1. Allgemeines
Für unsere sämtlichen Angebote, Verkäufe und Leistungen gelten die nachfolgenden Bedingungen. Durch die Erteilung von Aufträgen erkennen die Besteller die Bedingungen als verbindlich an. Abänderungen seitens des Bestellers erkennen wir als nichtig an. Ausnahmen erfolgen nur im Falle unserer schriftlichen Bestätigung. Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Ein erteilter Auftrag ist für den Besteller unwiderruflich. Die Bestellung gilt erst dann und im Umfang als angenommen, wenn sichergestellt ist, dass die Lieferadresse der Richtigkeit entspricht sowie die Kreditkartenzahlung Deckung aufweist. Telefonische, Telegraphische oder mündliche Ergänzungen, Abänderungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer schriftlichen Bestätigung. Die Annahme eines Auftrages erfolgt nur zu unseren Bedingungen. Wir übernehmen keine Gewähr für Farb- und Strukturabweichungen bei der Bildschirmdarstellung, da diese je nach technischer Gegebenheit anders ausfallen können.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen Castello GmbH und dem Vertragspartner kommt mit der Annahme der Bestellung seitens Castello GmbH durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Auftragsbestätigung per E-Mail sowie durch Lieferung zustande. Ein Angebot des Vertragspartners kann Castello GmbH innerhalb von drei Wochen ab Zugang annehmen. Castello GmbH behält sich vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, zum Beispiel weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist oder der Bestellvorgang aus anderen Gründen nicht durchführbar ist. In diesem Fall unterrichtet Castello GmbH den Vertragspartner von der Nichtannahme der Bestellung unverzüglich durch elektronische Nachricht, ohne für deren Zugang zu haften.
3. Rücksendungen
Rücksendungen von Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum möglich.
Die Verpflichtung zur Rücksendung obliegt dem Käufer. Grundsätzlich hat der Verkäufer die Rücksendekosten zu tragen. Bei einem Betrag bis zu 40,00 € müssen diese Kosten vom Besteller getragen werden.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind gem. § 312d Abs.4 BGB (vorher § 3 Abs. 2 FernAbsG) :
Waren, die nach speziellen Wünschen des Kunden gefertigt wurden (Sonderdrucke)
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (Chargennummer)
Anschnittware (Meterware) und Metragen aus Tapeten bzw. Borten.
Tapeten, die aus Ihrer Original Folienverpackung ausgepackt wurden.
Die Ware muss ordnungsgemäß und sorgfältig für den Rückversand gepackt sein.
Es können nur komplette Lieferungen und nicht ausgepackte Rollen zurück genommen werden. Teilrücksendungen sind nicht zulässig.
Vorauszahlungen werden nach Prüfung der Rücksendungen auf Einwandfreiheit abzüglich Portokosten erstattet.
Ein Auspacken der Ware aus der Klarsicht Schutzfolie verpflichtet zum Kauf und kann nicht mehr zurückgenommen werden.
Die Rücknahme von Maßanfertigungen und Anschnittware ist ausgeschlossen.
4. Verfügbarkeitsvorbehalt
Sollte die Castello GmbH nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann Castello GmbH entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware anbieten oder vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird Castello GmbH umgehend nach Rücktritt vom Vertrag an den Kunden erstatten.
5. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Waren widerrufen. Die Frist beginnt mit Empfang der Waren, jedoch nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die rechtzeitige Rücksendung der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die oben genannte Adresse, e-mail oder Fax. Das Widerrufsrecht besteht nicht für Besteller, die Unternehmer gemäß § 14 Abs. 1 BGB sind und somit bei Abschluss des Kaufvertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.
6. Lieferung, Transportrisiko und Verpackung
Nachdem Sie Ihre Bestellung erfasst haben, berechnet unsere Shopsoftware automatisch die Versandkosten. Ausschlaggebend für die Transportkosten ist die Rollenanzahl (das Paketgewicht) und das jeweilige Empfängerland.
Warenlieferungen erfolgen nach Zahlungsbestätigung durch das Kreditinstitut.
