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Kombiversand anbieten

Wenn ein Käufer mehrere Artikel bei Ihnen kauft, können Sie Zeit und Geld sparen, indem Sie alle diese Artikel im selben Paket verschicken.

So kombinieren Sie Versandkosten bei eBay, wenn der Käufer noch nicht bezahlt hat

Wenn ein Käufer mehrere Artikel bei Ihnen kauft und er noch keinen Versandrabatt dafür erhalten hat, kann er an der Kasse bzw. in der Kaufabwicklung Gesamtbetrag anfordern wählen. Anschließend können Sie ihm eine Rechnung mit den neuen kombinierten Kosten senden.

Wenn Sie als Verkäufer an der Zahlungsabwicklung teilnehmen, können Sie einen kombinierten Versandrabatt anbieten, bevor der Käufer bezahlt. Sie können den Versand für den Käufer kombinieren, indem Sie ihm eine Rechnung schicken.

Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem eBay-Konto die Funktion für Kombirechnungen aktiviert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zur Seite Versandeinstellungen verwalten – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Abschnitt Kombizahlung und -versand anbieten neben Kombizahlungen die Option Bearbeiten.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die Option Ermöglichen Sie Käufern die Bezahlung gekaufter Artikel in einer Kombizahlung ausgewählt ist.
  4. Geben Sie den Zeitraum an, innerhalb dessen Sie Kombizahlungen für gekaufte Artikel akzeptieren. Wählen Sie dann Speichern.

So stellen Sie eine Kombirechnung für Ihren Käufer in Mein eBay aus:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zu Verkauft – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie auf die Kombirechnung setzen möchten.
  3. Fügen Sie die neuen Versandkosten hinzu.
  4. Wählen Sie im Menü „Nächste Schritte” die Option Rechnung senden.

So stellen Sie eine Rechnung mit Kombiversand im Verkäufer-Cockpit Pro aus:

  1. Gehen Sie zum Tab Bestellungen - opens in new window or tab.
  2. Setzen Sie einen Haken im Kästchen neben den Bestellungen, die gebündelt werden sollen.
  3. Wählen Sie Rechnung senden für alle ausgewählten Bestellungen. 

Mehr zum Ausstellen von Rechnungen und Kombinieren von Zahlungen

Tipp
Sie können automatische Regeln erstellen, um Ihren Käufern Versandrabatte anzubieten. Lesen Sie mehr dazu in unserem Artikel über Versandrabatte.

Wie man Portogebühren kombiniert, wenn der Käufer noch nicht bezahlt hat

Wenn der Käufer für den Versand bereits gezahlt hat, können Sie immer noch Kombiversand anbieten. Erstatten Sie dem Käufer danach einfach die Differenz. 

Wenn Sie als Verkäufer an der Zahlungswicklung teilnehmen, können Sie dem Käufer über den Tab Bestellungen im Verkäufer-Cockpit Pro eine Teilrückerstattung senden.

  1. Gehen Sie zu dem Tab Bestellungen im Verkäufer-Cockpit Pro oder in Mein eBay in den Abschnitt Verkaufen - opens in new window or tab.
  2. Wählen Sie einen Artikel, den der Käufer erworben hat und wählen Sie dann im Drop-down Menü PayPal-Transaktion ansehen. 
  3. Sie werden zu PayPal weitergeleitet und können von dort aus eine Teilrückerstattung für die Versandkosten senden.

Danach können Sie von einer der Bestellungen aus ein Versandetikett erstellen und die Sendungsnummer für alle von diesem Käufer erworbenen Artikel hochladen.

Buchung kombinierter Bestellungen

Sobald der Käufer die Zahlung abgeschlossen hat, können Sie dann einen Versandaufkleber aus einer der Bestellungen erstellen und diese Sendungsverfolgungsnummer für alle Artikel in der neuen kombinierten Bestellung hochladen.

Wenn Käufer mehrere Artikel bei Ihnen kaufen, können Sie eine Rechnung mit Kombiversand ausstellen. Alle Artikel zusammen in einem Paket zu verschicken, spart Ihnen Zeit und dem Käufer Geld.

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