Allgemeine Geschäftsbedingungen von Weise Andreas
für Onlinegeschäfte
1.
Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen
von
Kunden im Online-Shop von Weise Andreas, Windischholzhäuser weg 5 in 99198 erfurt / urbich
sowie für telefonische
Bestellungen. Sie regeln das Zustandekommen des Vertrages zwischen Weise Andreas
und einem Kunden, die Abwicklung von geschlossenen Verträgen und die
wechselseitigen Rechte und Pflichten.
1.2
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Weise Andreas und dem Kunden gelten ausschließlich
die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum
Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des
Kunden erkennt Weise Andreas nicht an, es sei denn, Weise Andreas hat ausdrücklich und
schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2.
Vertragsabschluss
2.1
Vertragsschluss bei Käufen über eBay
2.1.1
Bei Bestellungen über die Internetplattform eBay richtet sich der Vertragsschluss
nach den „Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der
deutschsprachigen eBay-Websites“ in der jeweils gültigen Fassung.
2.2
Vertragsschluss bei Bestellungen über unseren Onlineshop
2.2.1
Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop ist kein verbindliches Angebot
an den Kunden, sondern stellt lediglich einen Online-Verkaufsprospekt
dar.
2.2.2
Die Absendung der Bestellung (des Onlinebestellformulars) durch den Kunden
stellt ein verbindliches Angebot des Kunden an Weise Andreas zum Abschluss eines
Kaufvertrages über die in der Bestellung enthaltenen Waren zu den mit
der Bestellung übermittelten Konditionen dar.
2.2.3
Nach Eingang der Bestellung schickt Weise Andreas dem Kunden eine E-Mail, die
den Eingang der Bestellung bei Weise Andreas bestätigt und deren Einzelheiten auf
führt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme
des Angebotes des Kunden dar, sondern soll diesen lediglich darüber informieren,
dass die Bestellung bei Weise Andreas eingegangen ist.
2.2.4
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Weise Andreas die Bestellung des
Kunden annimmt.
Dies geschieht entweder indem der Versand an den Kunden mit einer E-Mail
( Versandbestätigung ) bestätigt wird oder mit Anlieferung der Ware beim
Kunden. Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in
der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande;
das Gleiche gilt hinsichtlich nicht in der Lieferung enthaltenen Waren, sofern
zuvor keine Versandbestätigung verschickt wurde und der Kaufvertrag deswegen
mit der Anlieferung der Ware beim Kunden zustande kommt.
Bei Selbstabholung (Ziff. 4.1) erhält der Kunde eine gesonderte Mitteilung per
E-Mail, dass die bestellte Ware zur Abholung bereit liegt. Der Kaufvertrag
kommt mit Zusendung dieser E-Mail zustande. Über bestellte Waren aus ein
und derselben Bestellung, die nicht in dieser E-Mail aufgeführt sind, kommt
kein Kaufvertrag zustande. Wird die Ware nicht innerhalb von einer Woche ab
Erhalt der Mitteilung, dass die Ware zur Abholung bereit liegt, abgeholt, ist
Weise Andreas berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sofern Weise Andreas von
diesem
Rücktrittsrecht Gebrauch macht, wird Weise Andreas dies dem Kunden unverzüglich
per E-Mail oder schriftlich mitteilen; bereits geleistete Zahlungen des
Kunden werden diesem ebenfalls unverzüglich erstattet.
2.2.5
Sofern Weise Andreas die Bestellung eines Kunden nicht annimmt, wird sie den
Kunden hierüber unverzüglich informieren.
2.3 Vertragsschluss bei telefonischen Bestellungen
2.3.1
Auch hier gilt: Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop ist kein
verbindliches Angebot an den Kunden, sondern stellt lediglich einen Online-
Verkaufsprospekt dar.
2.3.2
Die telefonische Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot
des Kunden an Weise Andreas zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten
Waren dar.
2.3.3
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Weise Andreas die Bestellung des
Kunden annimmt. Dies geschieht nicht bereits durch die Entgegennahme der
Bestellung durch die Telefonisten von Weise Andreas, die lediglich Empfangsboten
sind und keine rechtsgeschäftlichen Erklärungen für Weise Andreas abgeben können.
Die Annahme der Bestellung erfolgt indem der Versand an den Kunden
mit einer E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wird oder mit Anlieferung der
Ware beim Kunden. Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung,
die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag
zustande; das Gleiche gilt hinsichtlich nicht in der Lieferung enthaltenen
Waren, sofern zuvor keine Versandbestätigung verschickt wurde und der
Kaufvertrag deswegen mit der Anlieferung der Ware beim Kunden zustande
kommt.
