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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels von Jessica Fleer (2016, Taschenbuch)
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Dies gilt insbesondere wenn eine ISBN durch den Verlag doppelt vergeben wurde. Im Einzelfall bzw. Reihe / Serie. Rechnung legen wir bei. 284 Seiten; XX, 284 S. 10 Abb.; 16 x 148 x 210 mm. Springer, Berlin.