1. Kontaktdaten des Verkäufers
E-Shop-Name: HOME-DEKO.EU
Betreiber: Martin Vajda
Sitz/Wohnsitz: Okružní 290, 347 01 Halže, CZ
ID: 734 67 553
Aktenzeichen: 341001 - Gemeindeamt Tachov
Telefon: +420608554666 (nur zwischen 15-17 Uhr)
E-Mail: info@home-deko.eu
Kontaktadresse: Okružní 290, 348 16 Halže, CZ
2. Informationen
Die Angaben des Verkäufers über die Ware und den Preis sind verbindlich, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Irrtum. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) und Gebühren, exklusive Versandkosten.
Nach dem Umsatzregistrierungsgesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erzielten Umsätze beim Finanzamt online zu registrieren; im Falle eines technischen Ausfalls dann spätestens innerhalb von 48 Stunden.
Die Annahme eines Angebots mit einer Änderung oder Änderung ist keine Annahme des Angebots.
Eine Bestätigung des Vertragsinhalts in anderer als schriftlicher Form, die Abweichungen vom tatsächlich vereinbarten Vertragsinhalt aufweist, entfaltet keine Rechtswirkung.
Die Annahme einer unaufgeforderten Leistung durch den Käufer bedeutet keine Annahme des Angebots.
3. Warenlieferung
Der Verkäufer liefert die Ware spätestens 15 Tage nach Auftragsbestätigung vollständig an den Käufer aus, es sei denn, er bestimmt für einzelne Waren eine andere Lieferzeit. Wenn der Artikel als auf Lager gekennzeichnet ist, versendet der Verkäufer den Artikel spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware anzunehmen und zu bezahlen. Dem Käufer wird empfohlen, die Ware so schnell wie möglich nach Erhalt zu prüfen.
Der Verkäufer übersendet dem Käufer die Warendokumente, insbesondere den Steuerbeleg, unverzüglich nach Warenübernahme, spätestens jedoch 2 Tage nach Warenübernahme durch den Verbraucher.
Auf Verlangen des Käufers bestätigt ihm der Verkäufer Umfang und Dauer seiner Pflichten wegen mangelhafter Leistung und wie der Käufer seine Rechte geltend machen kann.
Preis und Versandart: Wir liefern die bestellte Ware per Deutsche Post, DHL, Hermes Paket, der Versandpreis beträgt ab 1,6€ .
4. Stornierung der Bestellung und Rücktritt vom Vertrag
Der Käufer kann unabhängig von der Art der Warenübernahme oder der Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware oder der letzten Teillieferung vom Vertrag zurücktreten . Die angegebene Frist dient dem Käufer dazu, sich in angemessenem Umfang mit der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware vertraut zu machen.
Der Käufer ist berechtigt, jederzeit vor Auslieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Der Käufer sendet oder übergibt den Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer . Der Käufer muss den Rücktritt vom Vertrag nicht begründen. Um die Kommunikation zu erleichtern, ist es ratsam, im Widerruf das Kaufdatum oder die Nummer des Vertrags/Verkaufsdokuments, die Bankverbindung und die gewählte Rückgabeart anzugeben.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag einen Betrag zurückzuerstatten, der vollständig dem Preis der Ware und den für ihre Lieferung gezahlten Kosten entspricht, auf die gleiche Weise, wie er die Zahlung vom Käufer erhalten hat. Bietet der Verkäufer innerhalb einer bestimmten Lieferart der Ware mehrere Optionen an, ist er verpflichtet, dem Käufer die billigste davon zu ersetzen. Spätestens innerhalb derselben Frist ist der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware an den Verkäufer zu übersenden oder zu übergeben. Die Ware ist vollständig, möglichst in der Originalverpackung, an den Verkäufer zurückzusenden (nicht bei Nachnahme) und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, das erhaltene Geld an den Käufer zurückzuzahlen, bevor der Käufer ihm die Ware übergeben hat oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.
Wird die zurückgesandte Ware aufgrund einer Pflichtverletzung des Käufers beschädigt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Schadensersatz für die Wertminderung der Ware zu verlangen und auf den zurückgegebenen Betrag anzurechnen.
Ausnahmen: Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person geändert wurden.
