Wenn Sie ein neuer Verkäufer bei eBay sind, finden Sie auf den folgenden Seiten weitere Informationen:

So erhalten Sie Ihr Geld

Wie und wann Sie Ihr Geld erhalten, hängt davon ab, ob Sie sich als gewerblicher oder privater Verkäufer bei eBay angemeldet haben.

Gewerbliche Verkäufer

Als gewerblicher Verkäufer bei eBay erhalten Sie Ihre Auszahlungen automatisch auf das bei eBay hinterlegte Bankkonto. Standardmäßig erfolgt die Auszahlung täglich, Sie können jedoch auch zu wöchentlichen, 14-täglichen oder monatlichen Auszahlungen wechseln.

Sobald Sie die Bestätigung erhalten, dass ein Käufer den Artikel bezahlt hat, können Sie den Artikel versenden. Verkaufsgebühren und sonstige Kosten werden automatisch von Ihrem Verkaufserlös abgezogen, bevor dieser in Ihrem Zahlungskonto angezeigt wird. Ihr Verkaufserlös wird im Verkäufer-Cockpit Pro im Tab Zahlungen – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet als In Bearbeitung angezeigt.

Ihr Verkaufserlös erscheint in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach der Zahlungsbestätigung des Käufers als Bereit zur Auszahlung, es sei denn, dass für die Transaktion die Zahlung vorübergehend einbehalten wird.

Sobald das Geld verfügbar ist, wird es – je nach Ihrem gewählten Auszahlungsplan (z. B. täglich) oder auf Abruf nach Ihrer individuellen Anfrage – auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Private Verkäufer

Sobald Sie die Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Artikel versenden. Alle anfallenden Gebühren oder sonstigen Kosten werden automatisch von Ihrem Verkaufserlös abgezogen, bevor dieser in Ihrem eBay-Konto erscheint. Ihr Verkaufserlös wird in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach der Zahlungsbestätigung des Käufers als verfügbar angezeigt. Das Geld aus Ihren Verkäufen bleibt in Ihrem eBay-Guthaben, bis Sie es verwenden oder abbuchen.

Mit Ihrem eBay-Guthaben können Sie Artikel kaufen, ganz einfach Versandetiketten bezahlen, Ihre Angebote bewerben oder jederzeit Geld abbuchen.

Auszahlungen werden standardmäßig auf Abruf eingestellt, d.h. Sie können Ihr verfügbares Guthaben jederzeit auf Ihr verknüpftes Bankkonto abbuchen. Alternativ können Sie einen Auszahlungsplan einrichten – täglich, wöchentlich, 14-täglich oder monatlich. Beachten Sie, dass Abbuchungen auf Abruf bei täglicher Auszahlung nicht möglich sind, da das Geld bereits jeden Tag ausgezahlt wird.

Wenn innerhalb von 365 Tagen keine Aktivität stattfindet – z.B. kein Zahlungseingang, keine Nutzung des Guthabens oder keine Abbuchung – wird Ihr Guthaben automatisch auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Erfahren Sie mehr über das eBay-Guthaben.

Ihre Auszahlungen werden als Betrag überwiesen angezeigt. In der Regel dauert es dann 1–2 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird und Ihnen zur Verfügung steht.

Die genaue Dauer hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank ab.
Sobald die Auszahlung eingeleitet wurde, befindet sich das Geld nicht mehr bei eBay.

Wenn es bei der Transaktion oder Ihrem Konto aus irgendeinem Grund zu einem Zahlungseinbehalt kommt, kann sich die Auszahlung verzögern. Insbesondere für neue private Verkäufer gelten unterschiedliche Fristen für die Verfügbarkeit von Beträgen, wie im Folgenden beschrieben. Wählen Sie den Button unten, um zu überprüfen, ob Ihre Beträge vorübergehend einbehalten wurden:

Beträge nachverfolgen

Tipp
Sie können mit Ihren einbehaltenen Beträgen Versandetiketten kaufen und Rückerstattungen an Käufer veranlassen.

