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Ihren eBay Shop verwalten

Nachdem Sie einen eBay Shop eröffnet haben, können Sie Ihren Shop personalisieren, um Käufern mehr Informationen zu Ihrem Unternehmen und den Produkten zu geben, die Sie verkaufen.

Wir führen einige Änderungen ein, damit Sie Ihren Warenbestand besser präsentieren und Ihren eBay Shop für Käufer attraktiver machen können. Halten Sie Ausschau nach folgenden Updates und neuen Funktionen:

  • Info-Tab
  • Menü „Kategorie“
  • Mini-Header mit Branding und barrierefreie Suchleiste
  • Marketing-Banner
  • Shop-Bedingungen
  • Top-Angebote und -Kategorien

Wenn Sie Hilfe beim Auffinden der Verkäufertools benötigen, auf die Sie zuvor von der Seite „Meinen eBay Shop verwalten“ zugegriffen haben, sehen Sie sich unseren Ratgeber an.

 

Sie finden alle Tools zum Verwalten und Anpassen Ihres eBay Shops im Verkäufer-Cockpit Pro. Sie können Ihre Angebote in benutzerdefinierten Shop-Kategorien organisieren, Artikel auswählen, die hervorgehoben werden sollen, und vieles mehr. Mehr zum Verwalten Ihres eBay Shops erfahren Sie im Verkäuferportal.

Wenn Sie das Verkäufer-Cockpit Pro noch nicht aktiviert haben, können Sie dies tun, wenn Sie unten eBay Shop verwalten wählen.

eBay Shop verwalten

Shop-Logo und Shop-Bannerbild hinzufügen

Durch Hinzufügen eines Shop-Logos und eines Shop-Bannerbilds können Sie Ihrem eBay Shop einen professionellen Look verleihen. Das Shop-Bannerbild wird oben in Ihrem eBay Shop angezeigt. Wählen Sie daher ein Bild, das Ihre Marke und Ihren Shop gut präsentiert.

So können Sie Ihr Shop-Logo oder -Bannerbild hinzufügen oder ändern:

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab.
  2. Gehen Sie zum Bereich Bannerbild oder Logo.
  3. Wählen Sie Bild hinzufügen aus.

Ihr Logo sollte 300 x 300 Pixel und maximal 12 MB groß sein. Ihr Shop-Bannerbild sollte 1200 x 270 Pixel groß und kleiner als 12 MB sein.

Beschreibung für „Info“ und Shop-Bedingungen hinzufügen

Informieren Sie Käufer über Ihr Geschäft, indem Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens und der Artikel hinzufügen, die Sie verkaufen. Käufer können die Beschreibung lesen, indem sie in Ihrem eBay Shop den Info-Tab auswählen.

So fügen Sie eine Beschreibung Ihres eBay Shops hinzu:

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab und dann den Info-Tab.
  2. Geben Sie im Bereich Über diesen eBay Shop Ihre Beschreibung ein.
  3. Wählen Sie Vorschau oder Veröffentlichen.
  4. Gehen Sie zum Bereich Info und fügen Sie eine kurze Beschreibung Ihrer Marke und Ihrer Produkte hinzu.

Sie können auf dem „Info“-Tab auch Shop-Bedingungen hinzufügen. Dabei können Sie zwischen den folgenden Optionen wählen: „Versand“, „Rücknahmen“, „Garantie“, „Datenschutzerklärung“ und „Andere Bedingungen“. So fügen Sie Ihre Shop-Bedingungen hinzu:

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab und dann den Info-Tab.
  2. Wählen Sie im Drop-down-Menü „Bedingungen auswählen“ Bedingungen aus und wählen Sie dann Bedingungen hinzufügen.
  3. Kopieren Sie Ihre Bedingungen und fügen Sie sie in das Textfeld ein. Wählen Sie anschließend Vorschau oder Veröffentlichen.

Denken Sie daran, dass für den Text der Bedingungen eine Obergrenze von 4.000 Zeichen gilt und dass Ihre Bedingungen für alle Angebote in Ihrem eBay Shop gelten müssen.

Tipp
Wenn Sie Ihren eBay Shop vorübergehend nicht betreiben können, können Sie Ihre Abwesenheit planen und entscheiden, ob Sie den Verkauf von Artikeln zulassen oder pausieren möchten. Mehr dazu Sie auf unserer Hilfeseite „Abwesenheit“.

