Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltung der Bedingungen
1. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen.
2. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn der Verkäufer sie schriftlich bestätigt.
3. Mit Annahme des Angebotes und/oder der Auftragsbestätigung anerkennt der Käufer die nachstehenden Bedingungen.
§ 2 Vertragsabschluss
1. Die Angebote des Verkäufers sind freibleibend und unverbindlich.
2. Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist bindend.
3. Falls der Vorlieferant des Verkäufers trotz vertraglicher Verpflichtung den Verkäufer nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist der Verkäufer zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich darüber informiert, dass der bestellte Artikel nicht zur Verfügung steht. Evtl. Vorauszahlungen des Käufers werden umgehend erstattet.
4. Aufträge nimmt der Verkäufer schriftlich, per E-Mail, Fax oder fernmündlich entgegen. Nach Bestelleingang erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Käufer.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Unsere Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie, falls nicht anders angegeben oder vereinbart zzgl. Versandkosten.
2. Soweit nichts anderes angegeben, hält sich der Verkäufer an die in den Angeboten enthaltenen Preise 14 Tage ab deren Datum gebunden. Maßgebend sind die in dem Angebot/Auftragsbestätigung genannten Preise. Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet.
3. Falls zusätzlich Versandkosten anfallen, werden diese Im Rahmen des Angebotes/Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen.
4. Soweit keine anderen Abreden getroffen sind, ist der Kaufpreis oder die Leistung sofort fällig.
§ 4 Liefer- und Leistungszeit
1. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch den Verkäufer, steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung durch Zulieferanten und Hersteller.
3. Durch Lieferverzögerungen, die durch von uns nicht vertretbare gesetzliche/behördliche Anordnungen (z.B. Import- und Exportbeschränkungen) entstehen, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend der Dauer dieser Hindernisse. Über den zetlichen Umfang dieser Verzögerungen informieren wir den Käufer unverzüglich.
4. Durch die in Punkt 2 und 3 genannten evtl. auftretenden Umstände und daraus resultierende verzögerte Lieferungen kann der Kunde keine Schadensersatzansprüche herleiten.
5. Aufgrund der Komplexität der Probleme bei Computerhardware kann der Verkäufer, in der Regel, keine verbindlichen Angaben über den zeitlichen Umfang eines Auftrages machen. Sollte der Verkäufer aufgrund eingetretener technischer Hardware-Probleme in Lieferverzug geraten, so wird der Käufer so früh wie möglich über das technische Problem und deren Lösung in Kenntnis gesetzt. Der Käufer kann darauf nach seiner Wahl dem neuen Liefertermin zustimmen oder widersprechen. Bei Widerspruch werden evtl. Vorauszahlungen des Käufers umgehend erstattet. Durch verzögerte Lieferungen, die aus eingetretenen technischen Hardware-Problemen resultieren, kann der Kunde keine Schadensersatzansprüche herleiten.
§ 5 Versand und Gefahrenübergang
1. Beim Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald die Sendung vom Transportunternehmen an den Käufer übergeben worden ist. Der Käufer hat sowohl offensichtliche als auch eventuell festgestellte Transportschäden dem Verkäufer mitzuteilen, um Ansprüche geltend machen zu können.
2. Standardmäßig erfolgt der Warenversand versichert entsprechend dem Warenwert, falls der Käufer dem nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur Erfüllung aller Forderungen gegen den Käufer das Eigentum des Verkäufers.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
1. Der Verkäufer gewährleistet für eine Dauer von 24 Monaten ab Anlieferung der Ware, dass die gelieferten Gegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Sofern sich ein Mangel in der Verjährungsfrist auftut hat der Käufer ab diesem Zeitpunkt vier Monate Zeit, um den Mangel geltend zu machen. Die Verjährung wird gehemmt, sofern der Verkäufer die Ware aufgrund eines Ersuchens des Käufers um Nacherfüllung prüft. Die Frist endet dann erst zwei Monate nach dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die nachgebesserte Kaufsache zurückerhalten hat. Für gebrauchte Ware beträgt die Gewährleistungszeit 1 Jahr ab Anlieferung der Ware - dies gilt nur sofern der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung von der Verkürzung der Verjährungsfrist eigens in Kenntnis gesetzt wurde und die Verkürzung der Verjährungsfrist im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde.
2. Gewerblichen Kunden stehen bei Erwerb eines BTO Systems die "CTO/BTO Business-Services" zur Verfügung, einem Service-Konzept für Built-to-Order Systeme des Verkäufers, das folgende Leistungen umfasst: 24 oder optional 36 Monate Garantie inkl. Advanced Replacement Service und technischem lifetime Support über Telefon/E-Mail. Die Komponente "Advanced Replacement Service" gilt während der Garantiezeit und beinhaltet einen Komponenten-Vorabaustausch auf dem Versandweg ohne zeitliche Festlegung des Verkäufers. Im Interesse der Service-Qualität und minimalster Downtime beim Kunden unternimmt der Verkäufer alles mögliche, damit die Austausch-Komponente schnellstmöglich den Kunden erreicht.
