I. AGB
Lieferung
Wir verkaufen und versenden ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mit unseren Paketdienstleistern DHL, DPD und transoflex. Die Regellieferzeit ist abhängig von dem von Ihnen gewählten Zahlungsverfahren und Produkten. Angaben zu Lieferzeiten finden Sie direkt auf der Angebotsseite. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.
Gültigkeit
Wir liefern in der hier genannten Weise. Abweichende Bedingungen des Bestellers können wir nicht anerkennen, auch wenn wir diesen nicht ausdrücklich widersprechen.
Zustandekommen des Kaufvertrags
Sie nehmen unser Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und anschließend am Ende des Kaufvorgangs durch „Kaufen“ bestätigen. Bei Festpreisartikeln, bei denen wir die Option „Sofortige Bezahlung“ ausgewählt haben, nehmen Sie das Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen. Sie können Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass Sie die Artikel in den Warenkorb legen und den unmittelbar anschließenden Zahlungsvorgang abschließen.
Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Vorbehalt
Wir behalten uns vor, unsere Waren nur in handelsüblichen Mengen abzugeben und die Belieferung von Wiederverkäufern auszuschließen.
Eine Belieferung von Großhändlern ist ausgeschlossen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben folgendes Widerrufsrecht:
Beginn der Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (büroshop24 GmbH, In der Niederwiese 2, 65474 Bischofsheim, Telefonnummer: 0800/888 333 2, E-Mail-Adresse: kundenservice@bueroshop24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular – welches Sie am Ende dieser Widerrufsbelehrung finden - verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter: https: www.ebay.de/help/account/regulatory/eu-right-of-withdrawal?id=5835 ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, wird Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs übermittelt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung
• von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
Erlöschen des Widerrufsrechts
• Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, sofern wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Erfüllung des Vertrages beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung zu dem Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf die digitalen Inhalte verlieren.
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
….
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
büroshop24 GmbH
In der Niederwiese 2
65474 Bischofsheim
Germany
E-Mail: kundenservice@bueroshop24.de
Telefon: 0800 888 333 2
Fax: 0800 888 333 9
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
___________________________________________________
___________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Rückgaberecht
Rückgaberecht
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher gewähren wir allen unseren Kunden zusätzlich ein Rückgaberecht. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, nehmen wir diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück und übernehmen hierfür die Kosten der Rücksendung (siehe unten Kostenlose Abholung ). Der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass Artikel mit individuellem Werbeaufdruck und Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Sie können von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, indem Sie uns über die gewünschte Rückgabe per Post büroshop24 GmbH, In der Niederwiese 2, 65474 Bischofsheim oder telefonisch 0800/888 333 2 oder per Telefax 0800/888 333 9 oder per E-Mail-Adresse: kundenservice@bueroshop24.de kontaktieren.
Kostenlose Abholung
Wir holen die Ware für Sie kostenlos, meist schon am nächsten Tag, ab. Zur Vereinbarung eines Termins zur Abholung rufen Sie uns einfach an unter 0800 / 888 333 2 oder senden Sie uns eine E-Mail an kundenservice@bueroshop24.de. Sollte von Ihrer Seite aus eine Abholung einmal nicht möglich sein, melden Sie sich bitte bei uns. Wir finden eine Lösung.
Versandkosten
Soweit im Angebot nicht anders angegeben gilt Folgendes:
Wir berechnen pro Auftrag eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 4,99 inkl. MwSt. (€ 4,19 ohne MwSt.).
Bei einer Nachnahmelieferung berechnen wir eine Nachnahmegebühr von € 5,80 inkl. MwSt. (€ 5,- ohne MwSt.).
Sollte Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden, fallen nur einmalig Versandkosten an.
