BESTELLUNG
Bestellungen können per Telefon, Fax, per Post oder über Internet aufgegeben werden. Geben Sie bitte immer Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Falls vorhanden, geben Sie bitte auch Ihre Kundennummer an; sie steht auf dem Adressfeld des Katalogumschlags und auf unseren Rechnungen. Sollte die Lieferadresse von Ihrer Wohnadresse abweichen, so vermerken Sie dies bitte deutlich. Unsere freundlichen Kundenberater stehen Ihnen gerne fachkundig zur Seite, falls Sie noch Fragen haben.
LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS
Der Versand erfolgt per Post, UPS oder Spedition. Je nach Sendungsvolumen kann es vorkommen, dass wir die Lieferung auf unterschiedliche Dienstleister verteilen. Die Versandpauschale für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt 15 EUR für Segel, Masten, Gabelbäume, SUP-Boards, Boardbags und andere sperrige Artikel, für Kleinteile bis 3 kg und Neoprenanzüge 5 EUR. Express-Lieferung mit Zustellung am nächsten Werktag ist bei telefonischer Bestellung gegen einen Aufschlag von 20 Euro möglich, Aufschlag für Samstagszustellung 40 Euro. Für Nachlieferungen fallen keine zusätzlichen Frachtkosten mehr an. Nachzuliefernde Artikel werden automatisch nach Eintreffen in unserem Lager an Sie weitergeschickt. Auslieferungszeiten sind Montag bis Freitag 8-18 Uhr. Die Standard-Versanddauer beträgt bei lieferbaren Artikeln zwei Werktage. Der erste Zustellversuch erfolgt ohne Ankündigung. Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigung. Insgesamt gibt es drei Zustellversuche, natürlich kostenlos für Sie.
VERSAND INS AUSLAND
Unter dem Punkt Versandkosten finden Sie auf unserer Website die Pauschalen zu dem jeweiligen Lieferland. Falls wir die Ware in ein Land schicken sollen, das nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die genauen Frachtkosten in Erfahrung zu bringen. Der Versand erfolgt per UPS oder Spedition. Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Auslandssendungen können per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Paypal oder Vorauszahlung (Überweisung auf unser Konto nach Eingang einer Proformarechnung) bezahlt werden. MwSt. Erstattung: Bei Kunden aus nicht EU-Ländern wird die deutsche Mehrwertsteuer direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie die Zollbestimmungen Ihres Landes.
BEZAHLUNG
Die im Katalog angegebenen Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen Bezahlung per Kreditkarte, per Vorkasse, SEPA Lastschrift oder Paypal wählen. Per Kreditkarte: Bei einer Zahlung per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte, den Karteninhaber sowie die Kartenprüfziffer an. Die Kartenprüfziffer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte im Unterschriftenfeld, es sind die letzten drei Ziffern. Der Rechnungsbetrag wird dann von uns bei Versand abgebucht. Per Vorkasse: Sie erhalten von uns eine Proforma Rechnung per E-Mail. Nach Geldeingang auf unserem Konto wird die Ware umgehend verschickt. Per SEPA Lastschrift: Im Rahmen des neuen SEPA Verfahrens wird die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) auf 2 Tage verkürzt. Unsere Forderung ziehen wir frühestens 3 Tage nach Rechnungsstellung ein. Ratenzahlung: Ab 500 EUR Bestellwert bieten wir dir eine Ratenzahlung per SEPA Lastschrift oder Kreditkarte in 3 Monatsraten an. Bei einer Online Bestellung bitte SEPA Lastschrift oder Kreditkarte als Zahlart wählen und „Ratenzahlung“ in das Bestellkommentar-Feld eintragen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der GUNSAILS GmbH.
UMTAUSCH
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, übernimmt GUNSAILS die Kosten des Rücktransports innerhalb Deutschlands. Bei sperrigen Gütern wie Segel, Gabel, Mast oder Boardbag machen Sie bitte von unserem Rückholservice Gebrauch, ein kurzer Anruf bei uns genügt und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware. Unter dem Menüpunkt "Rücksendungen" finden Sie eine Anleitung zum Rückversand von Kleinteilen inklusive Return Label. Bitte keine unfreien Pakete aufgeben, diese werden nicht angenommen. Die Ware muss unbenutzt, frei von Beschädigungen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Für den Neuversand berechnen wir unsere normale Frachtpauschale.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der GUNSAILS v. Osterhausen GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken, E-Mail: service@gunsails.de, Tel.: +49 6893 80110, Fax: +49 6893 70628 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 25 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerruf durch Rücksendung der Ware
Sie können den Vertrag, wie gewohnt, auch durch die bloße Rücksendung der Ware an: GUNSAILS v. Osterhausen GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken widerrufen. Sollten Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne jegliche Erklärung an uns zurück schicken, betrachten wir dies als Widerruf des Vertrags. Alle Unterlagen, die Ihnen bei der Rücksendung hilfreich sein können, finden Sie zusammen mit dem Lieferschein bei Ihrer Sendung. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Service Center.
REKLAMATIONEN / TRANSPORTSCHÄDEN
Sollte es mit einem von uns gelieferten Produkt ein Problem geben, so wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Hotline. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Nachträgliche Reklamationen können leider nicht angenommen werden.
ÄNDERUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, technische Änderungen, die der Produkt- und Qualitätsverbesserung dienen, ohne Vorankündigung durchzuführen. Aufgrund der Druck- oder Bildschirmdarstellung kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen.
VERWENDUNG IHRER DATEN
Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets berücksichtigt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung und übermitteln sie in diesem Zusammenhang, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z.B. Auslieferer. Des Weiteren verwenden wir Ihre Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke. Dies kann auch die Nutzung der Adressdaten in der gesetzlich erlaubten Art zu postalischen Werbezwecken (ausgeschlossen sind telefonische oder E-Mail- Werbung) durch unsere vertrauenswürdigen Partner beinhalten. Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose, schriftliche Mitteilung an GUNSAILS Service, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken oder per E-Mail an: service@gunsails.de widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei GUNSAILS erhalten Sie auf unsere Homepage unter Datenschutz und Sicherheit.
ONLINE STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.
Stand: 08.04.2022
