2 Minutes-Überblick

Rahmenbedingungen für Ihre Angebote

Mit der Funktion „Rahmenbedingungen” können Sie Angaben zur Zahlung, zum Versand und zu Rücknahmen bündeln, Ihren Angeboten zuweisen und Ihre Einstellungen speichern. Insgesamt lässt sich Ihr Prozess der Angebotserstellung – sowie die Organisation Ihrer bestehenden Angebote – durch das Festlegen von Rahmenbedingungen effizienter gestalten.

Besonders für Ihre Käufer sind Rahmenbedingungen wichtig. Denn diese geben Auskunft über Ihre Zahlungs- und Rücknahmekonditionen, Ihre Bearbeitungsdauer sowie die von Ihnen verwendeten Versandservices inklusive Versand- und Verpackungskosten.

Anstatt für jedes einzelne Angebot die Rahmenbedingungen festzulegen, können Sie den Prozess durch das Erstellen von Vorlagen optimieren. Diese können Sie dann für neue Angebote, aber auch zum Aktualisieren mehrerer bestehender Angebote verwenden.

Sollten die Einstellungen Ihrer Rahmenbedingungen je nach Art Ihrer Artikel variieren, können Sie gleich mehrere Vorlagen gebündelt anlegen und diese dann ganz bequem und flexibel für die verschiedenen Zahlungs-, Versand- und Rücknahmedetails verwenden. Damit Sie die Rahmenbedingungen nutzen können, müssen Sie sich dafür anmelden.

Rahmenbedingungen für Ihre Angebote erstellen

Sie können Ihre Rahmenbedingungen erstellen und verwalten, indem Sie unter Mein eBay: eBay-Konto die Funktion Rahmenbedingungen für Ihre Angebote aufrufen.

Wenn Sie in den letzten 90 Tagen einen Artikel eingestellt haben, bekommen Sie automatisch erstellte Rahmenbedingungen angezeigt. Diese basieren auf Ihren vorherigen Einstellungen für Zahlung, Versand und Rücknahmen. Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihre eigenen Vorlagen für Rahmenbedingungen zu erstellen:

  1. Gehen Sie zu Mein eBay > Konto > Rahmenbedingungen.
  2. Klicken Sie auf Rahmenbedingungen erstellen und wählen Sie eine aus.
  3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für Ihre Rahmenbedingung ein.
  4. Fügen Sie die Details für Ihre Rahmenbedingungen hinzu und wählen Sie Speichern aus.

Rahmenbedingungen aktualisieren

Sie können Ihre Rahmenbedingungen jederzeit bearbeiten, kopieren, neu zuweisen oder löschen. Wenn Sie Rahmenbedingungen aktualisieren, werden alle Angebote, die diese verwenden, automatisch mit Ihren Änderungen aktualisiert.

Beachten Sie, dass es einige Einschränkungen für das Bearbeiten von Angeboten gibt, daher können möglicherweise nicht alle Ihre Angebote mit den neuen Rahmenbedingungen aktualisiert werden. In diesem Fall werden nur Angebote, die mit den neuen Informationen aktualisiert werden können, geändert. Angebote, die nicht bearbeitet werden können, bleiben unverändert.

Wenn Sie Rahmenbedingungen löschen möchten, die derzeit in aktiven oder geplanten Angeboten verwendet werden, müssen Sie diesen Angeboten zuerst neue Rahmenbedingungen zuweisen.

Wenn Sie bestimmte Rahmenbedingungen öfter als andere verwenden, können Sie diese durch Auswahl im Drop-down-Menü Als Standard festlegen. Die standardmäßigen Rahmenbedingungen werden automatisch ausgewählt, wenn Sie ein neues Angebot erstellen. Sie können jedoch vor Fertigstellung des Angebots jederzeit andere Rahmenbedingungen auswählen.

Tipp
Geben Sie Ihren Rahmenbedingungen beschreibende Namen wie „Versandbedingungen – International”, um Sie bei Bedarf einfach finden zu können.

Ihre Rahmenbedingungen sind wichtig, denn sie legen fest, wie Käufer Sie bezahlen, wie lange Sie zur Bearbeitung eines Kaufs benötigen, welche Versandservices Sie anbieten – einschließlich Versand- und Verpackungskosten – und ob Sie Rücknahmen akzeptieren.

War dieser Artikel hilfreich?
Weitere Hilfe zum Thema