Gewerbliche Verkäufer müssen sich an die eBay-Bestimmungen halten. Unter anderem schreiben diese vor, dass genaue Angaben zu den Versandkosten, zu den akzeptierten Zahlungsmethoden, den Lieferzeiten und zum Abbruch von Transaktionen bereitgestellt werden.
Was besagt der Grundsatz?
Da für gewerbliche Verkäufer – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet zusätzliche Bestimmungen gelten, empfehlen wir, die rechtlichen Informationen für gewerbliche Verkäufer – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet in unserem Rechtsportal (nur für eBay.de) genau zu lesen und bei weitergehenden Fragen Ihren Rechtsanwalt oder sonstigen Rechtsbeistand zu konsultieren.
Für gewerbliche Verkäufer gelten insbesondere die folgenden Regelungen:
- Die Angebote müssen genaue und verständliche Angaben zu den Versandkosten enthalten und es dürfen nur angemessene Versand- und Bearbeitungsgebühren berechnet werden.
- Für einige Kategorien gelten Beschränkungen für die Höhe der Versandkosten und der Verkäufer muss mindestens einen Inlandsversandservice anbieten. Diese Option muss im Angebot zuerst erwähnt werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite Maximale Versandkosten.
- Geben Sie im Angebot korrekte Informationen zum Versand und zu den Bearbeitungszeiten und -methoden an:
- Gewerbliche Verkäufer sind dafür verantwortlich, dass der Artikel wie beschrieben beim Käufer ankommt.
- Weitere Informationen finden Sie in unserem Grundsatz zu Lieferzeiten und zum Vorabverkauf.
- Kategorien, für die keine Bearbeitungszeiten erforderlich sind:
- eBay Motors,
- Immobilien,
- Dienstleistungen.
- Geben Sie eine Sendungsnummer zur effizienten Verfolgung der Lieferung an.
- Geben Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden an.
- Geben Sie die Rücknahmebedingungen eindeutig an.
- Informieren Sie den Käufer über das Widerrufsrecht für Artikel laut § 312g Abs. 2 BGB.
- Verkäufer die eine Transaktion wegen eines Fehlers oder eines beschädigten Artikels abbrechen müssen oder einen Artikel nicht mehr vorrätig haben, müssen folgendermaßen vorgehen:
- Der Kauf muss innerhalb von 30 Tagen abgebrochen werden.
- Der Käufer muss über den Abbruch der Transaktion informiert werden.
Voraussetzung für die Nutzung von eBay ist, dass dieser eBay-Grundsatz, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay und alle geltenden Gesetze befolgt und die Rechte Dritter geachtet werden. Wenn Aktivitäten diese Anforderungen nicht erfüllen, kann eBay in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den eBay-AGB geeignete Maßnahmen ergreifen. Unter Umständen sind diese Maßnahmen gesetzlich vorgeschrieben. Dabei kann es sich unter anderem um die folgenden Maßnahmen handeln: Entfernen von Angeboten oder anderen Inhalten, Verwarnungen, Beschränkungen von Aktivitäten oder Sperrung des eBay-Kontos.
Warum hat eBay diesen Grundsatz?
Dieser Grundsatz hilft Verkäufern, wichtige behördliche Vorschriften für gewerbliche Verkäufer zu befolgen.