Bei Selbstabholung (Ziff. 4.1) erhält der Kunde eine gesonderte Mitteilung per
E-Mail oder telefonisch, dass die bestellte Ware zur Abholung bereit liegt. Der
Kaufvertrag kommt mit Zusendung dieser E-Mail bzw. mit der telefonischen
Mitteilung zustande. Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung,
die nicht in der E-Mail aufgeführt sind bzw. nicht in der telefonischen Mitteilung
angegeben werden, kommt kein Kaufvertrag zustande. Wird die Ware nicht
innerhalb von einer Woche ab Erhalt der Mitteilung, dass die Ware zur Abholung
bereit liegt, abgeholt, ist Weise Andreas berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Sofern Weise Andreas von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, wird Weise Andreas
dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail oder schriftlich mitteilen; bereits
geleistete Zahlungen des Kunden werden diesem ebenfalls unverzüglich
erstattet.
2.3.4
Sofern Weise Andreas die Bestellung eines Kunden nicht annimmt, wird sie den
Kunden hierüber unverzüglich informieren.
3.
Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
3.1
Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgesetzte
Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ab Lager inklusive Verpackung
und zuzüglich sämtlicher entstehender Versand- und ggf. Nachnahme-
kosten.
3.2
Versandkosten: ich versenden ausschließlich als versichertes Paket. Eine Aufstellung
der im Einzelnen anfallenden Versandkosten finden Sie in der Artikrlbeschreibung. Bei
Selbstabholern fallen keine Versandkosten an.
3.3
Die Bezahlung durch den Kunden kann durch Vorkasse, Barzahlung
bei Selbstabholung in der Filiale erfolgen .
Vorkasse-Zahlung:
Vorkasse-Zahlungen erfolgen mittels Banküberweisung. Bei Bestellung per Vorkasse
erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung auf dem Bildschirm eine Mitteilung
mit Angabe unserer Bankverbindung und der Ihrer Bestellung . Geben Sie bitte die Artikelkennzeichnung zusammen mit Ihrem
Vor-/Nachnamen als Verwendungszweck bei der Überweisung an .
Bitte beachten Sie, dass je nach Wochentag und Geschwindigkeit der
jeweiligen Bank ein Zahlungseingang 1 bis 5 Tage dauern kann. Ihre Bestellung
kann erst nach erfolgtem Zahlungseingang bearbeitet werden.
Nachnahme-Zahlung:
Für Nachnahmezahlungen berechnen wir eine zusätzliche Abwicklungsgebühr.
Nachnahme-Zahlungen erfolgen bar an den Paket-Boten. (Bitte achten Sie darauf
den Betrag möglichst passend bereit zu legen, da die Paketboten häufig über
kein Wechselgeld verfügen!) Bitte beachten Sie, dass GLS, DHL und auch
UPS zusätzlich zu den Versandkosten und der von uns berechneten Nachnahmegebühr
nochmals Nachnahme-Gebühren pro Paket erheben, welche nicht
auf der von uns an Sie gestellten Rechnung ausgewiesen wird.
3.4
Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche
rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Der
Kunde ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur dann befugt, wenn
sein Gegenanspruch auf dem gleichen rechtlichen Verhältnis beruht.
3.5
Bitte beachten Sie bei einer Bestellung aus der Schweiz oder anderen Ländern,
welche Einfuhrzoll erheben, dass Weise Andreas keinen Einfluss auf die Höhe der
Zollgebühren oder die zu entrichtenden Steuern Ihres Landes hat. In diesem
Fall informieren Sie sich bitte über die für Sie anfallenden Kosten einer Bestellung,
welche erst bei der Einfuhr der Ware in Ihr Land erhoben werden. Diese
Gebühren werden NICHT von Weise Andreas erhoben und sind auch NICHT bereits
in den Versandgebühren enthalten.
4.
Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden mitgeteilte
Lieferanschrift oder durch Abholung durch den Kunden im Ladengeschäft
(Selbstabholung). Bei Versandlieferung an den Kunden gelten die nachfolgenden
Ziff. 4.2 bis 4.5.
4.2
Sofern Weise Andreas die Bestellung des Kunden annimmt, wird die Auslieferung der
Ware unverzüglich nach Eingang der Bestellung veranlasst.
4.3
Lieferung bei Vorkasse: Bei Bestellungen gegen Vorkasse erfolgt die Auslieferung
erst nach vollständigem Geldeingang bei Weise Andreas. Im Falle von Vorkassebestellungen
nimmt weise Andreas keine Reservierung der bestellten Waren bis
zum Zahlungseingang für den Kunden vor. Sollte es in diesem Zusammenhang
zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, z.B. weil die bestellte Ware
zwischenzeitlich abverkauft ist und neu bestellt werden muss, wird Weise Andreas
den Kunden umgehend hierüber informieren.
