Allgemeine Geschäftsbedingungen Hannes Epting (Energie und Leben – Innovative Gesundheit)
I. Beratung und Erreichbarkeit:
Montags bis Freitags von 8.30 bis 13.00 Uhr und 15.00 – 17.00 Uhr gibt Ihnen das Energie- und Leben-Team persönlich Auskunft zu allen Fragen rund um die Gesundheits-Produkte, deren Anwendung und zur Auswahl. Selbstverständlich können Sie auch gleich Ihre Bestellungen – mit sofortiger Lieferauskunft – aufgeben. Oft erreichen Sie uns auch nach unseren offiziellen Telefongeschäftszeiten. Unser Laden in der Allgäuer Str. 53 in 87459 Pfronten ist von Mo. – Sa. von 9.00 – 13.00 Uhr und von 15.00 – 18.15 Uhr geöffnet. Am Mittwoch- und Samstag-Nachmittag geschlossen. Telefon: 08363 92406 Fax: 92400 vom Ausland: 0049 8363 92406
II. Rückgabe-Garantie …natürlich haben Sie ein Rückgaberecht…
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Sache.
Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Sie können die Retoure kostenlos in unserem Laden in Pfronten, Allgäuer Str. 53 abgeben.
2. Sie geben die Retoure als Paket bei der Post oder einem anderen Versender auf. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung innerhalb Deutschlands auf unsere Kosten und Gefahr. Auf keinen Fall akzeptieren wir eine unfreie Rücksendung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir nur Artikel zurücknehmen können, die in einwandfreiem Zustand und original verpackt sind. CDs, DVDs und Videos können ausschließlich in eingeschweißter Originalverpackung zurückgenommen werden. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
II. a) Rücklieferadresse
Hannes Epting, (Energie und Leben), Moosmühlweg 6 a, D-87459 Pfronten
Bitte beachten Sie, dass wir beschädigte, verschmutzte oder gebrauchte Waren von der Rückgabe ausschließen.
II b) Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden.
Hier noch mal die offizielle Form:
Widerrufsrecht
*** Widerrufsbelehrung ***
Belehrung: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, Email), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB i.V.m. § 1 Abs. 1 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB i.V.m. § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern oder Waren über 20kg) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Hannes Epting, Moosmühlweg 6 a, D-87459 Pfronten, Tel. 08363 92406
Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache für uns mit deren Empfang.
*** Ende der Widerrufsbelehrung ***
III. Versandkosten-Garantie (innerhalb Deutschlands)
Sie erhalten alle Artikel zu einem Porto- und Verpackungskostenanteil von einmalig nur € 3,90 je Bestellung bis zu einem Gewicht von 2,0 kg. Die maximalen Versandkosten pro Paket bis maximal 31,5 kg (gewichtsabhängig) innerhalb Deutschlands betragen 9,90 EUR, unabhängig des Bestellwertes. Dies gilt auch bei Teillieferungen durch uns. Höhere Versandkosten entstehen nur bei größeren Artikeln, die per Spedition versandt werden müssen. Bei bestimmten Bestelloptionen berechnen wir eine feste Versandkostenpauschale.
Versandkosten und Lieferung ins Ausland
Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, ist das in der Regel sehr einfach möglich. Bei Auslandssendungen trägt der Empfänger die Versandkosten (auch für Retouren) und ggf. anfallende Steuern und Zollabgaben (von Land zu Land verschieden und in der Regel nur bei nicht EU-Ländern). Die genauen Versandkosten können Sie vorher bei uns erfragen. Die Versandkosten in EU-Länder sind grundsätzlich sehr günstig. Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union (EU) gilt die derzeit gültige Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Die Lieferung in nicht EU-Länder ist meist von der deutschen Mehrwertsteuer befreit und es fällt bei Auslieferung dann die landestypische Mehrwertsteuer an. Über die Erhebungvon Zöllen können wir keine Auskunft geben. In einigen Fällen berechnen wir eine günstigere feste Versandpauschale.
IV. Zahlungsmöglichkeiten: …Sie erhalten immer eine Rechnung mit der Warenlieferung…
a) Per Bankeinzug: ….das ist uns am Liebsten… für Sie u n d uns am Einfachsten!
Wenn Sie uns einen Abbuchungsauftrag (am Telefon, per Email oder Fax ohne Unterschrift möglich) erteilen, dann buchen wir den Rechnungsbetrag bei Lieferung von Ihrem Konto ab. Die Genehmigung gibt dann auch für zukünftige Bestellungen, ist aber jederzeit widerrufbar. Einfach dazu ihre deutsche Bankverbindung (Konto-Nr., BLZ, Kontoinhaber) angeben. Sie müssen nichts weiter tun. Retournierte Sendungen erstatten wir innerhalb von max. 10 Tagen auf Ihr Konto zurück, ohne dass Sie etwas veranlassen müssen. Für die Erstbestellung gibt bei Bankeinzug/Lastschrift ein Höchstbetrag von 250,-- EUR.
b) Per Nachnahme: Wenn die Bestellung per Nachnahme erfolgt, trägt der Kunde die dafür von der Deutschen Post AG zusätzlich erhobenen Nachnahmegebühren. Zur Zeit betragen diese Kosten 5,60 EUR.