Auszahlungen für neu angemeldete private Verkäufer

eBay stellt den Verkaufserlös in der Regel nach der erfolgreichen Zustellung im eBay-Guthaben zur Verfügung, sofern der Betrag nicht vorübergehend einbehalten wird. Sobald diese Verkäufer eine positive Verkaufshistorie aufgebaut haben, können sie ihre Auszahlungen gemäß den oben beschriebenen regulären Fristen erhalten.

Wir entscheiden anhand der folgenden Kriterien, wann ein Artikel zugestellt wurde:

Versand per Post

Mit Sendungsverfolgung: Die Beträge sind in der Regel 2 Kalendertage nach Erhalt der Bestätigung durch die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters verfügbar, dass die Lieferung an den Käufer oder einen Abholort erfolgreich durchgeführt wurde. Wenn Ihre Bestellung zum Beispiel am Mittwoch zugestellt wird, ist Ihr Geld am Freitag verfügbar.
Ohne Sendungsverfolgung oder mit fehlender Lieferbestätigung: Der Betrag ist 14 Kalendertage, nachdem der Käufer bezahlt hat, verfügbar.
Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von 20,00 € oder weniger, die als verschickt markiert wurden: Der Betrag ist sofort verfügbar, wenn Sie vom Käufer eine positive Bewertung erhalten.
eBay-Services: Wenn der Artikel für die Echtheitsprüfung infrage kommt, sind die Beträge 24 Stunden nach der Prüfung bzw. der Ankunft im Versandcenter verfügbar

Abholung

Nachdem Sie den 6-stelligen Bestätigungscode, den der Käufer per E-Mail erhalten hat, eingegeben haben oder der Käufer den QR-Code gescannt hat, ist der Betrag innerhalb von 24 Stunden verfügbar.

Bevor Ihre Beträge in Ihrem eBay-Guthaben verfügbar sind, werden sie im Zahlungen-Tab – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet im Verkäufer-Cockpit Pro oder unter Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet in Mein eBay als Einbehalten angezeigt.

Tipp
eBay schützt Ihre persönlichen Daten und Ihre bei uns hinterlegten Bankanmeldedaten zu jedem Zeitpunkt. Mehr dazu, wie Sie Ihre personenbezogenen Daten schützen können, finden Sie auf unserer Hilfeseite Sicherheitstipps für Ihr eBay-Konto.

Geld abbuchen

Wenn Sie einen wöchentlichen, 14-täglichen, monatlichen oder keinen festen Auszahlungsplan haben, können Sie Ihr verfügbares Guthaben auch jederzeit auf Ihr verknüpftes Bankkonto überweisen (Abbuchung auf Abruf). Wenn Sie tägliche Auszahlungen erhalten, wird die Option "Auf Abruf" nicht angezeigt, da Ihre Beträge bereits jeden Tag ausgezahlt werden.

Sie können Ihre verfügbaren Beträge im Zahlungen-Tab anfordern, indem Sie Abbuchen auswählen. Sie können entweder den gesamten verfügbaren Betrag oder einen individuellen Teilbetrag überweisen. Beträge, die sich noch in Bearbeitung befinden oder einbehalten sind, können nicht angefordert werden.

In der Regel stellt Ihre Bank die überwiesenen Gelder innerhalb von 1-2 Werktagen zur Verfügung.

Tipp
Sie können den Status Ihrer Beträge im Verkäufer-Cockpit Pro - wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet einsehen. Weitere Informationen zu den verschiedenen Transaktionsstatus finden Sie auf unserer Hilfeseite Das Tab „Zahlungen“ im Verkäufer-Cockpit Pro verwenden.

So ändern Sie Ihren Auszahlungsplan

So ändern Sie Ihren Auszahlungsplan im Verkäufer-Cockpit Pro:

Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Zahlungen-Tab – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
Gehen Sie zu Zeitplan für Auszahlungen.
Ändern Sie die Häufigkeit Ihrer Auszahlungen je nach Bedarf von täglich zu wöchentlich, 14-täglich oder monatlich.

So ändern Sie Ihren Auszahlungsplan in Mein eBay:

Gehen Sie zu Zahlungen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Gehen Sie zu den Verkaufseinstellungen und wählen Auszahlungen.
Wählen Sie Zeitplan für Auszahlungen.
Aktivieren Sie „Geplante Auszahlungen“, wählen Ihren Auszahlungsplan und klicken auf Speichern.