3. Unsere Produkte sind ausschließlich für die private oder kommerzielle Nutzung geeignet, nicht jedoch für eine Verwendung in kritischen Sicherheitssystemen, medizinischen Geräten mit lebenserhaltender Funktion oder Kernkraftwerken. Für aus solcher Verwendung entstehende Schäden kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
4. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf natürliche Abnutzung, unsachgemäßer oder ungeeigneter Behandlung und Nichtbeachtung von Anwendungshinweisen. Die Gewährleistung erlischt, soweit selbstständige Reparatur oder Änderungen an den Produkten vorgenommen werden.
5. Der Käufer ist im Falle einer Mängelrüge gemäß § 439 Abs. 5 BGB verpflichtet die Kaufsache für die Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen und den defekten Artikel auf unsere Kosten und Gefahr mit einer Fehlerbeschreibung unter Angabe der Modell- und Seriennummer sowie einer Rechnungskopie ordnungsgemäß verpackt an den Verkäufer zu senden. Unterlässt der Käufer das, so kann er gegenüber dem Verkäufer keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
6. Im Falle eines Sachmangels im Sinne von §434 BGB gelten die gesetzlichen Vorschriften.
a) Im Falle eines Mangels der Ware ist der Verbraucher nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt (Nacherfüllung). Der Tausch in höherwertige Produkte, sofern dies dem Verbraucher zumutbar ist (z.B. Nachfolgeserie), gilt bereits jetzt als akzeptiert. Wenn die gewählte Art der Nacherfüllung mit unverhältnismäßig hohen Kosten zusammenhängt, ist der Anspruch auf die jeweils verbliebene Nacherfüllungs-Art beschränkt.
Der Käufer kann ohne Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten (§ 475d Abs. 1 BGB), wenn er den Verkäufer über den Mangel unterrichtet und der Verkäufer die Nacherfüllung verweigert oder nicht durchführen wird, die Nacherfüllung nicht möglich ist oder diese dem Verkäufer
nicht gelingt. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, ist er dazu verpflichtet, dem Verkäufer die
Kaufsache zurückzugeben (§ 475 Abs. 5 Satz 1 BGB). Entstehen dem Käufer für die Rückgabe der Ware Kosten, übernimmt diese der Verkäufer. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis und zwar schon dann, wenn der Käufer ihm die Zusendung der Kaufsache nachweist.
b) Bei gewerblichen Kunden ist der Verkäufer im Sinne § 439 BGB innerhalb eines Jahres nach Lieferdatum nach seiner Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Danach beschränken sich die Gewährleistungsansprüche nach seiner Wahl auf Mängelbeseitigung oder Zeitwertgutschrift.
7. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.
8. Wurde die Leistung aufgrund mangelhafter Installation beschädigt besteht kein Ersatz- bzw. Gewährleistungsanspruch.
9. Im Falle eines Mangels haftet der Verkäufer nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Diese Haftungsfreizeichnung gilt nicht, wenn die Schadensursache auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Ansprüchen gemäß Produkthaftungsgesetz beruht.
10. Für in Auftrag gegebene Reparatur- oder Umbauarbeiten an Hardware jeglicher Art haftet der Verkäufer nicht für dabei eventuell verlorengegangene Daten. Dem Kunden wird eine aktuelle Datensicherung empfohlen.
11. Die Sicherung von persönlichen oder geschäftlichen Daten liegt in der Verantwortung des Käufers. Der Verkäufer kann nicht für den Verlust solcher Daten, deren Wiederherstellung sowie der daraus resultierenden Folgeschäden, haftbar gemacht werden.
12. Zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen beachten Sie bitte die Hinweise auf unserer Website.
§ 8 Software und Literatur
Bei Lieferung von Software gelten über die Geschäftsbedingungen des Verkäufers hinaus die besonderen Lizenz- und sonstigen Bedingungen des Herstellers. Mit der Entgegennahme der vorgenannten Ware werden deren Geltung ausdrücklich anerkannt.
§ 9 Datenschutz
Der Verkäufer, ist berechtigt, alle Daten, die Geschäftsbeziehungen mit dem Käufer betreffen unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.
§ 10 Zahlung
Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Vorauskasse oder PayPal zahlbar.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (servershop-bayern.de, Inh. Arthur Hein, Stockstädter Str. 15 A, 63762 Großostheim, E-Mail: info@servershop-bayern.de, Tel.: +49 (0) 6026 9994055, Fax: +49 (0) 6026 9976727) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
uns (servershop-bayern.de, Inh. Arthur Hein, Stockstädter Str. 15 A, 63762 Großostheim) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 12 Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ | Unsere E-Mail Adresse lautet: info@servershop-bayern.de
§ 13 Gerichtsstand
Im geschäftlichen Verkehr mit gewerblichen Kunden wird als Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers vereinbart. Im geschäftlichen Verkehr mit Verbrauchern kann bei verbraucherrechtlichen Bestimmungen der Wohnsitz des Verbrauchers angewendet werden.
Stand: 01.01.2022
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