Per Kreditkarte:
Bitte nennen Sie uns Ihre Kreditkarten-Nummer, die Gültigkeitsdauer und den Namen auf der Kreditkarte bei ihrer Bestellung. Wir verrechnen mit Visa- und Mastercard.
c) Per Vorausüberweisung:
Bei dieser Zahlungsvereinbarung bitte den Rechnungsbetrag ohne Abzug auf das folgende Konto überweisen:
Bitte ihre Kunden- und Rechnungsnummer angeben.
Hannes Epting, Raiffeisenbank Pfronten, BLZ 73369878, Kontonr. 103256782
IBAN: DE19733698780103256782 BIC: GENODEF1FPN
Nach Erhalt des Betrages wird ihre Bestellung verschickt.
V. Lieferzeiten
Unsere Regellieferzeit beträgt grundsätzlich 1 - 4 Tage per DHL (= POST). Bei nicht vorrätigen Waren beträgt die Lieferzeit ca. 1 Woche. Lieferungen ins Ausland können bis zu 3 Wochen beanspruchen. 6. Nachlieferungen
Sollte ein Teil der von ihnen bestellten Waren nicht lieferbar sein, werden diese Waren versandkostenfrei nachgeliefert.
VI. Angebot und Preise
(1) Angebote des Verkäufers sind freibleibend, Muster und Proben unverbindlich, Beschreibungen und Fotos sind ungefähr. Die genaue Beschreibung der Ware ergibt sich aus der Rechnung. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Angaben im Katalog und im Webshop gelten vorbehaltlich eventueller Fehler und Irrtümer. Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Hannes Epting
(2) Angebote erfolgen, wenn nichts anderes vereinbart ist, stets in Euro. Während der Lieferzeit eintretende Kurs-, Fracht- und Zolländerungen berechtigen den Verkäufer zu entsprechender Preisänderung auch nach Abschluss des Vertrages.
(3) Der Verkäufer kann ein verbindliches Angebot annullieren, oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Käufer mit Zahlungen im Rückstand ist, wenn eine Kreditauskunft nachweislich unbefriedigend ist, oder wenn für den Verkäufer Anlass besteht, die Erfüllung des Vertrages durch den Käufer als zweifelhaft zu betrachten.
(4) Verträge kommen auf Grund der schriftlichen Bestätigung des Verkäufers oder mit der Übersendung der Ware zustande. Die zugesandte Rechnung gilt als Auftragsbestätigung, wenn eine solche nicht erfolgt ist.
(5) Preisänderungen im Hinblick auf vom Verkäufer bezogene Produkte berechtigen den Verkäufer auch nach Vertragsschluss gegenüber dem Käufer zu einer angemessenen Veränderung des vereinbarten Kaufpreises.
(6) Soweit im Einzelvertrag nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Preisberechnung in Euro ( EUR ) zu den am Tag der Lieferung gültigen Listenpreisen zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab Lager BRD.
(7) Bei Kaufverträgen mit Endverbrauchern und Nichtkaufleuten, welche innerhalb von vier Monaten seit Vertragsabschluß erfüllt werden sollen, ist der Verkäufer an die mit dem Käufer im Vertrag vereinbarten Preise gebunden.
VII. Sonderaktionen
Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Web-Shop oder einer Werbeinfo dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Angebotssartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie.
Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.
Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung absenden" anklicken.
VIII. Geld-zurück-Garantie
Wenn sie Ihre Bestellung retournieren, nachdem Sie schon bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Bitte geben Sie uns Bescheid auf welches Konto wir den Betrag überweisen (Kontodaten) sollen. Selbstverständlich schreiben wir den Rückzahlungsbetrag Ihrem Kundenkonto gut, wenn wir nichts von Ihnen hören und keine Angaben haben. Bei vorheriger Bezahlung per Bankeinzug erhalten Sie bei Retournierung der Waren den Rechnungsbetrag auf dieses Konto zurücküberwiesen.
IX. Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab dem Tag der Auslieferung. Eigenschaften der Waren sind nicht zugesichert. Einzelne Produkte können freiwillig auch über die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist hinausgehen. Offensichtliche Mängel sind Hannes Epting innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter eingehender Beschreibung schriftlich mitzuteilen. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nicht rechtzeitig gerügte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen.
