Allgemeine Geschäftsbedingungen einschließlich Kundeninformation
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Information über den Vertragspartner
3. Information über den Bestellablauf und die Möglichkeit von Korrekturen
4. Information über den Vertragsschluss
5. Information zur Vertragsspeicherung, Vertragssprache
6. Information zu Preisen und Versandkosten
7. Information zum Liefergebiet
8. Information zur Lieferung, Lieferbedingungen
9. Information zu Zahlungsart, Zahlung, Fälligkeit
10. Information über das Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts
11. Eigentumsvorbehalt
12. Transportschäden
13. Information über Gewährleistungsrechte
14. Information zu Service und Reklamationen
15. Haftungsbeschränkung
16. Rechtswahl, Gerichtsstand
17. Hinweis zur OS- Plattform und Streitschlichtung
18. Hinweise zu Batterien und Elektrogeräten
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verbraucher und andere Endabnehmer, die Ware über unseren Online Shop auf der Handelsplattform Ebay kaufen möchten. Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Information über den Vertragspartner
Verkäufer und Ihr Vertragspartner ist die Firma
ProfiOffice GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Sergey Tarshish
Beyerbach Str. 9, 65830 Kriftel
Tel.: 06192/977929
Fax: 06192/977930
E-Mail: info@profioffice.de
Handelsregister: HRB 52620; Amtsgericht Frankfurt
3 Information über Vertragsschluss
Das Zustandekommen des Vertrages bei eBay richtet sich nach § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der deutschsprachigen eBay-Dienste.
Wir bieten unsere Artikel im sog. Festpreisformat an. Hierin liegt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Sie nehmen unser Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und anschließend bestätigen. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Bei Festpreisangeboten, bei denen wir die Option „sofortige Bezahlung“ ausgewählt haben, nehmen Sie das Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen. Sofern für das Angebot zusätzlich die Warenkorb-Funktion verfügbar ist, können Sie das Angebot auch dadurch annehmen, dass Sie den Artikel in den Warenkorb legen und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen.
4. Informationen zum Bestellablauf, Korrekturmöglichkeiten
Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, legen Sie die gewünschte Ware unverbindlich in den virtuellen Warenkorb. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Kasse“ klicken, durchlaufen Sie einen Bestellprozess, in dem Sie Ihre Kontaktdaten angeben, die Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart festlegen. Dabei können Sie wählen, ob Sie sich für die Bestellung in ein ggf. bereits vorhandenes eBay-Konto einloggen, ob Sie für die Bestellung ein neues eBay-Konto anlegen oder ob Sie ohne Anmeldung bei eBay als „Gast“ kaufen möchten. Abschließend klicken Sie auf den Button „Kaufen“.
Nach Anklicken des Buttons "Sofort-Kaufen" können Sie Ihre Eingaben auf den nachfolgenden Seiten nochmals überprüfen. Wenn Sie Eingaben korrigieren wollen, können Sie dies entweder durch Anklicken des "Zurück"-Buttons Ihres Browsers auf die eBay-Artikelseite zurückwechseln oder den Vorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen und die eBay-Artikelseite ggf. später erneut aufrufen. Die gewünschten Korrekturen können mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen.
5. Information über Vertragstext, Vertragssprache
Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie die Bestelldaten einschließlich der vorliegenden AGB und Kundeninformationen über die Druckfunktion Ihres Internetbrowsers ausdrucken oder elektronisch speichern. Außerdem senden wir Ihnen die konkreten Bestelldaten sowie die allgemeinen Vertragsbedingungen einschließlich der Kundeninformationen nach abschließender Bearbeitung per E-Mail zu.
6. Information zu Preisen und Versandkosten
Die Preise auf unserer Webseite sind Endpreise in EURO (EUR). Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.
7. Liefergebiet, Lieferbeschränkung nur Deutschland
Wir liefern zurzeit nur innerhalb Deutschlands. Kunden aus dem EU – Ausland haben die Möglichkeit, eine Lieferadresse in Deutschland anzugeben.
8. Informationen zur Lieferung, Lieferbedingungen
Sofern nichts anders vereinbart, erfolgen Lieferungen an die von Ihnen angegebene oder hinterlegte Lieferadresse. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL/DPD.
Sofern beim Produkt nicht anderes angegeben, sind unsere Artikel sofort versandfertig. die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab Bestelleingang. Bei Bestellungen von Montag - Freitag bis 14.00 Uhr geht Ihre Bestellung normalerweise noch am selben Tag zum Versand, soweit nicht per Vorkasse bestellt wurde.