Zahlungsarten, Preisgestaltung und Rücksendekosten
Es stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlarten zur Verfügung. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Wir beanspruchen pro fälliger Rechnung nach Eintritt des Zahlungsverzugs für die 2. und 3. Mahnung jeweils 4,00 EUR an Mahnspesen, maximal jedoch 8,00 EUR pro Rechnung. Sofern Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen aus unseren Lieferungen nicht nachkommen, werden wir nach Durchlaufen unseres Mahnprozesses unsere Forderungen zur Beitreibung an ein Inkassounternehmen abgeben. Es werden automatisch sämtliche weiteren offenen Forderungen sofort zur Zahlung fällig, auch wenn das dort gewährte Zahlungsziel noch nicht überschritten ist. In diesem Zusammenhang übergeben wir auch Ihre Adress-, Bestell- und Zahlungsdaten.
Unsere Preise verstehen sich alle inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, gelten die Preise für die abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch für Inhalt, Zubehör oder Dekoration.
Die Sachen, die Sie zurückgeben möchten, werden auf unsere Kosten und Gefahr bei Ihnen abgeholt. Zur Vereinbarung einer Rücksendung/Abholung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter kundenservice@bueroshop24.de oder per Telefon unter 0800/888 333 2. Sollte von Ihrer Seite aus eine Abholung einmal nicht möglich sein, melden Sie sich bitte. Wir finden eine Lösung.
Garantie
Sie erhalten auf unsere Produkte 24 Monate Mindestgarantie ab Kaufdatum für Material- und Verarbeitungsfehler, die wir entweder durch Reparatur, Gutschrift oder Austausch-Lieferung beseitigen. Schäden oder Störungen, die auf falsche Bedienung oder natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind, werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Verbraucher können im Rahmen ihrer Gewährleistung zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung entscheiden. Entscheiden sie sich für die Nachbesserung, verlängern sich ihre Gewährleistungsrechte um weitere 12 Monate.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns vor, eine Mängelbeseitigung nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung vorzunehmen.
Eigentumsvorbehalt
Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Hinweis zur Streitschlichtung
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Online-Plattform ist über den Link https: ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
Hinweis gemäß Batteriegesetz
Bitte beachten Sie die gesetzliche Verpflichtung zur Rückgabe gebrauchter Batterien und wieder aufladbarer Akkumulatoren (= Akkus). Die auf der Batterie bzw. dem Akku sowie auch auf der Verpackung abgebildete, durchgestrichene Mülltonne sagt aus, dass diese Produkte nicht über den Hausmüll beseitigt werden dürfen. Schadstoffhaltige Produkte enthalten ferner die chemische Bezeichnung des Schadstoffes: Hg steht für Quecksilber, Cd für Cadmium und Pb für Blei. Die von uns vertriebenen Batterien und Akkus nehmen wir auf dem Postweg gerne zurück und stellen eine ordnungsgemäße und schadlose Entsorgung sicher. Bitte kleben Sie bei Lithiumbatterien vor der Abgabe die Pole ab, um Kurzschlüsse zu vermeiden. Alle Informationen zu Sammlung und Recycling sowie den damit verbundenen Kosten finden Sie unter: www.batterie-zurueck.de.
