Standort: DeutschlandAngemeldet seit: 17. Feb 2023Verkäufer: gorenje-markenshop
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensname: Hatraco GmbHVorname: KaiNachname: VollrathAdresse: Peutestr. 22a, 20539 Hamburg, DeutschlandTelefonnummer: 040226307000Faxnummer: 040-226307330E-Mail: gorenje@unsere-marken.deUSt-IdNr. DE 230134238Ergänzende Angaben: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Leider war die Mikrowelle bei Anlieferung beschädigt (die komplette Glasfront war gesprungen bzw. eingedrückt). Ich habe dann versucht eine Ersatzlieferung zu bekommen. Der Verkäufer teilte mir jedoch mit, dass ich lediglich die beschädigte Mikrowelle zurückschicken kann, ohne eine Ersatzlieferung zu erhalten. Leider wird der Artikel jetzt deutlich teurer verkauft. Ich würde nicht nochmal bei diesem Verkäufer bestellen. Der Kundenservice ist eine Enttäuschung. Die Rückerstattung war zügig da.