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Für Verkäufer abgegebene Bewertungen aufrufen und ändern

Sie finden die vollständige Bewertung, die Sie für den Verkäufer abgegeben haben, in Ihrem Bewertungsprofil – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Hier können Sie auch Bewertungen, die Sie abgegeben haben, ergänzen, Änderungen vornehmen oder Kommentare hinzufügen.

Nachdem Sie eine Bewertung abgegeben haben, können Sie sie nicht mehr bearbeiten oder löschen. Wenn Sie Ihrer ursprünglichen Bewertung zusätzliche Informationen hinzufügen möchten, können Sie einen Ergänzungskommentar abgeben. Wenn Sie eine negative oder neutrale Bewertung, die Sie abgegeben haben, ändern möchten, können Sie dem Verkäufer mitteilen, dass Sie Ihre Bewertung überarbeiten möchten.

Abgegebene Bewertungen ergänzen

Hin und wieder können sich Situationen ergeben, in denen Sie zu einer bereits hinterlassenen Bewertung weitere Informationen hinzufügen möchten. Sie können einen Ergänzungskommentar zu jedem Artikel abgeben.

So geht's:

  1. Rufen Sie Alle abgegebenen Bewertungen auf - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie Ergänzungskommentar neben der Artikelnummer aus.
  3. Schreiben Sie Ihren Ergänzungskommentar.
  4. Wählen Sie Ergänzungskommentar abgeben

Beachten Sie, dass Sie Ihren ursprünglichen Kommentar oder Ihre Bewertung nicht mehr ändern können.

Tipp
Nachdem Sie eine positive Bewertung für einen Verkäufer abgegeben haben, können Sie die Bewertung nicht mehr in eine neutrale oder negative Bewertung ändern.

Auf einen Antrag auf Bearbeitung antworten

Wenn ein Verkäufer Sie bitten möchte, Ihre Bewertung zu bearbeiten, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Details. Sie haben danach 10 Tage Zeit zu reagieren:

  • Bewertung bearbeiten: Wählen Sie Anfrage akzeptieren in der E-Mail. Wir leiten Sie dann durch den Prozess zur Bearbeitung Ihrer Bewertung und Ihres Bewertungskommentars. Wenn Sie eine Bewertung bearbeiten oder entfernen, sind Ihre ursprünglichen Kommentare anschließend nicht mehr bei eBay zu sehen.
  • Sie lehnen die Anfrage ab: Wählen Sie dazu in der E-Mail Anfrage ablehnen und geben Sie Ihren Grund an. Wenn Sie möchten, dass Ihre Gründe vertraulich bleiben, wählen Sie Ich möchte dem Verkäufer meine Gründe nicht mitteilen.

Wir senden Ihnen eine Erinnerung, wenn Sie nach 7 Tagen noch nicht geantwortet haben. Bearbeitungsanträge laufen nach 10 Tagen ab und die Bewertung wird nicht geändert, wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums nicht antworten.

Wenn Sie Ihre Bewertung ändern möchten, können Sie den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten, Ihnen einen Antrag auf Bearbeitung einer Bewertung zu senden.

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