Ein Muster-/Online-Widerrufsformular finden Sie hier .
Der Verkäufer ist berechtigt, vor Auslieferung der Ware jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, wenn er aus Gründen Dritter objektiv nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb einer den Umständen angemessenen Frist an den Käufer zu liefern und/oder wenn dies der Fall wird klar, dass der Käufer gegen einen zuvor geschlossenen Vertrag mit dem Verkäufer verstoßen hat.
Gleichzeitig weist der Verkäufer den Käufer darauf hin, dass der Vertrag nicht zustande kommt, wenn berechtigte Zweifel an der wirklichen Identität des Käufers bestehen oder bei offensichtlichen Irrtümern in den Angaben zur Ware oder zum Preis.
5. Rechte und Pflichten aus mangelhafter Leistung
Qualität nach Erhalt
Wenn die empfangene Ware Mängel aufweist (z.B. nicht die vereinbarte oder gesetzlich erwartete Beschaffenheit hat, nicht für den üblichen oder vereinbarten Zweck geeignet ist, nicht vollständig ist, ihre Menge, ihr Maß, ihr Gewicht oder ihre Qualität nicht den sonstigen gesetzlichen, vertraglichen oder gar vorvertragliche Parameter), handelt es sich um Warenmängel, die der Verkäufer zu vertreten hat.
Der Käufer kann beim Verkäufer spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Ware nach seinem Verlangen Anspruch auf kostenlose Mangelbeseitigung oder angemessenen Preisnachlass geltend machen ; wenn es zur Art des Mangels nicht unverhältnismäßig ist (insbesondere wenn der Mangel nicht ohne unnötigen Aufschub beseitigt werden kann), kann ein Verlangen auf Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder einer neuen mangelfreien Komponente geltend gemacht werden , wenn es sich nur um den Mangel handelt diese Komponente.
Ist die Reparatur oder der Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer aufgrund des Rücktritts vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen .
Innerhalb von sechs Monaten ab Erhalt der Ware wird vermutet, dass der Mangel der Ware bereits bei Erhalt der Ware vorhanden war.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, der Forderung des Käufers nachzukommen, wenn er nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Übernahme kannte oder selbst verursacht hat.
Bei verkaufter gebrauchter Ware haftet der Verkäufer nicht für Mängel, die dem Grad der vorherigen Nutzung oder Abnutzung entsprechen. Bei Artikeln, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis ausgehandelt wurde. Anstelle des Umtauschrechts hat der Käufer in diesen Fällen Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass.
Gesetzliche Mängelrechte
Der Verkäufer haftet für Mängel, die nach Übernahme der Ware innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungsfrist oder während der in der Werbung, auf der Produktverpackung oder in der beigefügten Anleitung angegebenen Nutzungsdauer auftreten. Innerhalb dieser Frist kann der Käufer bei einem Mangel, der eine wesentliche Vertragswidrigkeit darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), nach
seiner Wahl Folgendes geltend machen und verlangen : • Beseitigung des Mangels durch Lieferung a neue Sache ohne Mangel oder durch Nachlieferung einer fehlenden Sache; • kostenlose Beseitigung des Mangels durch Reparatur; • ein angemessener Rabatt vom Kaufpreis; oder • Rückerstattung des Kaufpreises aufgrund des Rücktritts vom Vertrag.
Eine wesentliche Vertragsverletzung ist eine Vertragsverletzung, von der die verletzende Partei bei Vertragsschluss bereits wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie diese Vertragsverletzung vorhergesehen hätte.
Bei einem Mangel, der eine unerhebliche Vertragswidrigkeit darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Mangelbeseitigung oder angemessene Minderung des Kaufpreises.
Wenn ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt aufgetreten ist (dritte Rüge wegen desselben Mangels oder vierte wegen verschiedener Mängel) oder die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist (mindestens drei Mängel gleichzeitig), kann der Käufer das Recht geltend machen, a Nachlass auf den Kaufpreis, Umtausch der Ware oder Rücktritt vom Vertrag .
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf normale Abnutzung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind.
6. Reklamationsabwicklung
Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach Feststellung des Mangels beim Verkäufer oder der mit der Reparatur beauftragten Person zu reklamieren. Wenn er dies schriftlich oder elektronisch tut, sollte er seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und eine Anfrage zur Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation angeben.
