Allgemeine Geschäftsbedingungen Erzählfiguren-Kolb-Shop
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen oder Institutionen über den Online-Shop der
Firma Erzählfiguren Kolb, Kunsthandwerk, Hofriedenstraße 39, A-6911 Lochau, Inhaberin Cornelia Kolb, Amtsgericht Bregenz
abgeben. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
Service-Hotline: Mo bis Fr 8.00 - 12.00 Uhr, Anrufbeantworter rund um die Uhr, wir rufen gerne zurück. Telefon 0043-5574-46189 - E-Mail [info@erzaehlfiguren,shop].
§ 2 Vertragsschluss
§ 2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons [Kostenpflichtig bestellen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten oder institutionellen Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.
§ 2.2 Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar. Dieses gilt als angenommen, wenn nicht innerhalb von fünf Tagen ein Widerruf unsererseits erfolgt.
§ 2.3 Sollte unser Angebot im Internet oder die Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zum Vertragsrücktritt berechtigt. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
§ 2.4 Fast alle der angebotenen Produkte sind in Handarbeit hergestellt. Wir liefern „solange der Vorrat reicht“. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder nicht mehr hergestellt werden kann, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 3 Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten bereits die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer von 20 % und verstehen sich zuzüglich Porto.
§ 4 Versandkosten
§ 4.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs berechnen wir pauschal 8,90 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 350,-- EUR liefern wir innerhalb Österreichs und Deutschlands versandkostenfrei.
§ 4.2 Bei Zahlung per Nachnahme (nur für Österreich möglich) wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 6,95 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
§ 4.3. Die Portokosten für die Schweiz betragen 19,90 EUR. Dafür wird das Paket verzollt und in die Schweiz verbracht, wodurch 40,-- EUR Zollbearbeitungsgebühr NICHT zu entrichten sind.
§ 5 Lieferbedingungen
§ 5.1 Die Lieferung erfolgt in alle Länder.
§ 5.2 Die Lieferzeit richtet sich immer nach der längsten bei einem bestellten Artikel angegebenen Lieferzeit. Bei Figuren, die extra für Sie angefertigt werden, sind dies bis zu 3 Wochen, bei Lagerware eine Woche.
§ 5.3 Teillieferungen auf unsere Kosten führen wir nur dann durch, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen, weil die Wartezeit zu lang wird. Geben Sie uns bitte Bescheid!!!
§ 5.4 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
§ 6 Zahlungsbedingungen
§ 6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Barzahlung bei Abholung, Vorkasse, Nachnahme oder PayPal. Zahlung auf Rechnung akzeptieren wir nur von Schulen und anderen öffentlichen und kirchlichen Institutionen. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
§ 6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.
§ 6.3 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
§ 6.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
§ 6.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
§ 8 Widerrufsbelehrung
§ 8.1 Widerrufsrecht
Verbraucher können ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
Erzählfiguren Kolb, Hofriedenstraße 39, 6911 Lochau, E-Mail: info@erzaehlfiguren.shop
Nach Kundenspezifikation angefertigte Erzählfiguren sind nach den gesetzlichen Vorgaben von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Nichtgefallen wechseln wir aber die Perücke und/oder die Kleidung der Figur kostenlos.
§ 8.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren (z.B. fehlendes Zubehör, deutlich erkennbare Gebrauchsspuren oder Verunreinigungen an der Ware), so können wir hierfür Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Die Wertersatzpflicht können Sie vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht oder wenn Sie der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Senden Sie die Ware bitte nur dann als versichertes Paket an uns zurück, wenn der Warenwert höher als 40 Euro ist, ansonsten reicht ein Päckchen. Bewahren Sie den Einlieferbeleg auf..Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Rücksendungen innerhalb Österreichs an: Erzählfiguren Kolb Cornelia, Hofriedenstraße 39, 6911 Lochau
- aus Deutschland: Bäckerei Zeller, Z. Hd. Cornelia Kolb, Bregenzerstraße 144, 88131 Lindau
- aus der Schweiz:: Kolb Gernot, z. Hd. Cornelia Kolb, Schossenriedstraße 2, 9442 Berneck
§ 9 Transportschäden
§ 9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
§ 9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 10 Gewährleistung
§ 10.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung.
§ 10.2 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.
§ 10.3 Wenn Sie eine Reparatur oder einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, senden Sie bitte das Produkt zurück.
Rücksendungen innerhalb Österreichs an: Erzählfiguren Kolb Cornelia, Hofriedenstraße 39, 6911 Lochau
- aus Deutschland: Bäckerei Zeller, Z. Hd. Cornelia Kolb, Bregenzerstraße 144, 88131 Lindau
- aus der Schweiz:: Kolb Gernot, z. Hd. Cornelia Kolb, Schossenriedstraße 2, 9442 Berneck
§ 11 Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
§ 12 Datenschutz und Bonitätsprüfung
§ 12.1 Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten in erster Linie zur Auftragsabwicklung. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. an solche Lieferanten, die Ihnen die Ware direkt ab Werk zustellen. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen. Darüber hinaus nutzen wir listenmäßige Adressdaten zum Zwecke der eigenen Werbung. Mit Ihrer Einwilligung unterbreiten wir Ihnen im Kundenbereich individuell auf Ihre persönlichen Interessen zugeschnittene und besondere Angebote und/oder nutzen Ihre E-Mail-Adresse für werbliche Ansprachen. Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Wir werden Ihnen dann keine Kataloge bzw. Informations-E-Mails mehr zusenden.
§ 12.2 Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Ausführliche Infrmationen zum Datenschutz
§ 13 Schlussbestimmungen
§ 13.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
§ 13.2 Es gilt österreichisches Recht
Stand: September 2019
