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Für Verkäufer abgegebene Bewertungen aufrufen und ändern

Ihr Bewertungsprofil - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet zeigt alle Bewertungen, die Sie erhalten oder für andere abgegeben haben. Hier können Sie auch Bewertungen, die Sie abgegeben haben, ergänzen, Änderungen vornehmen oder Kommentare hinzufügen.

Abgegebene Bewertungen ergänzen

Hin und wieder möchten Sie möglicherweise Hintergrundinformationen oder sonstige Details zu einer Bewertung hinzufügen, die Sie bereits abgegeben haben. Sie können einen Ergänzungskommentar zu jedem Artikel abgeben. So geht's:

  1. Rufen Sie alle abgegebenen Bewertungen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet auf.
  2. Wählen Sie Ergänzungskommentar neben der Artikelnummer aus.

Wenn Sie eine negative oder neutrale Bewertung, die Sie für einen Verkäufer abgegeben haben, ändern möchten, können Sie ihn kontaktieren und um einen Antrag für die Bearbeitung einer Bewertung bitten.

Tipp
Nachdem Sie eine positive Bewertung für einen Verkäufer abgegeben haben, können Sie diese nicht in eine neutrale oder negative Bewertung umändern.

So antworten Sie auf einen Antrag auf Bearbeitung

Wenn ein Verkäufer möchte, dass Sie Ihre Bewertung ändern, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Einzelheiten. Sie haben dann 10 Tage Zeit, darauf zu reagieren. Folgende Möglichkeit stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Bewertung bearbeiten: Wählen Sie in der E-Mail Antrag annehmen aus. Wir leiten Sie dann durch den Bearbeitungsprozess Ihrer Bewertung und Ihres Bewertungskommentars. Wenn ein Kommentar bearbeitet wurde, ist der ursprüngliche Kommentar nicht mehr zu sehen.
  • Antrag ablehnen: Wählen Sie in der E-Mail Antrag ablehnen und geben Sie an, warum Sie den Antrag ablehnen. Wenn Sie Ihre Gründe für die Ablehnung nicht öffentlich machen möchten, wählen Sie Ich möchte dem Verkäufer den Grund nicht mitteilen.

Wir senden Ihnen eine Erinnerung, wenn Sie nach 7 Tagen noch nicht geantwortet haben. Bearbeitungsanträge laufen nach 10 Tagen ab. Die Bewertung wird dann nicht geändert. Erfahren Sie mehr über darüber, wenn ein Verkäufer mit Ihrer abgegebenen Bewertung nicht einverstanden ist.

Lesen Sie dazu auch unseren Grundsatz zu Bewertungen

Wenn Sie Ihre Bewertung ändern möchten, können Sie den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, Ihnen einen Antrag auf Bearbeitung einer Bewertung zu senden.

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