So erhalten Sie Ihre Auszahlungen, abhängig von Ihrem Zeitplan:

Die täglichen Auszahlungen erfolgen von Montag bis Sonntag und beinhalten alle Beträge, die in den letzten 24 Stunden unter Bereit zur Auszahlung verfügbar geworden sind.
Die wöchentlichen Auszahlungen werden dienstags eingeleitet und umfassen alle Beträge, die von Montag bis Sonntag der Vorwoche unter Bereit zur Auszahlung verfügbar geworden sind.
14-tägliche Auszahlungen werden jeden zweiten Dienstag eingeleitet und beinhalten alle Beträge, die in den letzten zwei Wochen bis einschließlich Montag verfügbar geworden sind.
Monatliche Auszahlungen werden am ersten Dienstag jedes Monats eingeleitet und umfassen alle Beträge, die im Vormonat bis einschließlich Montag vor dem ersten Dienstag verfügbar geworden sind.

Auswirkungen von Feiertagen auf Ihre Auszahlungen

Wenn Ihre geplante Auszahlung auf einen Feiertag fällt, senden wir sie am nächsten verfügbaren Auszahlungstag. Bei täglichen Auszahlungen bedeutet das zum Beispiel, dass der Betrag am darauffolgenden Tag ausgezahlt wird.

Verzögert sich eine Auszahlung aufgrund eines Feiertags, können Sie entweder bis zur nächsten geplanten Auszahlung warten oder zum Zahlungen-Tab – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet gehen und Abbuchen wählen, um sofort auf Ihre verfügbaren Beträge zuzugreifen.

Tipp
Wenn Sie in einer anderen Währung verkaufen als Ihrer Auszahlungswährung, wird der Betrag in Ihre Auszahlungswährung umgerechnet. Der Wechselkurs wird zum Zeitpunkt des Verkaufs festgelegt und kann in den Bestelldetails eingesehen werden. Dieser Wechselkurs gilt auch im Fall einer Rückerstattung.

Auszahlungen verfolgen

Die Nachverfolgung Ihrer Auszahlungen ist ganz einfach. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald eBay eine Auszahlung eingeleitet hat. Jede Auszahlung hat eine eigene eindeutige Auszahlungs-ID – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet, mit der Sie Ihre Zahlungen leicht nachvollziehen können.

Zusätzlich erhalten Sie für jede Auszahlung eine Bankreferenznummer, mit der Sie Ihre Auszahlung bei Ihrer Bank nachverfolgen können, falls erforderlich. Sie finden die Bankreferenznummer in den Auszahlungsdetails im Verkäufer-Cockpit Pro.

Auszahlungsstatus

Hier finden Sie eine Übersicht der einzelnen Statusangaben:

Erstellt: Eine Auszahlungs-ID wurde von eBay erstellt, und die Auszahlung wird veranlasst, um den Zahlungsvorgang einzuleiten.
In Bearbeitung: Die Auszahlung wurde von eBay veranlasst und wird an Ihre Bank übermittelt.
Auszahlung gesendet: Ihre Auszahlung war erfolgreich. eBay hat den Betrag überwiesen. Es kann 1 bis 2 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Zurückgesendet: Die Auszahlung wurde von eBay veranlasst, allerdings ist ein Problem bei Ihrer Bank oder bei eBay aufgetreten.
Gesperrt: Ihre Auszahlungsmethode ist möglicherweise ungültig oder wurde von eBay gesperrt.
Abgebrochen: Die Auszahlung war nicht erfolgreich, und der Betrag wurde Ihrem verfügbaren Guthaben wieder hinzugefügt.

Was tun, wenn Auszahlungen fehlschlagen

Wenn für Ihre Auszahlungen Zurückgesendet oder Gesperrt angezeigt wird, sind möglicherweise Ihre Bankkontodaten fehlerhaft oder Sie müssen zusätzliche Informationen bestätigen, bevor wir Auszahlungen auf Ihr Konto vornehmen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Hilfeseite Als Verkäufer registrieren.

Zahlungen erhalten