Lieferterminvereinbarungen jeglicher Art sind für den Online-Shop unverbindlich. Teillieferungen sind zulässig, die Unterlassung einer Lieferung berechtigt den Käufer zu keinem Schadensersatzanspruch.
Die Ware wird branchenüblich und mit äußerster Sorgfalt verpackt und ab „Lager“ ausgeliefert. Das Risiko eines Transportschadens an der Verpackung trägt der Kunde. Durch einen entsprechenden Vermerk auf dem Lieferschein des Zustellers wird lediglich festgehalten, dass beschädigt angeliefert wurde, nicht jedoch ob eine Rechtsanspruch auf Rechnungskürzung oder Schadensersatz anderer Art ausgelöst wird.
Die Ware rollt auf Gefahr des Käufers. Schäden sind schriftlich oder E-Mail innerhalb von 7 Tagen an den Betreiber des Online-Shop mitzuteilen.
Eine Warenversicherung erfolgt nur auf besondere Anordnung und auf Kosten des Bestellers.
Der Betreiber des Online-Shop behält sich das Recht der Wahl des Versandweges vor.
Bei Nachbestellungen von Tapeten kann nicht garantiert werden, dass die gleiche Anfertigungs- bzw. Chargennummer zum Versand gebracht werden kann.
7. Gewährleistung
Bei erkennbaren oder versteckten Mängeln gilt die gesetzliche Verjährungsfrist ab Gefahrenübergang. Sie sind schriftlich abzugeben. Erkennbare Mängel sind dann von Mängelrügen ausgeschlossen, wenn mit der Verarbeitung der Ware begonnen wurden. Bei versteckten Mängel, können Mängelrügen nur dann geltend gemacht werden, wenn der Käufer oder dessen Abnehmer den Nachweiß für geeignete Wandflächen, die Verwendung geeigneter Klebemittel, sachgemäßes Verarbeiten, normale Beanspruchung im Rahmen der Einsatzempfehlung und einwandfreie Pflege erbringt. Handelsübliche oder geringe Abweichungen in Qualität, Gewicht, Größe, Dicke, Breite, Ausrüstung, Musterung und Farben werden nicht als Mängel anerkannt. Die Beweislast Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen hat der Ansprucherhebende. Bei einer berechtigten Mängelrüge besteht ein Anspruch auf Nachbesserung, nur für den Fall, dass eine solche nicht möglich ist, wird eine Ersatzlieferung vorgenommen. Alle Ansprüche, die darüber hinausgehen, (z. B. Rücktritt vom Vertrag, Schadensersatz, Wandlung) sind ausgeschlossen. Eine Haftung für Transport-, Unfall-, oder sonstigen Schäden, die dem Käufer entstanden sind, besteht nicht. Waren die zu Nachbesserung oder Ersatzlieferung verwendet werden, werden der laufenden Produktion entnommen. Sonderanfertigungen in Qualität und Farbe werden nicht gemacht. Ersatzlieferungen sind wertmäßig auf den Ursprungskaufpreis begrenzt, welcher auf den Kaufpreis der Ersatzlieferung angerechnet wird. Übersteigt der Kaufpreis der Ersatzlieferung den Kaufpreis der beanstandeten Lieferung, so ist der Mehrbetrag zu zahlen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Vertragspartner bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Castello GmbH.
9. Erfüllungsort/Gerichtsstand:
Ist der Sitz des Online-Shops Betreiber
10. Geltungsbereich
Die vorstehenden Geschäftsbedingungen gelten für die Bundesrepublik Deutschland.
11. Reklamationen
Die Ware muss vor dem Verarbeiten geprüft und verglichen werden. Ihre Verarbeitung hat nach den bekannten Kleberichtlinien zu erfolgen. Für ganz gleichmäßige Wirkung stoffartiger Tapeten wird keine Gewähr geleistet. Abweichungen von den Originalmusterungen die durch die Technik entstehen geben keinen Grund zu Beanstandung. Es ist nicht gewährleistet, dass sie zu gemeinsamer Verarbeitung mit nach vorhandenen Resten früher Lieferung geeignet sind. Vorstehendes bezieht sich auch auf Beanstandungen, deren Ursache im Rohstoff begründet ist, auf welche wir keinen Einfluss haben.