Video zu eBay Shop hinzufügen

Sie können Ihrem Shop ein Video hinzufügen, in dem Sie sich und Ihr Unternehmen vorstellen. In diesem Video könnten Sie beispielsweise darüber reden, was Sie verkaufen, wie lange Sie als Verkäufer schon aktiv sind und wie Ihr Arbeitsplatz aussieht.

So fügen Sie Ihrem eBay Shop ein Video hinzu: 

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt „Info“ und wählen Sie Video hinzufügen.
  3. Wählen Sie im eingeblendeten Fenster Ihr Video aus.
  4. Nach dem Hochladen Ihres Videos werden Sie in einer Meldung darüber informiert, dass die Videodatei jetzt geprüft wird. Das dauert in der Regel 48 Stunden.
  5. Wenn Ihr Video bereit zum Hochladen ist, wählen Sie Veröffentlichen.

Der erste Frame Ihres Videos ist das Bild, das die Kunden zuerst sehen.

Ihr Video sollte das Format MP4 oder MOV haben, kleiner als 150 MB sein und dem Grundsatz zur Nutzung fremder Bilder, Videos und Beschreibungen in eBay-Angeboten entsprechen.

Tipp
Für das Erstellen und Bearbeiten von Videos gibt es viele benutzerfreundliche Tools, wie Canva, iMovie, Magisto, Vimeo, VistaCreate (Crello) und WeVideo, die Ihnen helfen, Ihren Shop bestmöglich zu präsentieren.

Angebote präsentieren

Zeigen Sie Ihre Produkte einer größeren Anzahl von Käufern, indem Sie Ihrem eBay Shop Zeilen mit Top-Angeboten hinzufügen. Zeilen können unter den folgenden Titeln angezeigt werden: „Top-Angebote“, „Meistverkaufte“, „Beliebte Produkte“, „Weihnachtskollektionen“, „Artikel aus Sonderaktionen“, „Neuzugänge“ und „Top-Artikel“.

So wählen Sie Ihre Top-Angebote aus:

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab.
  2. Gehen Sie zum Bereich Angebote präsentieren.
  3. Wählen Sie im Drop-down-Menü Zeilenname auswählen einen Titel aus und wählen Sie dann Zeile hinzufügen.
  4. Wählen Sie über Angebot auswählen Ihre gewünschten Top-Angebote aus.

Sie können maximal 4 Zeilen mit jeweils maximal 6 Angeboten pro Zeile hinzufügen. Wenn Sie die Angebote ändern oder löschen möchten, die in Ihrem eBay Shop angezeigt werden, wählen Sie einfach das Stiftsymbol der entsprechenden Angebotskachel aus.

Shop-Kategorien verwalten

Sie können bis zu 300 Shop-Kategorien erstellen, um Ihre Angebote zu organisieren und Käufern Ihre Artikel zu präsentieren. Sie müssen nicht die Kategorien auf der eBay-Website verwenden – Sie können eigene Kategorien erstellen.

So erstellen Sie eine Kategorie in Ihrem eBay Shop:

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab.
  2. Wählen Sie links Shop-Kategorien.
  3. Wählen Sie Kategorien hinzufügen, um bis zu 5 Kategorien hinzuzufügen, die am besten zu den Artikeln passen, die Sie verkaufen.
  4. Wählen Sie Speichern.

Sie können Ihren Kategorien auch Unterkategorien hinzufügen und Kategorien umbenennen oder löschen. Wählen Sie dazu auf der Seite Shop-Kategorien verwalten neben den entsprechenden Kategorien die Option Bearbeiten. Wenn Ihre Kategorien bereits Angebote enthalten, können Sie keine Unterkategorien erstellen.

Top-Kategorien

Nachdem Sie Ihre Kategorien erstellt haben, können Sie für Ihren eBay Shop bis zu 6 Top-Kategorien festlegen, um Käufern das Shoppen nach Kategorien in Ihrem Shop zu erleichtern.

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab.
  2. Wählen Sie unter „Top-Kategorien“ die Option Kategorien hinzufügen.
  3. Wählen Sie im Drop-down-Menü Kategorie eine Kategorie aus.
  4. Wählen Sie Bild hinzufügen und wählen Sie anschließend das Bild aus.
  5. Wählen Sie Vorschau oder Veröffentlichen.

Es empfiehlt sich, als Bild ein quadratisches Bild mit 300 x 300 Pixeln zu verwenden. Kategorien müssen mindestens ein aktives Angebot enthalten, um in Ihrem eBay Shop angezeigt zu werden.

