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Verkäufer-Hilfe

Das Portal für Verkäufer-Anfragen steht allen Verkäufern zur Verfügung, die innerhalb der letzten 120 Tage einen Artikel eingestellt oder verkauft haben. Dort kann die Entfernung von Bewertungen und von Mängeln oder Einträgen wegen verspäteter Lieferung beantragt werden.

Über unser Portal für Verkäufer-Anfragen können Sie Anträge auf Entfernung von Mängeln und Bewertungen an einem zentralen Ort einreichen.

Entfernen von Bewertungen, Mängeln und Einträgen wegen verspäteter Lieferung beantragen

Sie können jetzt die Entfernung von Mängeln, Einträgen wegen verspäteter Lieferung und Bewertungen über die entsprechenden Schaltflächen im Abschnitt Vorschläge für Sie der Hilfe-Startseite oder direkt über das Portal für Verkäufer-Anfragen beantragen, um die Mängelentfernung – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder Entfernung von Bewertungen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet zu beantragen.

Sie können eine Anfrage zum Entfernen einer negativen oder neutralen Bewertung oder eines Mangels in Ihrem eBay-Konto senden:

Entfernen eines Mangels beantragen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet  oder Entfernung von Bewertungen beantragen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

Weitere Informationen finden Sie auf unseren Hilfeseiten unter Einspruch gegen einen Mangel oder einen Eintrag wegen verspäteter Lieferung und Bewertungen anzeigen und beantworten.

Tipp
Wenn Sie innerhalb der letzten 120 Tage keinen Artikel angeboten oder verkauft haben, werden Sie unter Umständen auf die Hilfe-Startseite statt zum Portal für Verkäufer-Anfragen weitergeleitet.

Fragen und Antworten

Kann ich das Portal für Verkäufer-Anfragen auf meinem Mobilgerät nutzen?

Ja, das Portal für Verkäufer-Anfragen ist sowohl in der App für Mobilgeräte als auch auf der mobilen Website verfügbar. Wählen Sie das Hilfe-Menü in der mobilen APP und geben Sie in der Suche die folgenden Suchbegriffe an: "Portal für Verkäufer-Anfragen", "Einspruch gegen einen Mangel" oder "Einspruch gegen eine Bewertung".

Tipp
Bei Bedarf können Sie die eBay-App für Mobilgeräte kostenlos herunterladen.

Kann ich weiterhin das Verkäufer-Cockpit Pro oder Mein eBay nutzen?

Ja, das Portal für Verkäufer-Anfragen bietet einfach nur eine bequeme Möglichkeit, alle Ihre Mängel, Einträge wegen verspäteter Lieferung und Probleme mit Bewertungen von einem zentralen Ort aus zu verwalten. Sie können das Verkäufer-Cockpit Pro und Mein eBay nach wie vor nutzen.

Wenn Sie innerhalb der letzten 120 Tage einen Artikel eingestellt oder verkauft haben, können Sie jetzt über die entsprechenden Buttons im Abschnitt Vorschläge für Sie der Hilfe-Startseite die Entfernung von Mängeln, Einträgen wegen verspäteter Lieferung und Bewertungen beantragen. Alternativ können Sie auch direkt auf das Portal für Verkäufer-Anfragen Mängelentfernung – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder Entfernung von Bewertungen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet .

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