AGB
Anwendbarkeit der AGB
Umgang mit abweichenden Bedingungen
Unterscheidung zwischen Verbrauchern und Unternehmern
Vertragsabschluss
Lieferung und Versandkosten
Rücktrittsrecht bei Lieferproblemen
Lieferverzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse
Rücksendekosten und Mängel
Zahlungsarten und Fälligkeit der Zahlung
Eigentumsvorbehalt
Widerrufsrecht für Verbraucher
Haftungsausschluss
Online-Streitbeilegung
Schlussbestimmungen
Anwendbarkeit der AGB: Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen hayvanimal Inhaber: Ayhan Aksac (im nachfolgenden Text: hayvanimal) und seinen Kunden. Entscheidend ist die Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig ist.
Umgang mit abweichenden Bedingungen: Falls ein Kunde eigene Geschäftsbedingungen hat, die von denen von hayvanimal abweichen, werden diese nicht anerkannt. Eine Ausnahme besteht nur, wenn hayvanimal ausdrücklich und schriftlich diesen abweichenden Bedingungen zustimmt.
Unterscheidung zwischen Verbrauchern und Unternehmern: Die AGB unterscheiden zwischen Regelungen für Verbraucher und Unternehmer.
Verbraucher sind hier gemäß §13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) definiert. Das sind Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer sind gemäß §14 Abs. 1 BGB definiert. Das sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
In den AGB wird jeweils klar gekennzeichnet, für welche Gruppe (Verbraucher oder Unternehmer) bestimmte Regelungen gelten. Wenn im Text nur von Kunden die Rede ist, bezieht sich die Regelung auf beide Gruppen – sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Vertragsabschluss
Produktdarstellung im Online-Shop: Die Präsentation der Produkte im Online-Shop von hayvanimal ist nicht als rechtlich bindendes Angebot zu verstehen, sondern als ein unverbindlicher Online-Katalog.
Bestellvorgang als Angebot: Wenn ein Kunde eine Bestellung im Online-Shop abschließt oder eine Bestellung per E-Mail an hayvanimal sendet, gibt er damit ein Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Bestellbestätigung: Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung ist keine Annahme des Angebots, sondern informiert den Kunden lediglich darüber, dass seine Bestellung bei hayvanimal eingegangen ist.
Vertragsabschluss: Ein Kaufvertrag mit hayvanimal kommt zustande, wenn hayvanimal das Angebot des Kunden annimmt. Dies geschieht durch den Versand des bestellten Produkts an den Kunden, wobei hayvanimal den Versand mit einer separaten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. Falls bestimmte Produkte aus einer Bestellung nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt bezüglich dieser Produkte kein Kaufvertrag zustande.
Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes: Nach Abschluss des Vertrages wird der Vertragstext bei hayvanimal gespeichert. Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Vertragstext anzufordern. Zudem kann der Kunde die Bestelldaten unmittelbar nach dem Absenden ausdrucken oder die E-Mail-Bestellbestätigung ausdrucken.
Lieferung und Versandkosten
Lieferzeit und Versand:
hayvanimal liefert die bestellte Ware an die vom Kunden angegebene Adresse, in der Regel innerhalb von ca. 1 bis 4 Tagen nach Zahlungseingang, sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist.
Der Versand erfolgt über verschiedene Versandpartner, die während des Bestellvorgangs dem Kunden angezeigt werden.
hayvanimal trägt das Transportrisiko, wenn der Kunde ein Verbraucher ist.
Rücktrittsrecht bei Lieferproblemen
Wenn hayvanimal aufgrund von Problemen mit ihrem Lieferanten, die nicht von hayvanimal zu vertreten sind, nicht liefern kann, ist hayvanimal berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Dies gilt, wenn hayvanimal mit dem Lieferanten ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und die Nichtlieferung nicht anderweitig zu vertreten hat.
In solchen Fällen informiert hayvanimal den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware und erstattet bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden unverzüglich zurück.
Lieferverzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse
Bei Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse wie Krieg, Naturkatastrophen, Streik oder höhere Gewalt, die hayvanimal nicht abwenden konnte, verlängert sich die Lieferfrist angemessen.
Der Kunde wird über solche Verzögerungen unverzüglich informiert.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Rücksendekosten und Mängel
Kosten im Zusammenhang mit dem Rückversand trägt der Käufer. Diese werden mit dem bereits geleisteten Betrag verrechnet. Bei vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice (kundenservice@hayvanimal.de) kann Ihnen ein kostenpflichtiges Rücksendelabel zur Verfügung gestellt werden.
Bei offensichtlichen Mängeln sollte die Annahme verweigert und der Kundenservice von hayvanimal kontaktiert werden, um eine schnelle Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Zahlungsarten und Fälligkeit der Zahlung
Hayvanimal akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.
Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von hayvanimal. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern der Kunde Verbraucher ist, kann er den Vertrag wie folgt widerrufen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.
Bitte füllen Sie hierzu das Widerrufsformular oder kontaktieren Sie uns unter Kundenservice kundenservice@hayvanimal.de. Hier klicken um das Widerrufsformular herunterzuladen.
Um Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht zu machen, müssen Sie uns
hayvanimal
Inhaber Ayhan Aksac
Erlenstraße 5
63939 Wörth am Main
E-Mail: kundenservice@hayvanimal.de
Tel.: 0160 7584057
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. postalischer Briefversand, telefonisch oder E-Mail an kundenservice@hayvanimal.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Die Mitteilung über den Gebrauch Ihres Widerrufrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist, dient zur Wahrung der Widerrufsfrist.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Gebrauchs des Widerrufsrechtes, werden alle Zahlungen binnen 14 Tagen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich zurückgezahlt. Rückzahlungen erfolgen immer über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Bis Erhalt der Ware im Original verpackten Zustand können wir jegliche Rückzahlungen verweigern. Ausgenommen ist, wenn Sie uns den Nachweis erbringen können, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Käufer getragen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Individuell angefertigte Produkte wie Leinen, Geschirre, Halsbänder, Halstücher, Fressnäpfe und viele weitere Zubehörteile, die als individuelle Anfertigung bei www.hayvanimal.de gekennzeichnet werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
Haftungsausschluss
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, schließen wir alle Zusicherungen, Gewährleistungen und Bedingungen im Zusammenhang mit unserer Website und der Nutzung dieser Website aus. Nichts in diesem Haftungsausschluss soll:
unsere oder Ihre Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit einschränken oder ausschließen;
unsere oder Ihre Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung einschränken oder ausschließen;
unsere oder Ihre Haftung in einer Weise beschränken, die nach geltendem Recht nicht zulässig ist;
irgendeine unserer oder Ihrer Haftungen ausschließen, die nach geltendem Recht ausgeschlossen werden können.
Die in diesem Abschnitt und an anderer Stelle in diesem Haftungsausschluss dargelegten Haftungsbeschränkungen und -Ausschlüsse:
unterliegen dem vorhergehenden Absatz und
gelten für alle Haftungen, die sich aus dem Haftungsausschluss oder in Bezug auf den Gegenstand dieses Haftungsausschlusses ergeben, einschließlich Haftungen aus Vertrag, unerlaubter Handlung und aufgrund der Verletzung gesetzlicher Pflichten.
Solange die Website und die Informationen und Dienstleistungen auf dieser Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art.
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Schlussbestimmungen
Die rechtlichen Beziehungen zwischen den beteiligten Parteien unterliegen dem deutschen Recht. Dabei werden die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts nicht berücksichtigt, und das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
Falls der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, wird für alle aus diesem Vertrag resultierenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz als Gerichtsstand festgelegt.