Anbieterinformationen
Inhaltliche Verantwortung:
büroshop24 GmbH
In der Niederwiese 2
65474 Bischofsheim
Geschäftsführung:
Hans R. Schmid, Dr. Peter Kirchberg, Michael Kelsch, Siegfried Sorg
USt-ID-Nr.: DE 814608985
HRB: 99426
Handelsregisterort: Darmstadt
Tel.: 0800 / 888 333 2 (Mo. – Fr. 8:00 – 19:00 Uhr)
Fax: 0800 / 888 333 9
E-Mail: kundenservice@bueroshop24.de
II. Datenschutz
Datenschutzinformation gemäß Art. 13 DSGVO
Verantwortliche Stelle, Auskunfts- und Widerspruchsrecht
Wenn Sie mit uns (Verantwortliche Stelle: büroshop24 GmbH, In der Niederwiese 2, 65474 Bischofsheim) in Kontakt treten, übermitteln Sie an uns personenbezogene Daten (z. B. Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.). Diese personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten wir zum jeweils genannten Zweck im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Ihre Angaben sind grundsätzlich freiwillig. Sogenannte Pflichtfelder kennzeichnen diejenigen Angaben, die wir für die jeweilige Vertragserfüllung unbedingt benötigen. Der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Sie erhalten auch gerne jederzeit Auskunft von uns über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten. Einwilligungen können von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Sie können eine Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern gemäß Art. 17 DSGVO keine vorrangigen berechtigten Gründe oder rechtliche Verpflichtungen für die Verarbeitung vorliegen. Betroffene Personen haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit der sie betreffenden Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, die Daten für die Verarbeitung nicht länger benötigt werden oder die betroffenen Personen der Verarbeitung widersprochen haben. Sollten Sie Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten im Zuge Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit begehren, werden wir Ihnen die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln. Wenn Sie der weiteren Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen oder Auskünfte über die gespeicherten Daten haben möchten, sowie bei Löschungs- und Berichtigungswünschen genügt eine Mitteilung an:
büroshop24 GmbH
Ludwig Kimmig-Deck
Datenschutzbeauftragter
In der Niederwiese 2
65474 Bischofsheim
oder per E-Mail an: datenschutzbeauftragter@bueroshop24.de.
Außerdem steht Ihnen das Recht zu, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz
Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
zu beschweren.
Zwecke der Datenspeicherung und –verarbeitung
1. Bestellungen
2. Löschung
1) Bestellungen, Registrierungen und Kataloganforderungen
Bei Bestellungen/Registrierungen teilen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mit:
• Adressdaten (Name, Vorname, Firma, postalische Adresse),
• Kontaktdaten (Telefon- und Faxnummer, E-Mail-Adresse),
• Ggf. Zahldaten bei Bestellungen (Ihre Bankverbindung bei Zahlart SEPA-Lastschrift).
• Diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir für folgende Zwecke:
• Bestellabwicklung: In diesem Zusammenhang übergeben wir Ihre Adressdaten an den Paketdienst bzw. an Hersteller/Großhändler zur Auslieferung der Bestellung an Sie. Ihre E-Mail-Adresse übergeben wir ebenfalls an den Paketdienst, damit dieser Sie über den genauen Zustellzeitpunkt informieren kann.
Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten zu Zwecken der Vertragserfüllung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) und b), zu Zwecken der Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Vorgaben Buchstabe c) der DSGVO.
Bei Aufträgen, die mit einer Spedition ausgeliefert werden (z. B. sperrige Ware, Möbel mit Aufbauservice), übermitteln wir Ihre Telefonnummer, damit die Spedition mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann, um den Anlieferzeitpunkt abzustimmen. Sofern ein Paketdienst eine Lieferung bzw. Abholung bei Ihnen nicht durchführen kann, weil der Fahrer bspw. die Adresse nicht findet, übermitteln wir Ihre Telefonnummer zur direkten Kontaktaufnahme durch den Paketdienst und Klärung der Zustellung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) bzw. f) der DSGVO.
• Rechtsgrundlage zu Zwecken der Bonitätsprüfung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) der DSGVO.
• Online-Zahlarten: Sofern Sie sich für eine Zahlung mit den angebotenen Online-Zahlarten entscheiden, werden personenbezogene Daten zwischen uns und dem jeweiligen Bezahldienst ausgetauscht.
Rechtsgrundlage ist hier Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) und b) der DSGVO.
• Service: Zur Kontaktaufnahme zu Servicezwecken nutzen wir Ihre Adress- und Kontaktdaten.
Rechtsgrundlage ist hier Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) und b) der DSGVO.
2) Löschung
Personenbezogene Daten löschen wir spätestens 1 Monat nach Erreichen des Verarbeitungszwecks, sofern nicht gesetzliche Vorgaben (z. B. Steuer- und Handelsrecht) eine längere Aufbewahrungspflicht vorsehen.
