Rücksendung
Fülle hierzu bitte immer den beigelegten Retourenschein vollständig aus. Dieser befindet sich zusammen mit einer Rechnungskopie außen an deinem Paket.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Wichtig ist, dass dein retournierter Artikel ungewaschen und ungetragen ist, sowie keine Gebrauchsspuren aufweist. Angebrachte Hersteller-Labels und Etiketten sollten nicht entfernt werden. Außerdem bitten wir dich, die Ware immer nur in der Originalverpackung an uns zurückzuschicken.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendung ist bei uns generell nicht kostenfrei. Solltest du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir ein frankiertes Retouren-Etikett zuschicken können.
Unsere Anschrift:
SzeneShop.com
Markircher Straße 11a
D-68229 Mannheim
Umtausch
Sollte ein bestellter Artikel mal nicht passen und du möchtest ihn in einer anderen Größe haben, dann teile uns einfach deinen Umtauschwunsch (Artikelnummer und Größe) auf dem Retourenschein mit. Sollte der Artikel verfügbar sein, wird er dir umgehend und versandkostenfrei zugeschickt.
Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne eine E-Mail an kundenservice@szeneshop.com schreiben oder auf unserer Festnetz-Hotline (0621) 300 99 130 anrufen. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9 und 15.30 Uhr für dich erreichbar.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SzeneShop.com, Markircher Straße 11a, 68229 Mannheim, Deutschland, info@szeneshop.com, Telefon: (0621) 30099130) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An SzeneShop.com, Markircher Straße 11a, 68229 Mannheim, Deutschland, info@szeneshop.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.
