Wenn das Problem mit dem Verkäufer darin besteht, dass der Artikel nicht angekommen ist, er fehlerhaft bzw. beschädigt ist, oder er nicht der Beschreibung im Angebot entspricht, nutzen Sie bitte einen der beiden folgenden Buttons:
Wenn Sie auf einen Artikel stoßen, der bei eBay nicht angeboten werden darf, sollten Sie uns nicht den Verkäufer, sondern das Angebot melden.
Wenn das Problem mit dem Verkäufer darin besteht, dass der Artikel nicht angekommen ist, er beschädigt ist oder nicht der Artikelbeschreibung entspricht, melden Sie uns das bitte nicht, sondern tun Sie folgendes:
Sie sollten uns einen Verkäufer immer nur dann melden, wenn er nach Ihrer Ansicht gegen unsere Grundsätze verstößt, wie in den folgenden Fällen:
- wenn er Ihnen anbietet einen Artikel außerhalb von eBay zu verkaufen
- wenn der Verkäufer nicht die Absicht hat, den Verkauf abzuschließen
- wenn er Ihnen in Nachrichten gedroht, Beleidigungen oder vulgäre Ausdrücke verwendet hat
- wenn er die Kontaktinformationen eines anderen Mitglieds veröffentlicht hat
- wenn der Verkäufer Ihnen falsche Kontaktinformationen mitgeteilt hat
- wenn Sie glauben, dass der Verkäufer jünger als 18 Jahre ist
Diese Liste ist nicht vollständig. Eine Zusammenstellung aller unserer Grundsätze finden Sie hier. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nicht über alle Maßnahmen informieren können, die wir gegen von Ihnen gemeldete Mitglieder einleiten.
Verkäufer melden
Wenn eBay das Angebot für einen Artikel beendet, den Sie kaufen wollten
Wenn Sie einen Artikel gekauft haben und dann benachrichtigt werden, dass das Angebot beendet wurde, brauchen Sie uns den Verkäufer nicht melden.
Sie können den Artikel zwar dennoch erhalten, aber wenn dieser nicht mehr ankommt oder Sie mit diesem nicht zufrieden sind, sind Sie weiterhin durch den eBay-Käuferschutz abgesichert.
Sollten Sie Ihren Artikel nicht erhalten, können Sie uns einen Nicht gelieferten Artikel melden. Wir empfehlen Ihnen, in solchen Fällen auch eine Rückgabe einzuleiten, damit Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Wir nehmen alle Meldungen sehr ernst, bitten Sie aber darum, die Fakten korrekt darzustellen.