Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stand 07-2023
§1. Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb von Deutschland
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§2. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kerazo Tel. +49 (0) 34202 309686-0
Kyhnaer Weg 10 Fax. +49 (0) 34202 309686-6
D-04509 Delitzsch Email: info@kerazo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Kerazo, Kyhnaer Weg 10, D-04509 Delitzsch) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung - Ende Widerrufsrecht
§3. Rücksendeservice innerhalb von Deutschland
Wenn Sie den Rücksendeservice innerhalb Deutschlands in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Dies kann schriftlich per Email, Fax, Brief oder telefonisch erfolgen. (Kerazo, Kyhnaer Weg 10, D-04509 Delitzsch, Email: info@kerazo.de, Tel. 034202309686-0, Fax. 034202309686-6) Bei Inanspruchnahme des Rücksendeservices innerhalb Deutschlands entstehen Ihnen Kosten in Höhe der Hinsendekosten für die Rücksendung. Sollte dies nicht der Fall sein, berechnen wir unsere Standardkosten für Paketversand oder Speditionsversand.
Paketversand:
Bei paketversandfähiger Ware erhalten Sie von uns per E-Mail (auf Wunsch auch per Post) einen DHL-Versandschein, mit dem Sie die verpackte Ware in jeder DHL/Post-Filiale abgeben können.
Versand per Spedition:
Bei nicht paketversandfähiger Ware beauftragen wir eine Spedition, die Ware bei Ihnen abzuholen.
§4. Garantiebedingungen
Die im Katalog/Internet gezeigten Abbildungen sind Fotos einzelner Stücke. Es können geringfügige Abweichungen in Form und Farbe in Höhe von 3% auftreten und gelten als anerkannt.
Garantieerklärung gemäß § 477 I BGB:
Die 5-jährige Verkäufergarantie wird ab dem Datum des Erhalt des Produktes gewährt durch den Garantiegeber Firma Kerazo, Kyhnaer Weg 10, 04509 Delitzsch, Deutschland, Tel. 034202 309686-0 - Fax. 034202 309686-6 - Email: info@kerazo.de. Sie gilt europaweit. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) wird durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Garantie umfasst ausschließlich den Austausch bei Defekten des Produkts, die im Garantiezeitraum auftreten, und die nicht auf Verschleiß, normalem Verbrauch oder unsachgemäßer Handhabung beruhen.
Hinweise zur „Frostsicherheit“: Die sachgemäße Behandlung gegen Frostschäden und Ausblühungen beinhaltet vor allem das Einfüllen einer Drainageschicht aus Kies oder Tonscherben von 5 cm auf den Bodengrund sowie Freihaltung der Bodenlöcher, Vermeidung von Verschlammung von außen, z. B. durch Unterlegfüße. Für Sprengwirkung durch Eisbildung bei geschlossenen Bodenlöchern übernehmen wir keine Garantie.
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den zuvor genannten Garantiegeber. Nach Einsendung des Produktes und Vorlage des Kaufbeleges wird das Produkt dann durch ein gleichwertiges Produkt ausgetauscht. Sollte das Produkt oder kein gleichwertiges Produkt mehr zum Austausch zur Verfügung stehen, zahlen wir den Kaufpreis zurück.
§5. Zahlung
(1) Lieferungen welche gegen offene Rechnungen erfolgen haben eine Zahlungsziel von 14 Tagen und sind ohne Abzüge zu zahlen.
(2) Alternativ dazu kann der Käufer der Firma Kerazo Inh. Falko Kunze e.K. ein SEPA Basismandat / SEPA Firmenmandat erteilen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt 5 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzüge. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt. Der Käufer sichert zu, für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Käufers, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch Kerazo Inh. Falko Kunze e.K. verursacht wurde.
(3) Der Verkäufer kann ohne Angaben von Gründen für einzelne Käufer und Verträge Vorkasse verlangen.
§6. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§7. Speicherung des Vertragstextes und Zugänglichmachung
Wir speichern nicht den Vertragstext, die AGB sind bei uns lediglich in Form eines Beleg-Exemplars vorhanden. Nutzer sind dafür verantwortlich, unsere einsehbaren Angebote, die sie zu Zwecken der Beweissicherung, Buchführung oder zu anderen Zwecken benötigen, auf einen unabhängigen Speichermedium zu archivieren. Bei einer Online-Bestellung sind Einzelheiten Ihres Einkaufs in der Bestellbestätigung enthalten, die Ihnen bei Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet wird.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Kerazo, Kyhnaer Weg 1 0, D-04509 Delitzsch, Faxnummer: +49 (0) 34202 309686-6, E-Mail: info@kerazo.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am: .....................................................
erhalten am: .....................................................
Name des/der Verbraucher(s): .....................................
Anschrift des/der Verbraucher(s): ................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier): .................................
Datum: ...........................................................