Ist die Mängelrüge berechtigt und hat Hannes Epting den Mangel zu vertreten, so erfolgt in Absprache mit dem Kunden eine Ersatzlieferung oder eine Preisminderung. Ist eine Preisreduzierung oder eine Ersatzlieferung nicht möglich oder verzögert sich diese Ersatzlieferung, so kann der Besteller vom Vertrag insgesamt zurücktreten. Bei Rücktritt ist der Besteller zur vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet, wobei die Portokosten von Hannes Epting übernommen werden. Für Ersatzlieferungen haftet Hannes Epting im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware bis zum Ablauf von 3 Monaten nach Lieferung des Ersatzstückes, mindestens jedoch bis zum Ablauf der ursprünglichen Gewährleistungsfrist für den Liefergegenstand. Schadensersatz wegen etwaiger Mangelfolgeschäden steht dem Besteller nur für den Fall zu, dass bei Nichtvorliegen von Hannes Epting ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften das Risiko eines Mangelfolgeschadens durch die zugesicherte Eigenschaft ausgeschlossen werden sollte.
Weitere Ansprüche des Bestellers gegen Hannes Epting - gleich aus welchem Rechtsgrund und insbesondere der Anspruch auf Ersatz von Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind - sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit. Der Ausschluss gilt ferner dann nicht, wenn Ansprüche aus § 1,4 Produkthaftungsgesetz bestehen, bei Verzug oder von Hannes Epting zu vertretender Unmöglichkeit, wenn zugesicherte Eigenschaften fehlen oder wenn es sich um die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht handelt. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
*** Datenschutzerklärung ***
X. Vertrauensgarantie / Datenschutz
Wir möchten Sie im Rahmen des Datenschutzes darüber informieren, dass Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten bei uns gespeichert werden und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben werden. So können wir Sie auch über unsere Produktneuheiten umfassend informieren. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns vollstens berücksichtigt. Im übrigen nutzen wir bei berechtigtem Interesse die erforderlichen Daten ggf. zu Kreditüberprüfungszwecken. Sollten Sie in Zukunft keine weiteren Informationen über unsere Neuheiten mehr haben möchten, richten Sie Ihren Widerspruch gegebenenfalls an:
Hannes Epting, (Energie und Leben), Moosmühlweg 6 a, D-87459 Pfronten
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.
Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@energieundleben.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.
Verwendung von Cookies
Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen temporäre Cookies zugelassen werden! Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
• Damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können.
• Damit wir Sie bei zukünftigen Besuchen wiedererkennen, um Ihre gewünschten Voreinstellungen im Warenkorb
(Zahlungs- und Lieferart, Lieferland) anzuzeigen.
• Damit Sie weitere bestimmte Services: z. B. Anzeige der Seite in Ihrer Sprache, Personalisierung unserer Seite
usw. nutzen können.
*** Ende Datenschutzerklärung ***
XI. Erfüllungsort / Gerichtsstand
(1) Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist unser Geschäftssitz Erfüllungsort.
(2) Für alle Rechtsstreitigkeiten, auch im Rahmen eines Wechsel- oder Scheckprotestes, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand, wenn der Partner Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Wir sind auch berechtigt am Sitz des Käufers zu klagen.
XII. Anwendbares Recht
(1) Auf die Vertragsbeziehung ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland anzuwenden. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Warenverkauf »Convention on contracts for the international sale of goods« (CISG) ist ausgeschlossen.
(2) Die Vertragssprache ist Deutsch. Von einem Vertragspartner vorgegebene Bedingungen, die unseren vorstehend aufgeführten Bedingungen widersprechen, sind ohne Anerkenntnis durch unsere Geschäftsleitung unmaßgeblich.
XIII. Verbindlichkeit (Salvatorische Klausel)
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im übrigen für beide Teile wirksam. Die Vertragspartner sind verpflichtet, eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck am nächsten kommt.
XIV. Kulanz:
Der Gesetzgeber verlangt teilweise nach komplizierten Formulierungen in den AGB’s. Deshalb müssen wir Sie damit konfrontieren. Unabhängig von diesen Pflichten möchten wir aber ein gutes und freundliches Verhältnis zu ihnen aufbauen. Sprechen Sie uns deshalb bitte auch an, wenn Sie ein Problem außerhalb dieser gesetzlichen Vorschriften (z. B. nach Ablauf von Fristen) haben. Meistens finden wir eine für beide Seiten gute Lösung. Vermeiden Sie bitte nach Möglichkeit eine unfreie Rücksendung von Warenrücklieferungen. Vielen Dank!
Hinweis auf Beteiligung am Befreiungssystem der Landbell AG
„Hinsichtlich der von uns erstmals mit Waren befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz (Kundennummer 4119789) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unster www.landbell.de“
Einzelfirma:
Hannes Epting
Anschrift:
Hannes Epting (Energie und Leben)
Moosmühlweg 6 a
87459 Pfronten
Telefon: +49 (0)8363 92406
www.energieundleben.de / info@energieundleben.de
Ust.IdNr.: DE154506120 / Steuer-Nr. 125/215/31205