Das Formular kann hier heruntergeladen werden .
Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer bei einer Mängelrüge oder unverzüglich nach einer Mängelrüge über das von ihm gewählte Recht zu informieren. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel herausstellt.
Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig aus, stehen ihm die gleichen Rechte wie aus einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung zu.
Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf der Ware nachzuweisen (vorzugsweise mit einem Kaufbeleg). Die Frist für die Bearbeitung der Beschwerde beginnt ab dem Zeitpunkt der Einreichung (Zustellung) der Beschwerde. Der Käufer übergibt oder liefert die Ware gleichzeitig oder später nach der Reklamation an den Verkäufer oder an den für die Reparatur bestimmten Ort. Die Ware sollte während des Transports in einer geeigneten Verpackung verpackt sein, um Beschädigungen zu vermeiden, sie sollte sauber und vollständig sein.
Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen, eine Entscheidung über die Reklamation zu treffen oder darüber, dass für die Entscheidung eine fachliche Begutachtung erforderlich ist. Informationen über die Notwendigkeit einer fachmännischen Begutachtung werden dem Käufer innerhalb dieser Frist mitgeteilt. Der Verkäufer wird die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, unverzüglich, spätestens 30 Tage nach ihrer Antragstellung bearbeiten, es sei denn, der Käufer und der Käufer vereinbaren schriftlich eine längere Frist. Nach Ablauf dieser Frist hat der Käufer die gleichen Rechte wie bei einer wesentlichen Vertragsverletzung.
Verweigert der Verkäufer die Mangelbeseitigung, kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit von der Erhebung der Reklamation bis zu deren Erledigung oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer verpflichtet war, die Sache abzuholen. Bei Umtausch der Ware oder eines Teils davon gilt die Haftung des Verkäufers wie beim Kauf einer Neuware oder eines Teils davon.
Wenn es nicht möglich ist, den Status der Reklamationsbearbeitung online zu verfolgen, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer über die Bearbeitung der Reklamation gemäß seiner Anfrage per E-Mail oder per SMS zu informieren.
Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der entstandenen Kosten.
7. Streitbeilegung
Gegenseitige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden von den allgemeinen Gerichten entschieden.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.) hat ein Käufer, der Verbraucher ist, das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits, der sich aus einem Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Lieferung ergibt Dienstleistungen. Die Stelle, die zur außergerichtlichen Streitbeilegung befugt ist, ist die Tschechische Handelsinspektion. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.coi.cz.
Eine außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits wird ausschließlich auf Anregung des Verbrauchers eingeleitet und nur dann, wenn der Streit nicht direkt mit dem Verkäufer beigelegt werden konnte. Der Vorschlag kann spätestens 1 Jahr ab dem Tag eingereicht werden, an dem der Verbraucher erstmals sein Recht, das Gegenstand des Rechtsstreits ist, gegenüber dem Verkäufer ausgeübt hat.
Der Verbraucher hat das Recht, eine außergerichtliche Online-Streitbeilegung über die OS-Plattform einzuleiten, die unter ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
Der Käufer kann sich auch über www.dtest.cz/poradna oder telefonisch unter 299 149 009 an dTest, ops wenden, um sich bezüglich seiner Verbraucherrechte beraten zu lassen.
(www.coi.cz) überwacht die Einhaltung der Verpflichtungen aus dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.).
8. Andere
Als Käufer im Sinne dieser AGB wird ein Verbraucher verstanden, der eine Person ist, die im Gegensatz zum Verkäufer bei Abschluss und Erfüllung nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen der selbständigen Ausübung ihres Berufs handelt der Vertrag.
Verkäufer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist ein Unternehmer, der im Gegensatz zum Käufer bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Andere hier nicht erwähnte Angelegenheiten richten sich nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 89/2012 Slg.), dem Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.) und anderen Rechtsvorschriften in der Fassung späterer Rechtsvorschriften.
Der Vertrag und die damit verbundenen Angelegenheiten unterliegen dem tschechischen Recht.
Änderungen der Geschäftsbedingungen in einer anderen als der einvernehmlich schriftlich vereinbarten Form sind ausgeschlossen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2024.
