Wenn Sie beim Erstellen eines Angebots Probleme haben, kann es verschiedene Gründe geben: Sie könnten Ihr Monatskontingent ausgeschöpft haben, für Ihr Konto könnten Beschränkungen gelten, oder Sie versuchen einen Artikel einzustellen, der unzulässig ist.

Nähere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten:

Wenn Sie einen Artikel zum Verkauf einstellen möchten, beschreiben Sie zunächst, was Sie verkaufen möchten. Sie können Fotos hinzufügen, die Marke und Angaben zum Artikel auswählen, festlegen, ob Sie den Artikel im Auktions- oder im Festpreisformat einstellen möchten und einen Preis angeben.

Wählen Sie zum Schluss die Versandoptionen aus, die Sie dem Käufer anbieten, und geben Sie Ihre Rücknahmebedingungen sowie die Zahlungsmethoden an, die Sie akzeptieren.

Wir empfehlen Ihnen auch, sich mit unseren Grundsätzen für das Verkaufen, unseren Grundsätzen zu unzulässigen Artikeln und damit vertraut zu machen, was beim Einstellen und Abschließen eines Verkaufs erlaubt und nicht erlaubt ist.

Angebot erstellen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet

Artikelbeschreibung

Eine Artikelbeschreibung ist dann perfekt, wenn sie Ihren Käufern beim Überfliegen all das vermittelt, was diese über den Artikel wissen müssen, gleichzeitig aber so detailliert ist, dass keine Unklarheiten bleiben.

Folgendes sollte enthalten sein:

die wichtigsten Argumente, die für Ihren Artikel sprechen
genaue Angaben dazu, was Bestandteil Ihres Angebots ist. wenn Sie z.B. gebrauchte Elektronikartikel verkaufen, sollten Sie angeben, welche Kabel beiliegen
vollständige Sätze mit korrekter Rechtschreibung und Zeichensetzung

Kurzbeschreibung für Mobilgeräte

Einkäufe bei eBay werden immer häufiger auf Mobilgeräten durchgeführt. Um Käufern ein optimales Einkaufserlebnis auf Mobilgeräten zu bieten, können Sie Ihren bevorzugten Abschnitt für die Vorschau Ihrer Artikelbeschreibung auf Mobilgeräten auswählen. Dadurch erhöhen sich Ihre Chancen auf Verkauf über die mobile Website und die eBay-App.

Automatisch erstellte Kurzbeschreibung

Wir zeigen Käufern auf der Artikelseite für Mobilgeräte eine kurze Beschreibung Ihres Artikels an. Zu diesem Zweck wird ein eBay-Algorithmus eingesetzt, der den Abschnitt mit den relevantesten 250 Zeichen Ihrer Artikelbeschreibung auswählt. Der Text wird als Vorschau auf der Artikelseite für Mobilgeräte angezeigt.

Ihre vollständige Artikelbeschreibung ist weiterhin verfügbar und kann bei Auswahl des Angebots aufgerufen werden. In der Desktopversion wird die Artikelbeschreibung weiter unverändert angezeigt.

Käufer können so auf Mobilgeräten einfacher und schneller auf die wichtigsten Informationen zu einem Artikel zugreifen.

Vom Verkäufer festgelegte Kurzbeschreibung

Als Verkäufer können Sie die von eBay automatisch erstellte kurze Beschreibung durch eigenen Text ersetzen. Dieser Text kann bis zu 800 Zeichen enthalten.

Wenn Sie über grundlegende HTML-Kenntnisse verfügen, können Sie selbst auswählen, welcher Inhalt als Kurzbeschreibung auf Mobilgeräten angezeigt werden soll. Fügen Sie dazu Ihrer Artikelbeschreibung das folgende HTML-Tag hinzu:

<div vocab="https://schema.org/" typeof="Product" hidden><span property="description"> ausgewählte Kurzbeschreibung mit höchstens 800 Zeichen </span></div>

