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Kaufen als Gast

Sie können die meisten Dinge bei eBay kaufen, ohne dass Sie ein eBay-Konto benötigen. Jedoch können Sie ohne Konto nicht die Vorteile nutzen, die Mitgliedern zustehen.




 Sind Sie ein Catch-Käufer und haben Fragen zu Ihrem Kauf bei Catch? Lesen Sie unsere Informationen zu Catch unter Hilfe & Kontakt.

Aufgrund von COVID-19 kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir empfehlen Ihnen daher, einige Tage länger als bis zum angegebenen Lieferdatum zu warten, bevor Sie den Verkäufer informieren, dass ihr Artikel noch nicht angekommen ist.

Informationen zu weiteren Maßnahmen für Käufer finden Sie auf unserer Hilfeseite Unterstützung für Käufer und Verkäufer während COVID-19.

 

Auch wenn Sie bei eBay als Gast einkaufen, können Sie Ihre Käufe nachverfolgen und gekaufte Artikel zurückgeben. Als Gast ist es Ihnen jedoch nicht möglich, Ihre Aktivitäten in Mein eBay zu verfolgen, mit anderen Mitgliedern zu kommunizieren oder Artikel zu verkaufen.

So kaufen Sie als Gast bei eBay

Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, gehen Sie zur Kaufabwicklung, um den Kauf abzuschließen. So funktioniert's:

  1. Wählen Sie Sofort-Kaufen im Angebot.
  2. Wählen Sie als Als Gast kaufen.
  3. Geben Sie Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen ein.
  4. Wählen Sie Bestätigen und Zahlen.

Sie können einkaufen, ohne ein eBay-Konto einrichten zu müssen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Artikel kostet weniger als 500 EUR.
  • Der Artikel kann mit der Option „Sofort-Kaufen“ gekauft werden. Wenn Sie ein Gebot in einer Auktion abgeben oder einem Verkäufer einen Preisvorschlag senden möchten, benötigen Sie ein eBay-Konto.
  • Sie bezahlen den Artikel mit Kreditkarte, Lastschrift oder über PayPal. Keine Sorge: Ihre Kreditkartendaten werden nicht an den Verkäufer weitergegeben. Für das Bezahlen per Überweisung oder Rechnung benötigen Sie ein registriertes eBay-Konto.

Hinweis:

Nutzer können nur eine bestimmte Anzahl Gastkäufe unter Verwendung von PayPal durchführen, ohne ein eigenes PayPal Konto zu haben. Es kann daher vorkommen, dass Paypal die Zahlung für Ihren Gastkauf ablehnt. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, ein PayPal-Nutzerkonto einzurichten. Sie erhalten dann während der Kaufabwicklung eine Fehlermeldung, die Sie auffordert, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an PayPal.

Ihre Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf als Gast

Beim Kauf eines Artikels als Gast senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail für Gastkäufer mit der Betreffzeile „Kauf bestätigt“. Sie benötigen diese E-Mail, um die Einzelheiten zum Kauf anzusehen, den Verkäufer zu kontaktieren, den Kauf nachzuverfolgen oder eine Rückgabe einzuleiten, falls Sie den Artikel zurückschicken müssen.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf als Gast nicht in Ihrem Posteingang finden, wählen Sie den Button unten. Wir senden Ihnen daraufhin einen Link zu Ihren Einzelheiten zum Kauf.

Einzelheiten zum Kauf als Gast suchen

Kauf als Gast nachverfolgen

Wenn der Verkäufer Ihren Artikel über einen Versandservice mit Sendungsverfolgung verschickt hat, können Sie den Status Ihres Artikels bis zur Ankunft an Ihrer Lieferadresse verfolgen.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung als Gast:

  1. Suchen Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail heraus, die eBay Ihnen als Gastkäufer gesendet hat. Die Betreffzeile beginnt mit dem Text „Kauf bestätigt“.
  2. Wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen.
  3. Wählen Sie Versanddetails anzeigen.

In einer Statusleiste für die Lieferung werden das Versandunternehmen, die Sendungsnummer und der Ort angezeigt, an dem sich der Artikel gerade befindet.

Wenn Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung nicht sehen, können Sie auf der Seite „Einzelheiten zum Kauf“ die Option Verkäufer kontaktieren auswählen und den Verkäufer bitten, die Sendungsnummer hochzuladen.

Artikel zurückgeben, den Sie als Gast gekauft haben

Wenn Sie den gekauften Artikel zurückgeben möchten, können Sie über die Kaufbestätigungs-E-Mail eine Rückgabeanfrage öffnen.

So fragen Sie eine Rückgabe an:

  1. Suchen Sie die E-Mail heraus, deren Betreffzeile mit „Kauf als Gast“ beginnt.
  2. Wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen.
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Zugangscode aus Ihrer Kaufbestätigung ein.
  4. Wählen Sie Artikel zurückgeben.
  5. Wählen Sie den Grund für die Rückgabe aus.
  6. Wählen Sie Weiter.
  7. Wählen Sie Rückgabe bestätigen.

Weitere Informationen zur Rückgabe eines Artikels finden Sie auf unserer Hilfeseite zum Thema Hilfe bei einem Kauf als Gast.

Tipp
Wenn Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne.

Erstellen eines eBay-Kontos

Sie können sich auch als eBay-Mitglied anmelden, nachdem Sie einen Artikel als Gast gekauft haben. Ihre Gastkäufe werden weiterhin separat verwaltet, alle Ihre zukünftigen Käufe finden Sie aber in Mein eBay.

Um ein Konto zu erstellen, wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen in der Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kauf als Gast und dann Neu anmelden oben auf der Seite.

Nachdem Sie ein eBay-Konto erstellt haben, können Sie alle Vorteile eines Mitglieds in Anspruch nehmen:

  • auf alle Einzelheiten zum Kauf zugreifen
  • Gebote für Angebote im Auktionsformat abgeben
  • Bewertungen abgeben
  • Nachrichten an andere eBay-Mitglieder senden
  • Käufe in Mein eBay verwalten und nachverfolgen
  • Ressourcen der eBay-Community nutzen, wie zum Beispiel die Diskussionsforen

Mehr zum Thema eBay-Konto.

Tipp
Sie können schnell ein eBay-Konto erstellen, wenn Sie die Anmeldung über Ihr Konto bei Facebook, Google oder Apple durchführen. Mehr zum Thema Anmelden eines eBay-Kontos über andere Konten.

In vielen Fällen können Sie als Gast bei eBay kaufen, wenn der Artikel für unter 500 EUR verkauft und mit Sofort-Kaufen angeboten wird. Wenn Sie bei einer Auktion für einen Artikel bieten möchten, brauchen Sie ein eBay-Konto.

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