4.4
Wenn Weise Andreas an der Erfüllung einer Lieferverpflichtung durch den Eintritt unvorhergesehener
Ereignisse, die Weise Andreas oder deren Lieferanten betreffen,
gehindert wird und Weise Andreas diese auch mit der nach den Umständen zumutbaren
Sorgfalt nicht abwenden konnte, z.B. höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen,
so verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung zuzüglich
einer angemessenen Anlaufzeit. Weise Andreas wird den Kunden unverzüglich vom
Eintritt solcher Ereignisse in Kenntnis setzen. Die gesetzlichen Ansprüche des
Kunden bleiben hiervon unberührt.
5. Transportschäden
5.1
Soweit die Lieferung an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift erfolgt,
schaltet Weise Andreas hierfür ein Frachtunternehmen (z.B. GLS oder UPS) ein. Das
Risiko, dass die Ware während des Transports untergeht oder beschädigt wird,
trägt nach dem Gesetz im Verhältnis zum Kunden Weise Andreas, sofern sich der
Kunde nicht in Annahmeverzug befindet.
5.2
Damit Weise Andreas eventuelle Ansprüche wegen Transportschäden gegenüber
dem Transportunternehmen absichern kann, müssen äußerlich erkennbare
Transportschäden bei Ablieferung der Bestellung dem Paketboten angezeigt
werden; äußerlich nicht erkennbare Transportschäden müssen dem Transportunternehmen
von uns spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung
durch das Transportunternehmen beim Kunden angezeigt werden, da andernfalls
zu Lasten von Weise Andreas vermutet wird, dass die Bestellung ohne Transportschäden
ausgeliefert wurde. Weise Andreas ist daher in diesem Zusammenhang
auf Ihre Unterstützung angewiesen.
Äußerlich erkennbare Transportschäden: Grundsätzlich besteht keine Verpflichtung
für Sie, das Paket bei Lieferung zu öffnen und auf Transportschäden
zu untersuchen. Ist ein Transportschaden jedoch vernünftigerweise wahrscheinlich,
z.B. weil das Paket von außen erkennbar stark beschädigt, zusammengedrückt,
aufgerissen ist oder weil der Inhalt bei zerbrechlichen Waren bei der
„Schüttelprobe“ klirrt, haben Sie das Paket im Beisein des Paketboten zu öffnen
und zu prüfen, ob der Inhalt beschädigt ist. Diese Prüfpflicht beschränkt sich jedoch
nur auf die Prüfung der Ware auf ohne weiteres erkennbare Transportschäden,
z.B. darauf ob die Ware zerbrochen oder deformiert ist oder ob Waren
mit Gehäuse beim Schütteln klirren. Wird bei dieser Prüfung ein Transportschaden
festgestellt, ist dieser dem Paketboten anzuzeigen und vom Paketboten
bestätigen zu lassen. Der Paketbote ist hierzu verpflichtet. Bitte belassen Sie
die Ware dann – soweit noch möglich – in der Originalverpackung und benutzen
Sie diese nicht. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch unter 0163/68669838
oder per E-Mail unter kfzteile07@web.de von dem Schaden, damit wir
uns um die Abwicklung kümmern können.
Äußerlich nicht erkennbare Transportschäden: Damit wir unsere Rechte gegenüber
dem Transportunternehmen wahren können, bitten wir Sie, die gelieferte
Ware spätestens innerhalb von 4 Tagen nach Lieferung auszupacken. Stellen
Sie beim Auspacken fest, dass die gelieferte Ware beschädigt ist, belassen Sie
die Ware bitte – soweit noch möglich – in der Originalverpackung und benutzen
Sie diese nicht. Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch unter 0163/6866938
oder per E-Mail unter kfzteile07@web.de von dem Schaden, damit wir
uns um die Abwicklung kümmern können.
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen etwaiger Transportschäden werden
durch die vorstehenden Regelungen selbstverständlich nicht berührt.
6.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Weise Andreas.
7.
Gewährleistung
7.1
Sämtliche Bilder, die für die Online-Warenpräsentation von Weise Andreas genutzt
werden, sind lediglich Beispielsfotos. Sie stellen den jeweiligen Artikel nicht in
jedem Fall naturgetreu dar, sondern dienen nur zur Veranschaulichung, insbesondere
bei Farben kann es wegen der unterschiedlichen Darstellung auf verschiedenen
Bildschirmen zu Abweichungen kommen. Maßgeblich ist die Beschreibung
der Artikel.
7.2 Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus
unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung, fehlerhafter Inbetriebnahme
oder Montage, natürliche Abnutzung, nachlässige oder fehlerhafte Verwendung,
Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung sowie unsachgemäße Instandsetzungsarbeiten
oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte.