Mängel eines Teiles der Lieferung, können sofern der Rest für den Käufer verwertbar ist, nicht zur Beanstandung der ganzen Lieferung führen. Vergütung über den Rechnungsbetrag hinaus, also Klebelohn, Schadensersatz usw. wird keinesfalls gewährt.
Zur Begründung von Mängelrügen, deren Bearbeitung und Anerkennung sind Abschnitte möglichst mit Anfertigungsnummer einzusenden bzw. erforderlich.
Bei vielen Dessins spielt die Natur als Vorlage mit gewollten Unregelmäßigkeiten oder Schattierungen. Diese Effekte machen die Eigenart vieler Tapeten aus, und geben darum keinen Anlass zu Beanstandung.
Die Beipackzettel der Tapetenhersteller müssen vor der Verarbeitung unbedingt und sorgfältig gelesen werden.
12. Preise
Soweit nicht anders angegeben, hält sich die Castello GmbH an die in ihren Angeboten enthaltenen Preise gebunden. Sämtliche Verkaufspreise sind Endpreise in EURO und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.
13. Zahlung
Die Bezahlung der Ware hat nach der Wahl des Vertragspartners durch Vorausüberweisung, per Nachname, oder per Kreditkarte zu erfolgen. Um Ihnen eine bestmögliche Sicherheit zu bieten, werden alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen. Wir verwenden dafür das etablierte SSL Protokoll mit 128 Bit Verschlüsselung. Sie können sich also sicher sein, das niemand Ihre Daten mitlesen kann. Ihre Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert.
Unsere Bankverbindung lautet wie folgt:
Kontoinhaber: Castello GmbH
Kontonummer:
Bankleitzahl:
Bank:
Für Zahlungen aus dem Ausland:
SWIFT/BIC:
IBAN:
Der Vertragspartner kann nur wegen Gegenforderungen ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Im Falle laufender Geschäftsbeziehung gilt jeder einzelne Auftrag als gesondertes Vertragsverhältnis. Eine Aufrechnung gegen Forderungen von Castello GmbH ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
14. Haftung
Für Schäden, die keinen Sachmangel darstellen, insbesondere für Schäden, die nicht am Liefergegenstand entstanden sind oder im Falle sonstiger Vermögensschäden, haftet Castello GmbH nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Soweit die Haftung von Castello GmbH ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern oder Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Haftungsbeschränkungen bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
15. Datenschutz und Datensicherheit
Hinweis gemäß § 33 BDSG: Die uns übermittelten personenbezogenen Daten werden gespeichert. Alle personenbezogenen Daten dienen ausschließlich dem Zweck, Aufträge oder Anfragen des Käufers ausführen zu können. Castello GmbH verpflichtet sich, die Daten des Käufers nicht an Dritte weiter zu geben. Alle Mitarbeiter von Castello GmbH sind zur Verschwiegenheit gegenüber Dritten verpflichtet. Die Daten werden gemäß BDSG, TDDSG und den Europäischen Datenschutzrichtlinien gespeichert und verarbeitet. Der Käufer kann gem. BDSG jederzeit die Korrektur, Änderung, Sperrung oder Löschung seiner Daten verlangen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluß des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Düsseldorf. Ein Gerichtsstand in Düsseldorf ist in jedem Fall begründet, wenn bei Klageerhebung Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort des Vertragspartners nicht bekannt ist oder dieser keinen Wohnsitz im Inland (mehr) hat.
17. Urheberrecht
Castello GmbH. Die Seiten unseres Shops genießen urheberrechtlichen Schutz. Nachahmung ist - auch auszugsweise - nur mit Genehmigung von Castello GmbH statthaft. Die Abbildungen genießen den Schutz des §72 Urheberrechtsgesetz.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
Castello GmbH
Düsseldorf, April 2011