Bitte beachten Sie, dass auf Mobilgeräten nur die ersten 800 Zeichen zwischen den Tags als Kurzbeschreibung angezeigt werden. Sie können die unten gezeigten einfachen HTML-Tags in Ihrem Text verwenden. Diese Zeichen werden bei der Berechnung der Gesamtzahl der verfügbaren Zeichen auf folgende Weise mitgezählt:

Sortierte und unsortierte Tag-Listen <ol>, </ol>, <ul>, </ul>, <li> und </li>: Jedes Listenelement (<li>element1</li>) zählt als 3 Zeichen. Die anderen für Listen erforderlichen Tags (<ol>, </ol>, <ul>, </ul> und </li>) werden nicht mitgezählt.
Jedes geschützte Leerzeichen   zählt als 1 Zeichen.
Jedes Tag <br> oder </br> zählt als 50 Zeichen.

Artikelzustand

Sie können bei eBay fast alles verkaufen – von brandneuen Produkten bis hin zu Artikeln mit Gebrauchsspuren.

Wichtig ist nur, dass Sie den Zustand Ihres Artikels ehrlich und wahrheitsgemäß beschreiben, damit Ihre Käufer genau wissen, was sie bekommen.

Welche Optionen Sie zum Beschreiben des Artikelzustands verwenden können, hängt von der jeweiligen Kategorie ab.

Neu: Angabe für vollkommen neue, unbenutzte und ungetragene Artikel (dies können auch handgefertigte Artikel sein) in der Originalverpackung.
Neu Sonstige: Angabe für Artikel ohne Gebrauchsspuren, die sich nicht mehr in ihrer Originalverpackung befinden oder deren Originalverpackung geöffnet wurde, sodass sie nicht mehr versiegelt ist.
Vom Verkäufer generalüberholt: Angabe für technische Artikel, die vom eBay-Verkäufer oder einem nicht vom Hersteller zugelassenen Dritten wieder funktionsfähig gemacht wurden.
Vom Hersteller generalüberholt: Angabe für technische Artikel, die von einem vom Hersteller autorisierten Anbieter professionell aufgearbeitet wurden.
Zertifiziert - Refurbished: Ein technischer Artikel, der vom Hersteller generalüberholt worden ist. Der Artikel wird in einer neuen Verpackung mit ursprünglichem oder neuem Zubehör geliefert.
Hervorragend - Refurbished: Der Artikel befindet sich in einem neuwertigen Zustand und wird mit einer einjährigen Garantie geliefert. Er wurde von verifizierten Verkäufern professionell generalüberholt, geprüft und gereinigt. Der Artikel enthält Original- oder neues Zubehör und wird in einer neuen, neutralen Verpackung geliefert.
Sehr gut - Refurbished: Der Artikel weist leichte Gebrauchsspuren auf und wird mit einer einjährigen Garantie geliefert. Er ist voll funktionsfähig und wurde von einem verifizierten Verkäufer professionell generalüberholt, getestet und gereinigt. Der Artikel enthält Original- oder neues Zubehör und wird in einer neuen, neutralen Verpackung geliefert.
Gut - Refurbished: Der Artikel weist mäßige Gebrauchsspuren auf und wird mit einer einjährigen Garantie geliefert. Er ist voll funktionsfähig und wurde von einem verifizierten Verkäufer professionell generalüberholt, getestet und gereinigt. Der Artikel enthält Original- oder neues Zubehör und wird in einer neuen, neutralen Verpackung geliefert.
Neu mit Etikett/Neu mit Karton: Angabe für Kleidung oder Schuhe, die nicht getragen wurden und die noch mit den Originaletiketten versehen sind oder sich in ihrer Originalverpackung befinden.
Neu ohne Etikett/Neu ohne Karton: Angabe für Kleidung oder Schuhe, die nicht getragen wurden, die aber nicht mehr mit den Originaletiketten versehen sind oder sich nicht mehr in ihrer Originalverpackung befinden.
Gebraucht: Angabe für Artikel, die gebraucht sind. Der Artikel weist möglicherweise Gebrauchsspuren auf, ist jedoch voll betriebsfähig und funktioniert ordnungsgemäß.
Als Ersatzteil/defekt: Angabe für Artikel, die nicht wie beabsichtigt funktionieren oder nicht voll betriebsfähig sind.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Hilfeseite Artikelzustand nach Kategorie.