Anklickbares Marketing-Banner erstellen

Sie können Ihrem eBay Shop ein anklickbares Marketing-Banner hinzufügen, in dem Sie ein Angebot oder eine Shop-Kategorie präsentieren. Käufer können dann das Banner auswählen, um sich das Angebot anzusehen oder in der Kategorie zu stöbern.

So erstellen Sie ein anklickbares Marketing-Banner:

  1. Wählen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro den eBay Shop-Tab.
  2. Wählen Sie unter „Marketing-Banner jetzt verwenden“ die Option Banner hinzufügen aus.
  3. Wählen Sie unter „Banner-Ziel auswählen“ die Option Shop-Kategorie oder Angebot.
  4. Wählen Sie im Drop-down-Menü Kategorie oder über Angebot auswählen Ihre Kategorie oder Ihr Angebot aus.
  5. Wählen Sie Banner-Bild hinzufügen, um Ihr Bild hochzuladen.
  6. Geben Sie den Titel und die Beschreibung ein, die auf dem Banner angezeigt werden sollen.
  7. Wählen Sie Banner speichern.

Ihr anklickbares Marketing-Banner sollte 600 x 600 Pixel groß und kleiner als 12 MB sein.

Namen Ihres eBay Shops ändern

Sie können zwar im Verkäufer-Cockpit Pro den Namen Ihres eBay Shops ändern, wir empfehlen dies aber nicht, da sämtliche Marketing-Links und Lesezeichen, die Ihre Käufer erstellt haben, dann nicht mehr funktionieren und Ihr Shop in einigen Suchmaschinenergebnissen als neue Website eingestuft wird.

Falls Sie den Namen Ihres eBay Shops dennoch ändern möchten, gilt dafür Folgendes:

  • Der Name darf nicht mit dem Nutzernamen eines anderen eBay-Nutzers identisch sein oder dem Nutzernamen eines anderen eBay-Nutzers täuschend ähneln.
  • Der Name darf nicht mit dem durch Markenrechte geschützten Namen eines anderen Unternehmens identisch sein oder diesem täuschend ähneln.
  • Der Name darf nicht das Wort „eBay“ oder Bezeichnungen enthalten, die „eBay“ täuschend ähneln.

Wir nehmen unsere Rolle beim Schutz von Rechten an geistigem Eigentum sehr ernst. Bevor Sie Ihren eBay Shop umbenennen, lesen Sie sich bitte unseren Artikel zu Grundsatz zu geistigem Eigentum und dem VeRi-Programm und zu den eBay-Grundsatz zu geistigem Eigentum durch.

Ihr eBay Shop-Abonnement ändern

Wenn Sie für Ihr eBay Shop-Abonnement ein Upgrade auf eine höhere Stufe machen, zahlen Sie weniger Gebühren und erhalten Zugriff auf zusätzliche Verkäufertools. Wenn Sie derzeit ein Monatsabonnement haben, können Sie Ihren Verlängerungszyklus auch in ein Jahresabonnement ändern.

So ändern Sie Ihre eBay Shop-Abonnementstufe:

  1. Wählen Sie auf der Seite Meine Abonnements die Option Abonnement ändern.
  2. Gehen Sie auf der Seite Shop-Abonnement wählen zur gewünschten eBay Shop-Abonnementstufe und wählen Sie Auswählen und prüfen.
  3. Prüfen Sie auf der Seite Prüfen und senden Ihren Änderungsauftrag und wählen Sie dann Auftrag senden, um Ihre Abonnementänderungen zu bestätigen.

So ändern Sie Ihren eBay Shop-Verlängerungszyklus:

  1. Wählen Sie auf der Seite Meine Abonnements die Option Abonnement ändern.
  2. Auf der Seite Shop-Abonnement wählen sehen Sie Ihr aktuelles Abonnement. Wählen Sie In Monatsabonnement ändern, wenn Sie von einem Jahres- zu einem Monatsabonnement wechseln möchten, oder In Jahresabonnement ändern, wenn Sie von einem Monats- zu einem Jahresabonnement wechseln möchten.
  3. Prüfen Sie auf der Seite Prüfen und senden die Details und wählen Sie Auftrag senden, um Ihre Änderungen bei den Bedingungen für den eBay Shop zu bestätigen.

Ihre Abonnementstufen und Änderungen bei den Bedingungen unterliegen den Nutzungsbedingungen, denen Sie bei der Anmeldung für Ihren eBay Shop zugestimmt haben.

Durch Anpassen Ihres eBay Shops können Sie Käufern eine klarere Vorstellung von der Art Ihrer Marke und der Produkte vermitteln, die Sie verkaufen.

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