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Als betrügerisches Verkäuferverhalten gilt jeder Versuch von Verkäufern, sich selbst oder die von ihnen verkauften Produkte falsch darzustellen.
Hinweise auf betrügerisches Verhalten eines Verkäufers
Auf die folgenden Warnsignale sollten Sie achten:
- Kurzzeitige Angebote: Betrügerische Verkäufer möchten den Kauf schnell abschließen. Je länger ein Angebot bei eBay eingestellt bleibt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass betrügerisches Verhalten entdeckt wird. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie Angebote mit einer Angebotsdauer von einem Tag sehen. Es gibt jedoch begründete Ausnahmen, etwa Tickets für eine unmittelbar bevorstehende Veranstaltung.
- Artikel mit hohen Rabatten oder ausverkaufte Artikel: Seien Sie vorsichtig, wenn ein Verkäufer viele hochwertige Artikel zu verdächtig niedrigen Preisen anbietet oder Waren vorrätig hat, die nur schwer zu finden und überall sonst ausverkauft sind. Wenn ein Angebot zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das vermutlich auch nicht.
- Kontakt oder Zahlung außerhalb von eBay: eBay-Nachrichten sind die sicherste Möglichkeit, mit anderen Nutzern Kontakt aufzunehmen. Seien Sie immer vorsichtig, wenn ein Verkäufer nach Ihren persönlichen Kontaktdaten, z. B. einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, fragt. Möglicherweise möchte er Sie dazu bringen, einen Kauf außerhalb von eBay abzuwickeln, etwa per Barzahlung oder durch eine Überweisung auf ein ausländisches Bankkonto. Dies widerspricht unseren Grundsätzen und Ihr Kauf wäre nicht durch den eBay-Käuferschutz abgesichert.
- Unsichere Zahlungsmethoden: Einige Zahlungsmethoden sind bei eBay nicht zulässig, weil die Zahlung nicht nachverfolgbar ist oder bei Problemen nicht zurückgerufen werden kann. Dazu gehören Aufforderungen zu Überweisungen auf Auslandskonten, zum Kauf von Prepaid-Karten oder Kryptowährungen. Sie sollten die Transaktion nicht fortsetzen, wenn ein Verkäufer Sie auffordert, eine Zahlungsmethode zu nutzen, die nicht in unseren Grundsätzen zu Zahlungsmethoden enthalten ist.
Tipp
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie ein Angebot von einem eBay-Konto sehen, das bisher nur zum Kaufen verwendet wurde, jetzt aber viele hochwertige Artikel verkauft.
So melden Sie einen verdächtigen Verkäufer
Wenn Sie glauben, es mit einem Verkäufer zu tun zu haben, der sich betrügerisch verhält, melden Sie uns das so schnell wie möglich.