7.3
Gewährleistung für Unternehmer: Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des
§ 14 BGB gilt für die Gewährleistungsansprüche des Kunden weiterhin Folgendes
als vereinbart (Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder
eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss der Bestellung in
Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt):
7.1.1
Soweit Weise Andreas wegen eines Mangels Gewähr durch Nacherfüllung zu
leisten hat, liegt die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung
oder Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache erfolgt, bei Weise Andreas.
7.1.2
Offensichtliche Mängel müssen gegenüber Weise Andreas unverzüglich,
spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Ware
schriftlich angezeigt werden, verdeckte Mängel sind ebenfalls unverzüglich,
spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Bekannt
werden schriftlich anzuzeigen. Erfolgt die Mängelanzeige nicht
fristgerecht, sind die Gewährleistungsrechte des Kunden bezogen auf
den nicht rechtzeitig angezeigten Mangel ausgeschlossen. Das gilt jedoch
nicht, soweit Weise Andreas den Mangel arglistig verschwiegen
und/oder eine entsprechende Garantie übernommen hat,
7.1.3
Gewährleistungsansprüche des Kunden verjähren innerhalb eines Jahres
nach Ablieferung der Kaufsache an den Kunden.
8.
Haftung
8.1
Der Einbau der von Weise Andreas vertriebenen Produkte muss fachgerecht, am
besten durch eine Fachwerkstatt erfolgen. Weise Andreas weist ausdrücklich darauf
hin, dass der Einbau und die Montage der Kaufgegenstände zum Erlöschen der
allgemeinen Betriebszulassung (ABE) bzw. der Zulassung für das umgebaute
Kfz führen kann. Es ist ausschließlich Sache des Kunden, sich erforderlichenfalls
unverzüglich um eine ABE, Zulassung oder Begutachtung zu bemühen.
Ohne ABE oder Zulassung nach der StVZO dürfen Kfz nicht im Geltungsbereich
der StVZO geführt und verwendet werden.
8.2 Weise Andreas haftet uneingeschränkt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen
für Schäden des Vertragspartners, die durch vorsätzliches oder grob fahr
lässiges Verhalten von Weise Andreas oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht worden
sind. Das Gleiche gilt für Personenschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.3
Im Übrigen ist die Haftung von Weise Andreas für Schadensersatzansprüche - gleich
aus welchem Rechtsgrund - nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen beschränkt,
soweit sich nicht aus einer von Weise Andreas übernommenen Garantie
etwas anderes ergibt:
•
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Weise Andreas nur beschränkt
auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
•
Für leicht fahrlässig verursachte Verzögerungsschäden ist die Haftung von
Weise Andreas auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch
5% des in dem betroffenen Vertrag vereinbarten Gesamtpreises beschränkt.
8.4
Die Bestimmungen der vorstehenden Absatzes gelten entsprechend auch für
eine Begrenzung der Ersatzpflicht für vergebliche Aufwendungen (§ 284 BGB).
8.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen
von Weise Andreas.
9.
Prüfpflicht des Kunden
Trotz aller Sorgfalt, die Weise Andreas bei der Bearbeitung von Bestellungen und der Auslieferung
an den Kunden walten lässt, kann es in Einzelfällen zu Falschlieferungen
kommen. Vor dem Einbau einer Kaufsache oder deren Anpassung oder Umgestaltung
(z.B. Lackierung) hat der Kunde die Kaufsache daher - soweit möglich – auf
Sicht mit dem Original zu vergleichen, welches durch die neue Sache ersetzt werden
soll. Bei manchen Teilen, z.B. bei Stoßstangen, kann es erforderlich sein, das zu ersetzende
Teil zunächst abzumontieren, um zu überprüfen, ob die vorhandenen Bohrlöcher
passen. Soll kein Original ersetzt werden, hat der Kunde eine Sichtprüfung
dahingehend vorzunehmen, ob die Kaufsache für den vorgesehenen Einsatz passt.
Wenn die gelieferte Kaufsache sichtbar in den Abmessungen, in der Form oder dem
Material von dem Original abweicht oder nicht passend erscheint, hat der Kunde zur
weiteren Klärung Kontakt mit Weise Andreas aufzunehmen, bevor er den Einbau oder die
Anpassung oder Umgestaltung der Kaufsache vornimmt. Die Gewährleistungsansprüche
des Kunden werden durch die vorstehenden Regelungen nicht berührt.
10. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden gespeichert
und im Rahmen der Bestellabwicklung ggfs. an unsere Dienstleistungspartner,
z.B. das Zustellunternehmen weitergegeben. Selbstverständlich werden alle Daten
streng vertraulich behandelt und die schutzwürdigen Belange des Kunden entsprechend
den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.
11.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts,
auch wenn der Besteller seinen Wohn- oder Unternehmenssitz im Ausland hat.
11.2 Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsverbindung
mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder
öffentlich rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand der
Sitz von Weise Andreas. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz
oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz
oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist.
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