Wenn Sie die Zahlungsart „Vorkasse“ gewählt haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, nachdem der Kaufpreis auf unserem Konto eingegangen ist.
Sie haben die Möglichkeit, gekaufte Ware in unseren Geschäftsräumen in Kriftel während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr abzuholen.
Wenn das bestellte Produkt ausnahmsweise dauerhaft nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne unser eigenes Verschulden nicht beliefert werden und wenn das Produkt auch nicht anderweitig verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
9. Information zu Zahlungsarten
Wir wickeln die Zahlung über Ebay ab. In diesem Fall legt Ebay die verfügbaren Zahlungsoptionen einheitlich fest. Käufer können danach zwischen PaPal, Kreditkarte, Lastschrift, Apple Pay und Google Pay als Zahlungsmethode wählen. Sie können auch per Vorkasse bezahlen, wir schicken Ihnen in diesem Fall unsere Bankverbindung per E-Mail zu.
10. Information über das Bestehen eines Widerrufsrechts für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsbelehrung sowie ein Muster – Widerrufsformular zum Widerruf finden Sie unter dem Button „Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular“.
In Abweichung von der gesetzlichen Regelung, die grundsätzlich eine 14 tägige Widerrufsfrist vorsieht, räumen wir unseren Kunden ein Widerrufsrecht von einem Monat ein.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. Bei Kunden, die keine Verbraucher, sondern Unternehmen sind, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so bitten wir Sie, solche Fehler sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie in Hinblick auf das ihnen zustehende Widerrufsrecht keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
13. Information zum Gewährleistungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§ 433 ff BGB).
14. Information über Service und Reklamationen
Reklamationen, aber auch Lob und Anregungen, nehmen wir unter den oben genannten Kontaktdaten entgegen.
15. Haftungsbeschränkung
Außerhalb der Haftung für Sach-, und Rechtsmängel haften wir unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Wir haften auch für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten (Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet) sowie für die Verletzung von Kardinalpflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut), jedoch jeweils nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der vorstehenden Pflichten haften wir als Verkäufer nicht.
Die Haftungsbeschränkungen des vorstehenden Absatzes gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie im Falle einer gesetzlichen verschuldensunabhängigen Haftung. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenfalls unberührt.
Ist die Haftung nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt, so gilt dies ebenfalls für die persönliche Haftung von Angestellten, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von UN- Kaufrecht. Bei Bestellungen aus dem Ausland ggf. zur Anwendung kommende zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von dieser Rechtswahlklausel unberührt.
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtstand in Deutschland, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz zuständige Gericht.
17. Streitschlichtung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Hier finden Sie den Link zur Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere Email lautet: E-Mail: info@profioffice.de
Wir sind bestrebt, eventuelle Streitigkeiten aus unserem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nehmen daran auch nicht teil.
18.Information zum Batterie und Elektrogesetz
Hinweise zur Entsorgung von Batterien und Akkus
Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgerechter Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder ihre Gesundheit schädigen können.
Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (zum Beispiel im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgeben. Die Rücknahmepflicht von Verkaufsstellen beschränkt sich auf Altbatterien derart, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat, sowie auf die Menge, die der Endnutzer üblicherweise entsorgt.
Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen:
1. „Cd" steht für Cadmium.
2. „Hg" steht für Quecksilber.
3. „Pb" steht für Blei.
Hinweise zur Entsorgung von Altgeräten
Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, Elektroaltgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen, da sie Schadstoffe und wertvolle Ressourcen enthalten. Elektrogeräte sind mit folgenden sich Symbol gekennzeichnet.
Das Symbol des durchgestrichenen Mülleimers bedeutet, dass das betreffende Elektro - Altgerät nicht im Hausmüll entsorgt werden darf, sondern bei einer zugelassenen Sammel-, oder Rücknahmestelle abgegeben werden muss. Dazu zählen kommunale / lokale Werkstoff-oder Recyclinghöfe. Diese nehmen Elektroaltgeräte kostenlos an, um sie später einer weitest möglichen Wiederverwendung zuzuführen. Mehr Informationen über zugelassene Sammelstellen erhalten Sie von Ihrer Stadt-, und Kommunalverwaltung. Fall Sie keine Sammelstellung in Ihrer Nähe finden, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@profioffice.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Denken Sie außer darum, dass sich auf Altgeräte möglicherweise personenbezogene Daten befinden. Für das Löschen solcher Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten sind Sie als Käufer/Verbraucher selbst verantwortlich.
