Mit Echtheitsprüfung kaufen

Automatische und optionale Echtheitsprüfung

• Für qualifizierte Artikel über einer bestimmten Preisuntergrenze bietet Ihnen eBay eine automatische Echtheitsprüfung.
• Vielfach bieten wir Ihnen auch die Echtheitsprüfung als optionalen Service an, wenn der Artikelpreis unter der Grenze für die automatische Echtheitsprüfung liegt. Sie können dann während der Kaufabwicklung entscheiden, ob Sie Ihren Artikel gegen eine Gebühr überprüfen lassen.

Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fragen & Antworten und Informationen zu den Nutzungsbedingungen finden Sie in den einzelnen Kategorien. 

Tipp
Sie können beim Einkaufen den Filter Echtheitsprüfung verwenden, um Artikel zu finden, für die dieser Service automatisch angeboten wird.

So funktioniert die Echtheitsprüfung

Beim Kauf eines qualifizierten Artikels sendet der Verkäufer den betreffenden Artikel nicht direkt an Sie, sondern an ein Team von Echtheitsprüfern.

Nach Erhalt des Artikels prüfen die Echtheitsprüfer, ob der Inhalt des Pakets mit dem Angebot des Verkäufers übereinstimmt. Anschließend erfolgt eine gründliche physische Prüfung auf Echtheit. Die Prüfungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen durchgeführt.

Wenn der Artikel die Prüfung besteht, wird er neu verpackt und mit einem schnellen Versandservice mit Sendungsverfolgung an Sie versendet. Als weitere Sicherheitsstufe ist für Artikel mit hohem Wert bei der Zustellung eine Empfangsbestätigung durch Unterschrift erforderlich. Artikeln, deren Echtheit bestätigt wurde, ist eine Karte oder ein Tag zur Bestätigung beigefügt, dass der Artikel durch einen Echtheitsprüfer geprüft wurde.

Gebühren und Kosten für die Echtheitsprüfung

Gebühren für die Prüfung

Wenn die Echtheitsprüfung automatisch durchgeführt wird, ist der eigentliche Prüfservice für Käufer und Verkäufer kostenlos. eBay trägt die Kosten für den Service.

Wenn Sie an der Kasse die Echtheitsprüfung als optionalen Service buchen, erheben wir eine Servicegebühr. Sie erhalten eine Rückerstattung dieser Gebühr, wenn der Artikel die Echtheitsprüfung nicht besteht.

Versandkosten

Die Versandkosten werden vom Verkäufer festgelegt. Für manche Angebote ist dagegen der eBay-Versand verfügbar. Dabei wird der Versand für berechtigte Angebote über eBay abgewickelt. Dieses neue Versandverfahren wird für private Verkäufer verfügbar sein, die berechtigte Artikel bei eBay.de, ebay.fr oder eBay.it einstellen. Im Laufe der Zeit weiten wir das Angebot auf weitere Verkäufer und Kategorien aus.

Artikel, die nicht auf Echtheit geprüft werden

Auch wenn ein Angebot mit einem Häkchen für „Mit Echtheitsprüfung“ gekennzeichnet ist, sind Artikel von der Echtheitsprüfung ausgeschlossen, wenn Folgendes zutrifft:

• Ihre Lieferadresse befindet sich außerhalb der EU*
  * Auch einige Regionen innerhalb der EU sind als Lieferadressen von der Echtheitsprüfung ausgeschlossen.
• Sie schließen die Kaufabwicklung nicht ab und bezahlen nicht bei eBay.
• Sie kaufen den Artikel auf einer eBay-Website, auf der keine Echtheitsprüfung für Ihren Standort verfügbar ist (z.B. eBay.com).
• Der Verkäufer sendet den Artikel direkt an Sie und nicht an den Echtheitsprüfer.

Alle Details zu Artikeln, die nicht für die Echtheitsprüfung qualifiziert sind, finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen auf unseren ausführlichen Informationsseiten zu:

• Sneakers - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
• Kleidung, Schuhe und Accessoires - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
• Handtaschen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
• Uhren - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet
• Schmuck - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

Wenn bei der Prüfung ein Problem festgestellt wird

Wenn die Echtheit eines Artikels nicht bestätigt werden kann oder der Zustand des Artikels nicht mit dem Angebot übereinstimmt, wird der Artikel nicht an Sie verschickt und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Manchmal besteht ein Artikel die Echtheitsprüfung, weicht aber nur leicht vom Angebot ab. Es kommt beispielsweise vor, dass sich der Artikel nicht in der Originalverpackung befindet, eine kleine Gebrauchsspur zu sehen ist, die im Angebot nicht erwähnt wurde, oder Zubehör fehlt, das Teil des Angebots war.

In einem solchen Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden Ihnen Einzelheiten mitteilen, relevante Bilder bereitstellen und Sie bitten, uns mitzuteilen, ob Sie den Artikel dennoch haben möchten.

• Wenn Sie sich für den Kauf entscheiden, senden wir den Artikel als Artikel, dessen Echtheit bestätigt wurde, an Sie weiter. Ihr Kauf ist dann auch über den eBay-Käuferschutz abgesichert.
• Wenn Sie den Artikel ablehnen (oder wir innerhalb der angegebenen Frist nichts von Ihnen hören), senden wir ihn an den Verkäufer zurück und Sie erhalten eine Rückerstattung.

Tipp
Sie können Ihren Artikel während der gesamten Echtheitsprüfung unter Käufe - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet verfolgen. Wenn wir Sie wegen Ihres Kaufs mit Echtheitsprüfung kontaktieren, sehen Sie dies auch in Ihren Nachrichten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Dort finden Sie auch die Frist für Ihre Rückmeldung.

Rückgaben von Artikeln mit Echtheitsprüfung

Wenn Sie einen Artikel, dessen Echtheit bestätigt wurde, doch nicht haben möchten, prüfen Sie unter Käufe - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet in dem Angebot, ob der Verkäufer Rückgaben akzeptiert und wenn ja, wie lange Sie eine Rückgabe anfragen können.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett für den Versand an den Echtheitsprüfer aus. Dieser prüft, ob sich der Artikel noch im gleichen Zustand befindet und ob er über alle relevanten Zubehörteile verfügt. Dies umfasst alle Originaletiketten des Herstellers, die zum Zeitpunkt des Versands am Artikel angebracht waren. Nach dieser erneuten Prüfung des Artikels erhalten Sie eine volle Rückerstattung und der Artikel wird an den Verkäufer zurückgesendet.

Sollte der Echtheitsprüfer feststellen, dass es sich bei dem zurückgegebenen Artikel nicht um den ursprünglich auf Echtheit geprüften Artikel handelt oder dass der Artikel nicht mehr denselben Zustand aufweist wie zum Zeitpunkt der Echtheitsprüfung, wird der Artikel an Sie zurückgesendet und Sie erhalten keine Rückerstattung. Mehr zu unserem Grundsatz zum Zustand zurückgegebener Artikel.