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Handbuch Marketing im ÖPNV von Till Ackermann (2016, Set mit diversen Artikeln)

Über dieses Produkt

Produktinformation

Marketing als Philosophie ist die Führung des Unternehmens vom Markt, vom Kunden her. Diese Forderung gilt umso mehr bei einer Dienstleistung wie dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), die den Kunden in ihre Produktion selbst involviert. Auf diesem Markt gelten &8211; auch mit dem neuen Rechtsrahmen &8211; ganz besondere Bedingungen zwischen Betriebswirtschaft und Gemeinwohl. Das Marketing muss so in drei Richtungen wirken: Business-To-Administration &8211; Marketing gegenüber dem Aufgabenträger, Besteller und Eigentümer; Business-To-Business &8211; Kooperations- und Konkurrenzmarketing sowie Business-To-Customer &8211;Marketing für den Endkunden, den Fahrgast. Die klassischen &8222;4P&8220;, übersetzt für den ÖPNV, heißen Verkehrsangebot, Tarif, Vertrieb und Kundenkommunikation. Sie werden ergänzt durch die Bedeutung des Personals, des Lobbyismus und der Markenbildung. Diese Publikation eignet sich hervorragend als Lehrbuch für Studierende an Hochschulen und Lernende in der beruflichen Weiterbildung. Es schafft &8222;ÖPNV-Wissen&8220; und Markteinblicke für Quereinsteiger. Für Praktiker gibt es als Nachschlagewerk einen umfassenden Überblick zum Marketing im ÖPNV und seinen aktuellen Trends wie z. B. der Digitalisierung.

Produktkennzeichnungen

EAN
9783871545511
ISBN
9783871545511
eBay Product ID (ePID)
220625512

Produkt Hauptmerkmale

Produktart
Lehrbuch
Verlag
Deutscher Verkehrsverlag
Autor
Till Ackermann
Format
Set mit Diversen Artikeln
Erscheinungsjahr
2016

Maße

Gewicht
1113g

Zusätzliche Produkteigenschaften

Ausgabe
1
Sprachausgabe
Deutsch
Seiten
538 Seiten

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