Sie sind Käufer und möchten etwas zum Thema „Kombiversand” erfahren? Lesen Sie unsere Hilfeseite zum Thema Sparen dank Kombiversand
So kombinieren Sie Versandkosten bei eBay, wenn der Käufer noch nicht bezahlt hat
Wenn ein Käufer mehrere Artikel bei Ihnen kauft und er noch keinen Versandrabatt dafür erhalten hat, kann er an der Kasse bzw. in der Kaufabwicklung Gesamtbetrag anfordern wählen. Anschließend können Sie ihm eine Rechnung mit den neuen kombinierten Kosten senden.
Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem eBay-Konto die Funktion für Kombirechnungen aktiviert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Gehen Sie zur Seite Versandeinstellungen verwalten - opens in new window or tab.
- Wählen Sie im Abschnitt Kombizahlung und -versand anbieten neben Kombizahlungen die Option Bearbeiten.
- Vergewissern Sie sich, dass die Option Ermöglichen Sie Käufern die Bezahlung gekaufter Artikel in einer Kombizahlung ausgewählt ist.
- Geben Sie den Zeitraum an, innerhalb dessen Sie Kombizahlungen für gekaufte Artikel akzeptieren. Wählen Sie dann Speichern.
So stellen Sie eine Kombirechnung für Ihren Käufer in Mein eBay aus:
- Gehen Sie in Mein eBay zu Verkauft - opens in new window or tab.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie auf die Kombirechnung setzen möchten.
- Fügen Sie die neuen Versandkosten hinzu.
- Wählen Sie im Menü „Nächste Schritte” die Option Rechnung senden.
So stellen Sie eine Rechnung mit Kombiversand im Verkäufer-Cockpit Pro aus:
- Gehen Sie zum Tab Bestellungen - opens in new window or tab.
- Setzen Sie einen Haken im Kästchen neben den Bestellungen, die gebündelt werden sollen.
- Wählen Sie Rechnung senden für alle ausgewählten Bestellungen.
Erfahren Sie mehr zum Thema auf unserer Hilfeseite Rechnungen an Käufer senden.
Tip
Sie können automatische Regeln erstellen, um Ihren Käufern Versandrabatte anzubieten. Lesen Sie mehr dazu auf unserer Hilfeseite über Versandrabatte.
Wie man Portogebühren kombiniert, wenn der Käufer bereits bezahlt hat
Wenn der Käufer für den Versand bereits gezahlt hat, können Sie immer noch Kombiversand anbieten, indem Sie dem Käufer über den Tab Bestellungen im Verkäufer-Cockpit Pro oder Mein eBay - Verkauft - opens in new window or tab eine Teilrückerstattung senden.
Versand kombinierter Bestellungen
Sobald der Käufer die Zahlung abgeschlossen hat, können Sie einen Versandaufkleber aus einer der Bestellungen erstellen und diese Sendungsverfolgungsnummer für alle Artikel in der neuen kombinierten Bestellung hochladen.