Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Ein Verbraucher ist eine Person, die ein Geschäft abschließt, das hauptsächlich nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt. Ein Unternehmer hingegen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die ein Geschäft im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.
Der Vertrag wird mit Vu Dang Quang Tran, wohnhaft in 32689 Kalletal, Weinkamp 9, als Geschäftsinhaber von Die Schätzchen abgeschlossen.
Leistungsbeschreibung:
Der Anbieter betreibt einen Online-Shop, über den verschiedene Produkte zum Verkauf angeboten werden. Die angebotenen Produkte sind in den entsprechenden Kategorien und Produktseiten auf der Website detailliert beschrieben.
Die Beschreibungen der Produkte enthalten Angaben zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte sowie zu deren Preis, einschließlich etwaiger Steuern und Versandkosten.
Die Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Maßgeblich für die Beschaffenheit der Produkte sind ausschließlich die Produktbeschreibungen.
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, indem er sie in den Warenkorb legt und den Bestellprozess abschließt. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Anbieter behält sich vor, das Angebot des Kunden innerhalb einer angemessenen Frist anzunehmen oder abzulehnen. Die Annahme erfolgt durch Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der bestellten Produkte.
Der Anbieter ist berechtigt, die Lieferung der bestellten Produkte teilweise oder vollständig zu verweigern, wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Der Anbieter ist bestrebt, die Produkte und Dienstleistungen sowie die Verfügbarkeit und Lieferzeiten stets aktuell zu halten. Für etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten in den Produktbeschreibungen oder Lieferzeiten übernimmt der Anbieter jedoch keine Haftung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Direkt nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir speichern den Vertragstext und schicken Ihnen die Bestelldaten sowie unsere Geschäftsbedingungen in Textform zu. Sie können den Vertragstext in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Liefer- oder Leistungszeitpunkt:
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt innerhalb der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Der Lieferzeitpunkt kann je nach Verfügbarkeit der Produkte und dem Standort des Kunden variieren. Der genaue Lieferzeitpunkt wird dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt und in der Bestellbestätigung per E-Mail mitgeteilt.
Der Anbieter bemüht sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann jedoch für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung keine Haftung übernehmen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters zurückzuführen sind.
Im Falle von Lieferverzögerungen wird der Kunde unverzüglich informiert. Die Mitteilung erfolgt per E-Mail oder telefonisch, und der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, falls die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist erbracht werden kann.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse zu überprüfen und etwaige Änderungen unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte geht mit Übergabe an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger auf den Kunden über. Dies gilt auch für Teillieferungen.
Transportschäden: Sollten Waren offensichtliche Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, diese beim Zusteller zu reklamieren und uns sofort zu kontaktieren. Das Versäumnis einer solchen Reklamation hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Dennoch unterstützen Sie uns dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Gewährleistung und Garantien:
Der Anbieter gewährleistet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln sind und die vereinbarten Eigenschaften aufweisen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt auf etwaige Mängel zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich schriftlich dem Anbieter mitzuteilen.
Im Falle von Sachmängeln hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung durch den Anbieter, d.h. der Anbieter kann nach seiner Wahl den Mangel beseitigen oder ein mangelfreies Produkt liefern. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie dem Kunden unzumutbar, kann der Kunde nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Produkte an den Kunden. Bei gebrauchten Produkten beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Übergabe.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse entstanden sind.
Für gebrauchte Produkte übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung für bereits bestehende Mängel oder Abnutzungserscheinungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt waren oder bekannt sein mussten.
Haftungsbeschränkungen:
Der Anbieter haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die durch das Produkthaftungsgesetz oder andere zwingende gesetzliche Vorschriften geregelt sind.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Für sonstige Schäden, die nicht von Abschnitt 5.1 und 5.2 erfasst sind, haftet der Anbieter nur, wenn diese auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen, unabhängig von der Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden gemäß § 823 BGB.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Rückgaberecht:
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Verbraucher in Deutschland ein Widerrufsrecht, das ihnen ermöglicht, Verträge innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware oder, falls mehrere Artikel einer Bestellung separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Während dieser Widerrufsfrist kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermittelt. Nach dem Widerruf hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Es ist jedoch zu beachten, dass die Kosten für die Rücksendung in der Regel vom Kunden getragen werden müssen, es sei denn, der Verkäufer hat sich ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den gezahlten Kaufpreis sowie gegebenenfalls entstandene Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs, zurückzuerstatten.
Bitte beachten Sie, dass nur unbeschädigte Ware zurückgenommen werden kann. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
Allerdings ist zu beachten, dass personalisierte Produkte, die nach den individuellen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Dies bedeutet, dass für personalisierte Artikel kein Widerrufsrecht besteht, es sei denn, sie weisen Mängel oder Fehler auf, die nicht durch die Personalisierung verursacht wurden.
Datenschutz:
Bei personalisierten Artikeln werden die Namen und Inhalte unmittelbar nach der Produktion gelöscht . Dies bedeutet, dass nach Abschluss des Herstellungsprozesses keine Verbindung zu Ihnen als Kunde hergestellt oder jegliche Informationen verknüpft werden können.
Wir legen großen Wert darauf, die Privatsphäre und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Die von Ihnen bereitgestellten Namen und Inhalte werden ausschließlich zu Produktionszwecken verwendet und streng vertraulich behandelt. Wir garantieren, dass Ihre persönlichen Informationen sicher sind und nicht für andere Zwecke verwendet werden.
Weiter Details zur DSGVO entnehmen Sie bitte den folgenden Link.
Änderung der AGB:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden rechtzeitig vor Inkrafttreten per E-Mail oder auf der Website bekannt gegeben. Die Änderungen gelten als akzeptiert, sofern der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht.
Streitbeilegungsverfahren: Wir sind bestrebt, mögliche Unstimmigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen auf faire und transparente Weise beizulegen. Sollten Sie jedoch mit unseren Leistungen nicht zufrieden sein oder es zu Unstimmigkeiten kommen, bitten wir Sie, uns zunächst direkt zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Schlichtung und außergerichtliche Lösungen: Wir sind bereit, an Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns zunächst direkt zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Online-Streitbeilegungsplattform der EU: Gemäß der EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) betreibt. Diese Plattform soll Verbrauchern und Unternehmern die Möglichkeit bieten, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: Online-Streitbeilegungsplattform der EU
Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Wir hoffen jedoch, dass es nicht zu Streitigkeiten kommt und sind stets bemüht, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