Konkrete Informationen zum Artikel

Artikelmerkmale

Produktkennzeichnungen

Produktkennzeichnungen sind eindeutige Codes, anhand derer sich konkrete Produkte identifizieren lassen. Die meisten Markenprodukte, die neu oder vom Hersteller generalüberholt sind, haben Produktkennzeichnungen auf der Verpackung.

In einigen Kategorien müssen Sie eindeutige Produktkennzeichnungen angeben. Dies ist nicht nur aufgrund der eBay-Grundsätze erforderlich, sondern entspricht auch den Richtlinien, die für Internetsuchmaschinen vorgegeben sind. Produktkennzeichnungen sind in den Codes oder Barcodes enthalten, die in der Regel auf der Verpackung zu finden sind:

Marke: Diese Angabe kennzeichnet den Artikel als Markenartikel eines bestimmten Herstellers.
GTIN – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet (Global Trade Item Number): Barcode, mit dem auch im Einzelhandel erhältliche Produkte, von Lebensmitteln bis hin zu Elektronikartikeln, versehen sind. Zu den gängigen Produktkennzeichnungen, die wie Barcodes funktionieren, gehören:
- EAN (European Article Number)
- ISBN – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet (International Standard Book Number)
- MPN (Manufacturer Part Number)

Hier sind Produktkennzeichnungen Pflicht

Neue oder vom Hersteller generalüberholte Markenartikel, die neu eingestellt werden, müssen in bestimmten Kategorien mit Produktkennzeichnungen versehen werden.
Bestehende „Gültig bis auf Widerruf“-Angebote können nur automatisch wiedereingestellt werden, wenn sie Produktkennzeichnungen enthalten.
Angebote im Auktions- oder Festpreisformat müssen in bestimmten Kategorien Produktkennzeichnungen aufweisen, wenn sie manuell oder automatisch wiedereingestellt werden.
Angebote mit Varianten müssen in bestimmten Kategorien Produktkennzeichnungen aufweisen. Dabei sind für die einzelnen Varianten verschiedene GTINs anzugeben. Auch bei Varianten, die nicht mehr vorrätig sind, müssen Produktkennzeichnungen angegeben werden, wenn die Kategorie dies erfordert. Wenn der Artikel für längere Zeit oder überhaupt nicht mehr verfügbar ist, beenden Sie die entsprechenden Angebote oder entfernen Sie die einzelnen Varianten aus den Angeboten. Tipp: Wenn Sie keine Produktkennzeichnung haben, wählen Sie bitte in den Artikelmerkmalen Nicht zutreffend aus. Weitere Informationen dazu finden Sie im Verkäuferportal.

Produktkennzeichnungen richtig angeben

Angaben zu Produktkennzeichnungen in Pflichtfeldern

Die GTIN und deren Formate

Marke

Herstellernummer (MPN)

Gebündelte Angebote

Tipp
Wenn Sie keine Produktkennzeichnung haben, wählen Sie in den Artikelmerkmalen Nicht zutreffend aus. Weitere Informationen finden Sie im Verkäuferportal – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

Unsere Tools zum Einstellen von Artikeln

Schnell-Einstelltool

Neues Einstelltool

Verkäufer-Cockpit Pro

Angebot fertigstellen

Auf den folgenden Hilfeseiten finden Sie zusätzliche Informationen zum Hinzufügen von Bildern und Kategorien, zum Festlegen eines eingeschränkten Käuferkreises, zum Ändern von bereits laufenden Angeboten und vieles mehr.

Alle Hilfeseiten zum Fertigstellen eines Angebots ansehen

Tipp
Sie können die Angebotserstellung unterbrechen und das Angebot, an dem Sie arbeiten, als Entwurf speichern. Sie finden Ihre Entwürfe in Mein eBay auf der Seite Entwürfe – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und im Verkäufer-Cockpit Pro auf der Seite Entwürfe verwalten – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Sie können bis zu 5.000 Entwürfe speichern. Entwürfe werden 75 Tage lang gespeichert.

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