eBay-Konto und wählen Sie Persönliche Daten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt „E-Mail-Adresse und Kontaktdaten“.
  3. Wählen Sie Bearbeiten neben der registrierten E-Mailadresse und geben Sie Ihre neue E-Mailadresse ein. 
  4. Geben Sie den Verifizierungscode ein und wählen Sie Weiter.
  5. Öffnen Sie unsere E-Mail in Ihrem privatem E-Mail Postfach. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre neue Adresse zu verifizieren.

E-Mail-Adresse ändern - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre neue E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben. Manchmal landen solche E-Mails auch im Spam-Ordner. Schauen Sie am besten auch dort noch einmal nach.

Tipp
Falls Sie ein PayPal-Konto haben, aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten bitte auch dort.

So ändern Sie Ihre Adresse

Wenn Sie Ihre bevorzugte Adresse ändern möchten, wählen Sie den Button oder tun Sie bitte folgendes:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zu eBay-Konto und wählen Sie Persönliche Daten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Abschnitt „E-Mail-Adresse und Kontaktdaten“ neben „Angemeldeter Name, Adresse und Telefonnummer“ den Link Bearbeiten.
  3. Wählen Sie neben der angemeldeten Adresse den Link Ändern.
  4. Geben Sie Ihre neue Adresse ein und wählen Sie Anmeldedaten ändern. Prüfen Sie Ihre Änderungen noch einmal und wählen Sie Senden.
Adresse ändern - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

So ändern Sie Ihre Telefonnummer

Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern möchten, wählen Sie den Button oder tun Sie bitte folgendes:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zu eBay-Konto und wählen Sie Persönliche Daten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Abschnitt „E-Mail-Adresse und Kontaktdaten“ neben „Angemeldeter Name, Adresse und Telefonnummer“ den Link Bearbeiten.
  3. Wählen Sie neben der Telefonnummer Bearbeiten.
  4. Sie werden gebeten sich erneut einzuloggen.
  5. Geben Sie auf der nachfolgenden Seite Ihre neue Nummer ein und wählen Sie Bestätigen.
Telefonnummer ändern- opens in new window or tab

So teilen Sie dem Käufer Ihre Telefonnummer mit

Als Verkäufer können Sie Käufern Ihre Telefonnummer anzeigen lassen, damit diese Sie vor und/oder nach dem Kauf kontaktieren können. Um diese Option nutzen zu können, müssen Sie sich dafür anmelden.

So geht's:

  1. Gehen Sie in Ihr „eBay-Konto Tab” und wählen Sie Kommunikation mit Käufern verwalten - opens in new window or tab.
  2. Gehen Sie zu „Ihre Telefonnummer finden”. Wenn Ja angezeigt wird, sind Sie angemeldet und Käufer können Ihre Telefonnumer sehen. Wenn Nein angezeigt wird und Sie möchten, dass Ihre Nummer angezeigt wird, wählen Sie Bearbeiten.
  3. Auf der Seite „Fragen & Antworten für Käufer verwalten”, wählen Sie Ihre Telefonnummer teilen. Wählen Sie zwischen Diese Angaben erst nach dem Kauf anzeigen und Diese Anzeigen vor und nach dem Kauf anzeigen
  4. Wählen Sie Senden.
    Sie sind jetzt angemeldet und Käufer können Ihre Telefonnummer sehen. 

Wenn Sie angemeldet sind, können Käufer ihre Telefonnummer auf drei verschiedene Weisen sehen:

  • ​Wählt der Käufer in Ihrem Angebot auf der Seite „Antwort finden” Sonstiges, hat er die Möglichkeit Ihre Telefonnummer aufzurufen, wenn er Verkäufer kontaktieren auswählt.
  • Im Kontaktformular auf der Seite „Antwort finden” sieht der Käufer am Ende der Seite Ihre Telefonnummer.
  • Wenn der Käufer auf Ihre E-Mail antwortet, kann er Ihre Telefonnummer am Ende der Seite sehen. 

Halten Sie Ihre Kontaktdaten – also Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse – immer auf dem neuesten Stand. So können wir Sie erreichen, wenn wir wichtige Informationen für Sie haben.

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